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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は2回目の宿泊でした．チェックインの時，すごく並んでいて時間がかかりました．また，受付の時に隣で手続きをしてる方は駐車場の利用があるか聞かれていました．私たちは聞かれなかったのでこちらから聞いてみました．もしそのままでしたらと思って後で他の方のコメントを見たら全額払うことになったというのが記されていてびっくりしました．そういうことであれば必ず確認しなければいけないのだと思います．そうでなければ申し込み時に予約はいらないにしても駐車場は利用するかどうかも必要事項として確認するような項目を追加するべきだと思います．あと，今回は喫煙室しか空いていなくてにおいが気になったため，事前にお伺いの電話をさせていただいたのですが，においはするとのことでしたが念入りにしてくださったみたいで気になりませんでした．とてもありがたかったです．おかげで快適に過ごすことができました．朝のバイキングもとてもおいしくいただきました．全体的に1回目の宿泊の時には感じませんでしたが，今回はフロントの対応はチェックインもチャックアウトの時もあまり感じの良い対応ではないと感じました．それ以外は問題なく良かったです．
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、また仙台にお越しの際は、ホテルをご利をお待ちしております。宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
今回は2回目の宿泊でした．チェックインの時，すごく並んでいて時間がかかりました．また，受付の時に隣で手続きをしてる方は駐車場の利用があるか聞かれていました．私たちは聞かれなかったのでこちらから聞いてみました．もしそのままでしたらと思って後で他の方のコメントを見たら全額払うことになったというのが記されていてびっくりしました．そういうことであれば必ず確認しなければいけないのだと思います．そうでなければ申し込み時に予約はいらないにしても駐車場は利用するかどうかも必要事項として確認するような項目を追加するべきだと思います．
あと，今回は喫煙室しか空いていなくてにおいが気になったため，事前にお伺いの電話をさせていただいたのですが，においはするとのことでしたが念入りにしてくださったみたいで気になりませんでした．とてもありがたかったです．おかげで快適に過ごすことができました．
朝のバイキングもとてもおいしくいただきました．
全体的に1回目の宿泊の時には感じませんでしたが，今回はフロントの対応はチェックインもチャックアウトの時もあまり感じの良い対応ではないと感じました．
それ以外は問題なく良かったです．
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、また仙台にお越しの際は、ホテルをご利をお待ちしております。
宿泊支配人