8月14日に宿泊しました。当日は雨が降っていたのですが、駅ビルと繋がっているので雨に濡れることなく、外食に行くこともできました。牛タンが目当てでしたので、フロントに電話で問い合わせしましたところ、丁重にお答えいただきました。客室も整備が整っており、よかったのですが、ベルの方の対応に、不満が残りました。到着時のベルの女性の方は、終始笑顔もなく、会話もなく、とても仕事がいやのように見受けました。また、翌朝も、雨でしたので、駐車場までの距離が、子供たちも荷物も雨に当たるので、玄関に、つけようと(ベルの人でなく自分で！！←これも改善の必要有り？)しましたら、断られ。あの大雨でしたので、かさを貸してくださるとか、車を玄関に寄せてくださるとかのサービスがあってもしかるべきと思いました。福島のプルミエール箕輪の接客を参考にしていただきたいと思います。