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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.79
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.98
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-13 07:43:21

ラグジュアリーツインを利用しました。バストイレ別は、やはり広くて使いやすいです。シャワーは独特な形状のもので、デザインとしてはいいのかも?しれませんが、使う側としては非常に使いづらいです。子供もいたので尚更。何故あんなシャワーを導入したのか、普通の一般的なシャワーではダメだったのか疑問です。

サービス面では、チェックイン時、子供のアメニティはこちらから言わないとくれませんでしたし、朝食付きプランでの予約なのに、朝食券を付けてくれなかったり、宿泊の度にフロントにはいつもミスされる。
ベルデスクのスタッフは感じよく、良く対応して頂きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020-01-17 20:43:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またその際に、朝食券が失念していたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでた。
そしてフロントスタッフには、今一度教育を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたことについては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラグジュアリーツイン】

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