立地条件の良さ、設備の良さから貴ホテルを選ばせていただきました。サービス・設備面で文句はないのですが、一つ直していただきたいことがあったのでここに記したいと思います。それは、いちいちつまらないことでむやみやたらに連絡して来ないでもらいたいと言うことです。私は、高層階のリニューアルシングルを予約した時、禁煙室希望と記して送らせていただきました。結果的に高層階のリニューアルシングルには禁煙室はないと言うことでしたが、ただその後私がホテルに到着する前に自宅や携帯電話に電話やメールでそのことを伝えるためだけに、宿泊施設がいちいち連絡して来るのは如何なものでしょうか？？実際に到着してからでも済むことではないでしょうか？宿泊者の方から希望しない限り必要なことなのでしょうか？また、禁煙室が用意出来ないならできないで予約の段階ではっきりさせるだとか、宿泊客が到着前に室内の換気・消臭を徹底的に行い灰皿・マッチなどを撤去し、喫煙室であっても禁煙室同様にして客に気を使わせないなどの方策を行ったほうがよろしかったのではないでしょうか？？余計な連絡は時間・お金の無駄です。もっと違うところに労力を使うべきでは？連絡するだけならただのお節介と同じで迷惑です。おもてなしの気持ちがあるのなら、前もって先に記した準備を徹底的に行い、宿泊客の到着時には、「禁煙室はご用意出来ませんでしたが、出来る限りを尽してお客様のご要望にお応えさせていただきました。もし何か不都合等がございましたら係の者にお申し付け下さいませ。」と言えるくらいになっていただきたいものです。もしこのように言っていただけたら、私は感動して仙台では他のホテルには泊まれなくなっていたことでしょう。このことは決して高すぎる理想と言えるのでしょうか・・？私はそうは思いませんが…