この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声を頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。

お食事にご満足いただけなかったとのことで大変残念に思います。お客様の貴重なご意見としてお預かりさせていただき、改善に向けて努力してまいりたいと思います。

そのような中でも、スタッフの対応についてはお褒めいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。

また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

シャワーが使いづらいとの事と室内が乾燥していたとの事でお客様にはご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めお客様に快適にお過ごしいただける客室を提供できますように考えてまいります。

そのような事があったにも関わらず、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
今後もお客様にお喜びいただけますようにより一層のサービス向上に向けて頑張ってまいります。

また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様の声を真摯に受け止め、お客様の立場にたったおもてなしができるように考え実践していきたいと思います。
また、仙台の地理や飲食店などいま一度勉強し、お客様に自分達のお勧めをご案内できるようにしていきたいと思います。
ルームサービスにつきましては早急にレストランにお伝えし改善してまいりたいと思います。

また仙台にお越しの際にはホテルメトロポリタン仙台をご検討いただければ幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件、大変失礼いたしました。リニューアル期間中は、仮設カウンターでのご対応で多少お待たせしておりましたが、現在は東北時間的な中にも、新しいカウンターで効率化を目指しております。
今後もお気付きの点等がございましたらお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場でのご案内に不備がございましたことをお詫び申し上げます。お客様と一番最初にお会いするホテルの顔としての自覚と、お客様の目線での対応をより一層心がけるよう指導徹底して参ります。

ホテルメトロポリタン仙台には地下駐車場がございます。地下駐車場に入らなかった場合にはホテル横の平駐車場や仙台駅の屋上駐車場にお車をおとめ頂いております。ベルデスクでは、特殊なお車などでお越しの方の為に、事前にご予約をお受けしております。その際はお電話でお車のご予約である旨を電話オペレーターにお伝えくださいませ。

機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋は今年の2月にリニューアルした最新のお部屋でございます。私共は自信を持ってお勧めしておりましたが、「普通」とのご感想をいただき、とても残念に思います。

スタンダードフロアとの主な違いは改装しているか否かでございます。改装後はデザインはもちろんですが、バスルーム、ベットやテレビが新しくなり、特に空調はスタンダードがセントラルヒーティングに対しデラックスは個別空調になり、気温の変動が激しい今時期にはお勧めでございます。

今冬の客室リニューアルでは「普通」以上と思っていただけるようお部屋になるよう気合を入れて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスマット、タオルなど汚れてしまいましたら新しいものをお持ちいたします。お気軽に客室係にお声をお掛けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度もホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通りスタンダードフロアはデザイン的にもクラシカルな部類に入るようになってきました。
リニューアルによって新しいホテルに負けないよう取り組んでおります。
機会がございましたら、リニューアルルームもお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台を御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら私共の不手際でお客様のご宿泊を不快なものとしてしまい誠に申し訳ございません。

チェックイン時の私共のご案内不足と清掃オペレーション不備で、お客様にご迷惑をお掛けする事になってしまい猛省致しております。従業員の教育を再度行いこのような事が起きないよう精進して参ります。

また、リモコンの不備に関しましても二重のご迷惑をお掛けする事となり、重ねてお詫び申し上げます。

この度は数々のご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、再度お客様をお迎えできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
今後は良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたご意見を真摯に受け止めており、改善いたしてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度は、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができるように改善に尽力して参りますので、ご利用をお待ちしております。
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食への評価を頂き、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、スタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊スタッフ一同

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

快適にお過ごしいただけました事を大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル工事の騒音で、お客様にとって快適な朝をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。1月3日から1月の中旬まで音の出る工事が続く予定ですので、チェックインの際の説明を、より徹底してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もご利用いただき、貴重なご意見を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

私共はお客様にいろいろなプランをご提供し
お客様にあった価格・プラン内容をお届けしたい
と考えております。と申しましてもプランの見直しや順番など見直しを図って参りたいと存じます。今後もお得なプランやそのシーズンにあった
プランをご提供して参ります。仙台へお越しの際は、ホテルメトロポリタン仙台をご用命頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人