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5.0
投稿日：2014-08-12 22:14:20
4.0
投稿日：2013-09-09 19:43:22
4.0
投稿日：2010-09-27 22:36:54
部屋5
もぐもぐ もぐたんさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
フロントからお部屋まで案内して下さったボーイの佐藤さん、若いのに、小学生の息子にもきちんと対応して下さり、とても感じが良かったです。
ホテルに泊まった際、お部屋に案内して下さる方が「妙に立派過ぎ！？たり」「気取っている」と緊張してしまい、過ごし辛くなるものですが、窓から見える夜景で仙台の説明をして下さったり、ホテル階下に見える工事の話しを出して「次はこんな素敵な場所が出来るんですよ…」と教えて下さったり…。初めから家族で和むことが出来ました。
お部屋もきれいでしたよ♪お風呂にあったアロマシャンプーの香りも良かったです。
朝のバイキングも適度な種類と味に大満足でした。
ただ、レストランでの対応がマチマチで残念でした。
朝食の際、空いているお皿を下げに来たのですが、まだ残っている段階だったので、急かされたみたいで、急に慌ただしく感じてしまいました。
前の晩にもコーヒーを頂きにお伺いしたのですが、「立て込んでいる」とのことで、コーヒーがなかなか出てきませんでした。３人・・・４人・・・５人？スタッフがいて、
全席埋まっている訳でもないのに「立て込んで」いて大丈夫でしょうか？
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してお客様のお声をいただきまして恐縮でございます。
今回ベルボーイの佐藤に対するお褒めのお言葉をありがとうございます。佐藤にも早速申し伝えます。
しかしながら、レストランではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にレストランに申し伝え改善策を話し合いたいと思います。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをお選びいただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント支配人