この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもの不躾な応対でお客様にご不快の念を抱かせててしまったことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
リニューアルしたお部屋は全て喫煙室でのご用意でございます。そのため禁煙室をご希望のお客様には事前にその旨をご案内し、脱臭機を掛けての消臭対応など、少しでもご要望にお応えできるように心がけております。
この度はお客様のご予約を頂戴してからご到着まで時間が短かったことを理由に、十分なご用意が出来ずご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
今後はどのような状況でもお客様のご要望に少しでも近づけるように努力することはもちろん、誠意ある対応でお客様をお迎えできるようにいたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

次回のご滞在先にもホテルメトロポリタン仙台をお選びいただければ幸いでございます。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の会場をご宴席などでご利用いただいた場合、お部屋代の若干の割引をさせていただきま
す。ただ、申し訳ございませんが、インターネットや旅行会社を通して特別料金でお申込の場合は除外とさせていただいております。また、恐れ入りますが、レストランをご利用の場合も特に割引はございません。ご宿泊料金は時期によっても変動がございますので、あらかじめお問合せいただければご案内させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々大変光栄でございます。昨年より順次館内の改装をさせていただいておりまして、設備面でも新たな装いでお客様をお迎えしております。サービスでも同じようにより一層お客様に喜んでいただけますよう気持ちを引き締めていきたいと思っております。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私共はJR仙台駅至近で、JRや地下鉄をご利用の際にも大変便利かと存じます。宿泊ご料金でございますが、日々により変動がございましてお安くご提供させていただいている日もございます。次回ご利用の機会がございましたらご確認いただければと思います。立地だけでなく、サービス面でもお褒めのお言葉をいただけますよう、スタッフ一同勉強して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物、立地、更にはサービスにいたるまでお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにいたしまして尚一層努力いたして参りますので、今後ともご利用いただければ幸いでございます。

またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

新聞の夕刊・朝刊のサービスはお客様に大変ご好評を頂戴しております。朝刊は地元紙だけでなく、全国紙もご用意しております。ご希望の御愛読紙がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

久しぶりの仙台でのご滞在先に当ホテルをお選びいただけたことを光栄に思うと同時に、ロビーの木製テーブルなどお客様の温かいお心遣い大変嬉しく思います。
「お客様に愛されるホテル」を目指す上で、同時に私どもスタッフにとって愛すべきホテルであることが何より大切であると思い出しました。
今後もお客様にご愛顧いただけるホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。次回仙台にお越しの際も是非ホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度は、ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重な御意見有難うございます。
設備面に関しまして、真撃に受け止め今後の改善の課題にして参りたいと存じます。
私共、１９階と２０階において、リニューアルを致しました。
今後、他の階もリニューアルを進めていく計画でございます。

立地の良さだけの甘えることなく、宿泊料金やサービスでもご満足頂けるよう日々努力して参ります。

パジャマ、ガウン、コンセントにおいて、大変ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。今後、検討し改善を図って参ります。

私共、インターネットのお得な御料金でお泊り頂けます。
次回、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、私共の不手際の数々によりお客様にご不快の念を抱かせ、心よりお詫び申し上げます。
6月21日にご意見をいただいたにもかかわらず回答が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきまして件につきまして、次のように回答させていただきます。
1、チェックイン時フロントが込み合った際に、順番待ちのご協力を戴いたにも関わらず後からのお客様をご案内したことに対し、お詫び申し上げます。このような配慮のないご案内事象が今後発生しないよう、社員教育を再徹底して参ります。
2、不衛生な事象を発生させないため、洗濯物の到着時及びお部屋へのセッティング時の2回にわたり確認するよう、業務の見直しをいたしました。
3、使い捨てスリッパの導入を検討していたところでございます。導入時期を早め、7月14日から改善させていただきます。
4、設備上、コンセントの増設を検討いたしましたが分かりづらい場所となってしまいますので、延長コードの貸出しで対応させていただきます。また、客室のリニューアル時に使い易い場所にコンセントを配置する改善を図ります。

今回は誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅に大変近いので、買い物や観光などホテルを拠点としてアクティブに行動するのに最適でございます。また、よりお客様に旅先での有意義なお時間をお過ごしいただけるよう、チェックインの前やチェックアウト後、どちらも無料でお荷物をお預かりいたします。

次回仙台にお越しの際にも是非ホテルメトロポリタン仙台をお選びいただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。今後も変わらぬご愛顧をいただけるよう、スタッフ一同より一層励んで参ります。何かお気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。宜しくお願い申し上げます。

今後もホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいましてありがとうございます。

ご満足いただけたと伺いとても嬉しく思います。モーニングはお客様のご意見を参考に検討いたします。こちらのサイトでもご案内しておりますが、朝食付きの大変お得な宿泊プランもご用意しております。次回は是非そちらのプランもご参照くださいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

館内は一部づつではございますが、改装・メンテナンスを行いお客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう日々励んでおります。現在、客室は１９階２０階の上層階フロアがリニューアルを終え、ご利用いただいたお客様にはご好評を頂戴しております。機会がございましたら、そちらも是非ご利用くださいませ。

今後もホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お仕事におでかけになるお客様にとって、ホテルのご出発時により良い１日のスタートを感じていただければ、と常々考えております。そんな中でお客様からお褒めおお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し嬉しく思います。駐車場の出庫のルートに関しては、早急に改善を図りたいと思います。ご意見、誠にありがとうございます。

他に何かお気づきの点やご要望がございましたら、是非お申し付けくださいませ。今後もホテルメトロポリタン仙台をご愛顧いただければ幸でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台を
ご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉大変光栄でございます。
この度は、私共の不案内でお客様のご要望に
お応えできず大変申し訳ございませんでした。
新聞でございますが、地元紙以外に
日本経済新聞、産経新聞など全国紙もご用意
しております。
スタッフにお申し付け頂ければすぐご用意致します。

次回ホテルメトロポリタン仙台をご利用の際には、是非お申し付け下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

リニューアルルームは最近販売を開始したばかりのスタッフ一押し、お薦めのお部屋タイプでございます。ご満足いただけたと伺い大変嬉しく思うと同時に、廊下の音の問題などご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。至急検討し改善を図って参ります。

今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

十年振りのご宿泊とのことで、変わらぬご愛顧大変うれしく思います。只今客室とレストランの改装を行なっておりまして、順次進めていく予定でございます。サービス共々今後も一層向上に努めてまいります。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄でございます。駅からのアクセスでございますが、駅2Fから一旦外に出ていただくのが一番便利かと思います。ただ、駅からのインフォメーションボードや案内がわかりにくいようでしたら大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご意見ありがとうございます。本年より全館改装を行なっておりまして、客室は19Fと20Fをリニューアルさせていただきました。今後も順次改装する予定でございます。またご宿泊の機会がございましたらリニューアルしたお部屋のご利用もご検討いただければ幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人