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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ･お客さまの声
風呂3
なんとなくしっかりしたホテルというイメージでしたが、かなり残念な部屋・サービスでした。15時チェックインで部屋には15時10分くらいに行ったのですが、まだ部屋の掃除が終わっておらず廊下で待たされる状態。フロントで部屋に入れられる状態か確認していないのでしょうね。直前の掃除だからなのかいつもなのか分かりませんが、至る所が埃だらけ。築年数が古いのと掃除が雑なのは別問題だと思います。コロナ禍で従業員数が減少してしまったのでしょうか。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めており改善致します。今後、このような事がないようにチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるようにして参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人
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風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
なんとなくしっかりしたホテルというイメージでしたが、かなり残念な部屋・サービスでした。
15時チェックインで部屋には15時10分くらいに行ったのですが、まだ部屋の掃除が終わっておらず
廊下で待たされる状態。フロントで部屋に入れられる状態か確認していないのでしょうね。
直前の掃除だからなのかいつもなのか分かりませんが、至る所が埃だらけ。築年数が古いのと
掃除が雑なのは別問題だと思います。
コロナ禍で従業員数が減少してしまったのでしょうか。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めており改善致します。
今後、このような事がないようにチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるようにして参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人