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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.73
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.70
  • 食事4.05
宿泊年月
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食事4

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kanetoshiさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

kanetoshiさん [40代/男性] 2018年08月30日 17:46:16

娘の歯の不具合が生じましたが、コンシェルジュの方に周辺歯科医を検索して予約して頂けたので、難なく治療が受けることができ助かりました。
食事は、地下でS-PALとつながっているので、子供連れでも困ることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年10月03日 18:18:24

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の急な体調不良でさぞご心配されたことと存じますが、無事治療を受けられたとの事で安心いたしました。その後、お子様のお加減はいかがでしょうか。
当ホテルは駅前に立地しており、病院はもちろんお子様とご一緒にご利用いただけるレストランもお近くにございます。
また、スタッフも24時間待機しておりますので、ご滞在中にご不明な点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大58%OFF!ポイント10倍!さらにずんだシェイク付!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 02:52:07

仙台空港からレンタカーを借りての宿泊で、駐車場の方も親切で、ボーイさんが部屋まで荷物を運んでくれたり、フロントの方も笑顔で対応してくれたりで、とても良い感じでした!
部屋に置いてあった
(足のマッサージ機、入浴剤、塗るシップみたいなヤツ…?、ピップエレキバンみたいなヤツ…?、ウコン)
全部使って疲れをとる事が出来ました!
この部屋にして正解でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年06月06日 15:33:26

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

お客様にお泊りいただいたお部屋は2室のみご用意しております「ファイテンルーム」でございまして、特に足のマッサージ機は疲れがとれるとご好評いただいております。
お客様のお疲れもとれたようで、大変うれしく感じております。

またホテルスタッフのご対応にもご満足いただき、大変光栄でございます。
頂いたご意見はスタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファイテン体感ルーム】リフレッシュ&リラックスのホテルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》ファイテンルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 09:59:17

ホテル駐車場利用しましたが、入口周囲にタクシーが停車しており、入口が視認できない他、進入が困難で交通状況からも大変危険です。
せめて駐車場入り口北側(進入路~入口)は停車しないようにした方がよいのではないでしょうか?

余談ですが、駐車場自体は入口も狭いのですが警備員の案内が都度あり、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年05月30日 18:04:50

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

駐車場の入口周囲にタクシーが停車しており、お客様にはご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見はスタッフに共有し、ホテルに出入りしているタクシーにも申し伝えます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。



宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】お日にち限定!室数限定!早割プライス!<更に通常2,200円の朝食をサービス>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 10:06:10

仙台の宿泊ではいつもお世話になってます。今回もありがとうございました。
朝刊も冷蔵庫の中身も希望通りになっていて感心しました。予約の段階で
配慮していただいているのかな?
気になったこと2点
・チェックインの時刻が一般ビジネスホテル並みの午後3時。午後2時にならないか?
 「ハイクラス」のホテル(沖縄でいえばリゾートホテルに相当)が一般ビジネスホテルと 同じというのは、少し疑問。
・朝食会場に入ると窓側席が空いていたので、当然そこに案内されると思ったが、なんとバイキングの場所から一番遠い出入り口に近い席。2日間続けて同じ様な扱いでがっかり。せめて、お客さんに希望を聞くくらいの配慮があってもよい。
・最後の日の朝、車を出そうとしたら、千葉ロッテマリーンズの大型バスが玄関前を斜めに停車中。ベルガールの指示に従って待つが、バスは全く動かない。結局バスが動かないままベルの合図で車を発進させた。バスの停車の仕方が悪い。運転手に直させないといけない。他のお客さんに迷惑。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年05月06日 19:21:48

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

私どもはお客様より頂いたご意見はお客様情報に登録し、出来る限りご対応させていただいております。朝刊及び冷蔵庫の中身については、お褒めいただき、大変光栄に存じます。

この度ご意見を頂いたチェックインの時間ですが当ホテルのチェックアウトのお時間が12時のため、午後2時のチェックインでございますと清掃が間に合わないため、午後3時にさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
朝食会場についてのご意見は、レストランに共有させていただきまして、早急に確認をさせていただきます。
また、大型バスにつきましても大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんようにしっかりと注意してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【ズラしてお得】ゴールデンの直前・直後のお日にち限定!~通常2,200円の朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 17:58:30

1歳4歳の子連れで宿泊しました。エコノミーツインは、通路は大人1人ギリギリといった広さですが、ベッドをくっつけて利用でき、観光メインの旅行だったので許容範囲でした。
朝食が美味しく、子供達も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年04月24日 12:35:40

