一階のラウンジでクッキーセット（クッキーとお茶のセット）を
頼んだら、クッキー（ビニール包装）が割れていた。サービス料
を払ってるのに・・・でも指摘するとウェイトレスの人に逆ギレ
されそうなのでその場ではなにもいえなかった。（お茶を飲んでいな
かったら出て行くところだった。）機械的にサーブするだけ、それに
疑問をもたないという態度で働いているウェイトレスをどうして雇う
ことができるのだろう。ここで支払ったサービス料はこちらにとって
は不愉快のサービス代でした。