この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めており、改善致します。
そして今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように設備の点検や、夜間の巡回も強化してまいりますので、また仙台にお越しの際は、是非ご予約をお待ちしております。宿泊支配人