この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後共、お願い申し上げます。

宿泊支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。


今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルは駅徒歩1分に立地しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
”申し分ない”とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
現状に満足せず、更なるサービス向上を目指しスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からのお褒めを励みに、一層のサービス強化に努めてまいります。

またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご予約いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。
ご宿泊のお客様は13時～翌13時まで一律¥1200で駐車場をご利用いただけます。また、当ホテルは仙台駅に隣接しているため、買物やショッピングはもちろん、ご旅行の拠点としても大変便利な立地にございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、私どもの案内が不足してしまった事により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エグゼクティブフロアは2018年2月に改装したフロアでございまして、清掃の有無につきましては他のフロアと異なり、入口付近のボタンでご指示いただく形式となっております。ボタンには“清掃してください”、“お部屋に入らないでください”の2種類があり、今回は後者のボタンが選択されていたため、お部屋に入ってはいけないものと認識してしまい、お部屋に清掃不要の確認カードを入れさせていただきました。
再度スタッフ一同基本に立ち返り、サービスの在り方を見直して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した様々なご指摘とお言葉を今後のサービス向上に活かし努めていきたいと思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
イーストもご利用いただけたとの事ですが、西口本館はイーストと違い、ベルサービスや直営のレストランがある点などが気に入っていただけた要因かと推察いたします。
またお部屋のお水等に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
”安定感””安心感”というキーワードは、私どもには大変嬉しいお褒めでございます。
お客様からのお声を励みに、一層のサービス向上を目指しスタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルは隣のショッピングセンター「エスパル」と地下1階～2階で直結しており、仙台駅から雨にも濡れずアクセスいただく事が可能でございます。
しかしながら、お声の通り外からですとホテルがそのままご覧いただけるのですが、一旦建物の中に入ると目印が無くなってしまうので、お迷いになられた事とお察しいたします。看板の位置など今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また仙台にお越しの際は、是非当ホテルにお声掛けいただければ幸いです。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
仙台へご旅行との事で、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
9月に入り、だいぶ過ごしやすくなりましたが、仙台観光を満喫いただけたでしょうか。
スタッフおススメの観光スポットやお食事処をご提案することもできますので、是非お気軽にスタッフまでお問合せください。

またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地や設備に関してお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お声にいただきましたとおり、お隣のエスパルを通じて仙台駅と直結しており、お買物やお食事はもちろん、観光にも大変便利な立地にございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は”エアウィーブ”を設置した特別ルームでございまして、気になってはいたものの試す機会が無かったお客様など、大変ご好評いただいております。
こちらも気に入っていただけたご様子で何よりでございます。

また仙台にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお声掛けいただけたら幸いです。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お振替したツインのお部屋を気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当日はあいにくの雨模様との事でしたが、エスパル経由でアクセスいただければ、雨でも傘を使わずにご来館いただけます。

また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

急な体調不良でさぞご不安だったことと存じます。無事にご帰宅できたとの事で安心いたしました。その後お身体のお加減はいかがでしょうか。

バスルームの不具合につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
恐らくバスタブ自体ではなく、排水口部分の不具合によるものと思われます。
日頃の設備点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた”エグゼクティブフロア”は2018年2月にリニューアルした高層階フロアでございまして、全室レインシャワー完備しているほか、日本酒「伯楽星」のエキスを使ったオリジナルバスアメニティをご用意しております。
お部屋からの眺めやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

ナイトウェアにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お仕事でお疲れのところご滞在中はゆっくりできたご様子で何よりでございます。
当ホテルは仙台駅に隣接しているため、出発の直前までお寛ぎいただけます。朝食も6：30からお召し上がりいただけますので、1日の活力として、お時間があれば是非ご利用いただければ幸いです。

またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。
宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お母様との久しぶりの仙台での滞在という事で、七夕祭りには少し早いご利用でしたが、ホテルロビーの七夕飾りにお気づきいただけて嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。近隣のショッピングやお食事処等もおススメのものをご案内させていただきますのでお気軽にお声掛けください。

また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただけるようお待ち申し上げております。
宿泊支配人