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に、重ねて御礼を申し上げます。

お子様にもご満足いただきまして、大変うれしく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【3/10までのタイムセール】最大45%OFF!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 10:32:11

部屋は少し狭かったが、立地がよくまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年04月06日 17:34:45

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF!ポイント10倍!さらにずんだシェイク付!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 18:15:26

出張のため初めて利用しました。
チェックイン前なのに荷物を預かって頂き、また部屋に運んでおいて頂けたのは、大変助かりました。また、シングルで予約しましたが、ツインにアップグレードして頂けたので、広々と過ごすことができ、部屋の窓から見えた庭園も素敵でした。
朝食は時間がなかったので、軽く頂いただけでしたが、今度時間があればゆっくり食べたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年03月07日 14:56:22

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご満足いただけまして大変うれしく感じております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【2・3月限定!】Wi-Fi全室無料!朝食サービスプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 20:29:15

2月19日に宿泊しました。朝食は久々に和定食をいただきました。白米が実に美味しかったです。銘柄は″ひとめぼれ″?どこ地方の産地?だったのでしょうか?お味噌汁のだしの味も私好みで満足しました。チェックアウト時間も12時までなのでゆっくりできましたし、これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年02月22日 17:29:26

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

和定食にご満足いただけまして、大変光栄でございます。白米の産地は「宮城県登米産」のひとめぼれでございます。お喜びいただけまして大変うれしく感じております。
頂いたご意見ははや瀬のスタッフ及び調理スタッフにお伝えいたします。お言葉を励みにより一層精進してまいります。

2月16日より、19階と20階のエグゼクティブフロアーもオープンしております。お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋でございますので、機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。



宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食プレゼントプランサンデーマンデースペシャル
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 21:59:15

1月15日に宿泊しました。チェックイン前の荷物の預け入れ、チェックイン後のお部屋までの案内からチェックアウトまで関わってくれたスタッフ全員の対応、特に表情が良く好印象を持ちました。これからも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年01月17日 15:31:02

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
頂いたご意見はスタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍!さらにずんだシェイク付!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 19:38:12

1月5日から2泊しました。かなり満足しています。
その中で改善されるとよりよくなると感じたことです。
 ・朝食に生卵を加えてもらえるとありがたい。
 ・魚のさけが、すこし火を加えすぎなのか固い感じがした。
 ・新聞は、選択できるとよい。
 ・減った食材の追加が遅い感じがした。
 ・朝食会場の案内係の声があまり明るくない。
 ・厨房から大きな話し声が聞こえてきた。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2018年01月10日 16:14:37

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけまして大変うれしく感じております。

数々のご指摘に感謝しております。
またお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はレストランのスタッフ、調理のスタッフにお伝えし、今後の改善に向けて努めてまいります。
新聞に関しましては、朝刊はご希望のものを1紙無料にてサービスしております。スタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】朝食がついてひとりポッキリ1万円!新春ワンダフルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

食事4

夢遊旅人さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

夢遊旅人さん [50代/男性] 2017年12月21日 12:55:00

禁煙の部屋にも関わらず煙草の匂いが強く残っており、空気清浄機も煙草臭いかったのは残念です。
後はいつものように心地よく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年12月26日 13:04:39

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

お部屋が禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんように、清掃時の確認をしっかりと行ってまいります。
空気清浄機の確認も徹底いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食プレゼントプランサンデーマンデースペシャル
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

食事4

romeoneverdieさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

romeoneverdieさん [50代/男性] 2017年12月06日 18:23:09

おおむねいいのですが、1点歯ブラシのみ大不満です。。。
使用している間にボロボロになり、翌朝2回目の使用に耐えません。
メーカーを変えられた方がいいかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年12月14日 15:25:07

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事に、重ねて御礼を申しあげます。
ご指摘いただきました歯ブラシにつきましては、より耐久性の高い物で用意できないか等含め検討させていただきます。
また、ご依頼いただければ追加で歯ブラシもご用意いたしておりますので、その際は遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】16時IN/9時OUTショートステイおばんですプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 09:57:33

仙台駅の隣なのでアクセスがいいです。お部屋もきれいで、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年12月04日 19:51:27

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。

駅直結のアクセスの良さが、お客様のご旅行のお役に立てました事、又ご滞在中ゆっくりお休みいただけました事、私どももとても嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約だからお得!28日前までのご予約で早割ベストプラン♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

食事4

格好おじさんさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

格好おじさんさん [60代/男性] 2017年11月18日 18:48:00

ここのおすすめは何と言っても、朝食とフロントの対応です。朝食は知っている限り全国でもトップクラスです。今回は、早朝出発だったのでお弁当(サンドウィッチ)を用意してもらいました。かなりのボリュームかつ美味しい!!ジューシーな具材!!飲み物は「おーいお茶」でしたが、飲み物は種類を増やしてチョイスさせるとかご一考を---あと、小さいオシボリだけでは足りませんね~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年12月04日 18:04:46

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂けました事に、重ねて御礼申し上げます。
朝食、フロント対応にご満足頂けまして大変嬉しく感じております。
しかしお持ち帰りサンドウィッチに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お持ち帰り用は、今の所メニューが決まってしまっておりますが、今後改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!カード決済限定!秋の目玉!】直前割!お日にち限定♪朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 08:25:30

仙台出張の時は利用させてもらってます
フロントの対応と部屋の雰囲気がとても気に入ってます
朝食も落ち着いて食事ができるのも嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年11月15日 19:48:19

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご宿泊にご満足頂けまして大変うれしく感じております。
頂いたご意見はスタッフに共有させて頂きます。
お言葉を励みにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】16時IN/9時OUTショートステイおばんですプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エアウィーヴセミダブル】

食事4

通りがかりの旅人さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

通りがかりの旅人さん [70代/男性] 2017年11月04日 15:39:45

朝食バイキングは品目が豊富で味も良く、総合的に良いホテルと思います。また仙台に行く際は泊まらせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年11月10日 20:04:57

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

朝食バイキングにご満足頂けまして大変うれしく感じております。
頂いたご意見はレストランスタッフと調理スタッフにお伝えいたします。
お言葉を励みにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

食事4

はつねちん6610さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

はつねちん6610さん [40代/男性] 2017年10月08日 07:43:38

2度目の仙台宿泊です。今回は高速バスで夜に到着、明朝も結構早めの新幹線でしたので駅前を選択。国分町は今回無しでした・・・
朝食は一般サラリーマンからするとかなり高額となりますが今回はセットとなっており
美味しく頂きました。アメニティは結構有りましたが男なので少し使っただけでした。
駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年10月12日 19:21:38

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご満足いただけまして大変うれしく感じております。今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますようにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋の目玉!】お日にち限定!Wi-Fi全室無料♪朝食サービスプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

食事4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 14:16:09

従業員の方々の応対も丁寧だし、チェックアウトの時間も遅く、ゆったりできました
ただ、お部屋の清掃を担当されてる方々が、だれ1人として挨拶もなく知らんぷりしてすれ違ったのは初めてだったので、少し驚きました
お部屋の担当の方々はお客さまに挨拶しなくてもいいと言われているのか、身なりや風貌をみて対応を変えるように言われてるのでしょうね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年08月29日 16:21:09

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

清掃のスタッフの対応で、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
常日頃から、お会いしたお客様には必ずご挨拶をするように教育をしておりましたが、徹底しておらず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
また、お客様の身なりや風貌を見て対応を変えるという事は一切ございません。
当ホテルにお泊り頂くお客様は、私どもにとって、どなたも同じように大切でございます。

今後はこのような事がございませんように、清掃スタッフ全員にしっかりと教育をいたします。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

食事4

たけさん8488さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たけさん8488さん [50代/男性] 2017年08月25日 02:57:10

立地条件が最高、朝食もおいしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年08月27日 11:12:45

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

当ホテルは仙台駅のすぐ隣にございます。
ビジネスや観光の拠点として、大変便利な場所にございます。

今回お客様に朝食がおいしいとのご意見を頂き、大変うれしく感じております。
頂いたご意見は、レストラン及び調理のスタッフにもお伝えいたします。
お言葉を励みにより一層精進いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏を涼しく!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

食事4

たけさん8488さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たけさん8488さん [50代/男性] 2017年08月25日 02:56:19

駅から近く、清潔感もありとてもよかったと思います。 ずんだシェイクがおいしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2017年08月27日 11:03:18

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご宿泊にご満足頂けまして何よりでございます。
今回のプラン特典の「ずんだシェイク」でございますが、大変ご好評を頂いております。
お客様にもお喜び頂きまして、大変うれしく感じております。
ずんだシェイク付プランは3月まで行う予定でございます。ぜひまたご利用下さいませ。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏を涼しく!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

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