サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:57:02
-
朝食バイキングのメニューが少ない。
オムレツや目玉焼きの注文ができるとは説明がなかった。
立地はメトロポリタンホテルなのでもちろん駅直結で助かる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月08日 13:49:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう改善と
向上に努めてまいります。
次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 08:48:23
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月01日 11:49:48
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得!30日前までのご予約限定<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 08:48:06
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月01日 11:49:17
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得!30日前までのご予約限定<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
たかやん1410さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- たかやん1410さん [50代/女性] 2022年02月28日 16:46:52
-
受験会場から近かった為、親子で宿泊いたしました。
JR仙台駅直結のホテルですので
立地は便利です。
ホテルのレストランも充実しているし、駅ビルもあるので買い物も便利でした。
部屋はごく普通のホテルといった感じですが、清潔で過ごしやすかったですが、隣の部屋の音が気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年03月01日 12:01:40
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 11:57:05
-
駅に近く、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年08月26日 08:41:38
-
先日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・部屋タイプ限定でお得なメトロポリタンセール<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 11:56:53
-
駅に近く、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年08月26日 08:37:56
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・部屋タイプ限定でお得なメトロポリタンセール<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 15:51:13
-
野球選手のエレベーター独占は本末転倒
1台でも宿泊者専用の動線を作るべきである- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年08月21日 09:44:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます、真摯に受け止めており改善に努めてまいりますので、また仙台にお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ラージツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 11:35:13
-
初めてのメトロポリタンに2連泊させて頂きました。
スイートのお部屋は素敵でした。
浴室の設備にトラブルがあり使用した後に復旧しましたが風邪ひきそうで翌日は恐る恐る入浴。
初回の朝食は和食のセットメニューを選択しておいしく頂きました。2日目はアメリカンブレックファストに変更したのですが、食パンは古いのか水分なくてスカスカ状態、サラダのドレッシングは選択なしの一種、デザートは缶詰めのナタデココの味にそっくりなシロップ漬けの上にオレンジとキウイを添えてるありさま。。
また私たちが食事を終え入れ替わりに朝食会場に来た宿泊のお客さん、マスクしていないにも関わらず会場に入って行くのを見てしまいました。
全国のメトロポリタングループが悪く見えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年04月11日 15:18:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
浴室設備の不備については、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食についても、ご不満になる内容であった事は、合わせてお詫び申し上げます
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めております。
いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めてまいりますので、次回仙台にいらした際は、ご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイートルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 09:46:59
-
駅近・飲食店豊富等で立地は満足でした。
食事(夕食・朝食共)はしていないので、評価はできません。
アメニティの「ヘアバンド」が小さく、もうちょっと考慮してほしかったです。
フロントの方々は笑顔が素敵な、とても感じのよい方々でした(エレベーター付近にいらした男性スタッフはちょっと感じ悪かったけど)。
最悪なのは、駐車場スタッフ。
ホテル内から見えないからなのか、同僚とのおしゃべりに夢中で、駐車場の使用が初めてでどうすればよいのか尋ねたくてもものすごい悪態。メトロポリタンともあろうホテルがこんなスタッフを使っているのかとあきれました。
たぶん二度と使うことはないと思いますし、誰にも勧めないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年01月01日 17:00:52
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待していたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。駐車場のスタッフも含め改めてお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 10:02:09
-
アメニティに化粧水とかなくてこまりました。
朝食会場が混み合い次の予定にヒヤヒヤでした。
事前に混み合っていると把握できたとおもいます。チェッイン時に和洋の選択を何時までお知らせくださいとか朝食会場についてから注文すると和食より洋食が早く出てきている。時間を気にしているお客様もいるので一言知らせてくれてもよかったのではないかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:53:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また、朝食についても情報を発信し、お時間などご迷惑をかけないように改善いたします
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 17:55:39
-
大人二人、こども一人で利用させていただきました。親子で泊まるには狭い部屋でした。
冷蔵庫の中の物が飲み放題とありましたが、ビジネスマン向けの出張宿泊には好まれる物ばかりで、親子向けではありませんでした。エグゼクティブツインの部屋でしたが、ビジネスホテルに見栄えをプラスしたくらいの感じです。トイレは狭いです。男性が利用すると、手洗いやトイレットペーパーが当たります。20階の部屋でしたが、wifiのつながりが弱いです。
ホテル内の和食レストランを夕食で利用させていただきましたが、こちらは素敵な空間で、素晴らしい接客でした。
地下駐車場ですが、ミニバンで利用させていただいたのですが、係の方が、しきりにバックバックさせるので、バックドアが開かなくなり、荷物が取り出しにくくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月27日 13:16:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 14:21:55
-
ベッドが寝苦しくて腰が痛くなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 21:01:27
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただき、改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 21:26:44
-
とにかくwifiが遅いし切れる。
一度サーバーに接続して認証する仕様のようですが利便性が低すぎます。
パスワード無しで接続出来るホテルが多くなってる中、無駄にセキュリティーを高めて使う人の利便性を損なうのは本末転倒では無いでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年10月09日 17:20:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善に努め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》デラックスダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 15:41:31
-
シニア割で予約した所、バリアフリーのトイレ・浴室でした。
私達は介護を必要としている訳ではなかったのですが、介護を経験した者としては、せっかくバリアフリーにしてあるのなら、お風呂の中の椅子の高さですとか、ほんの少しの気遣いで、もっと使いやすくなるのではと思いました。
朝食の和食は、1品毎、全て美味しくて、朝から幸せな気分でした。
仙台駅直結でとても便利なので、他の部屋タイプにも宿泊してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年06月12日 19:03:49
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また浴室の椅子の高さなど、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ユニバーサルツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 17:55:07
-
駅に近くて便利であるが他のホテルとそん色はなく普通のビジネスホテルと同格と感じた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:31:02
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 08:50:49
-
落ちついた雰囲気。新しくできたイーストと比べてしまうと部屋・風呂が狭いと感じてしまうが、仕方ないか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:49:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
西口本館は、段階的に改装しておりす。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
サービス3
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 14:19:42
-
立地は申し分ないです。
チェックイン前に荷物を預けられると記載されていたので、預けに行くとチェックインの時間を何度も念を押されました。チェックインする前に少し気持ちが下がりました。
お部屋は古いですが綺麗に清掃されていましたが、空気清浄機をつけると非常に不快な臭いがしました。主人が煙草を吸うので喫煙室を選んだので、つけたのですが、耐えられず消しました。
朝食は和食を選びました。
量も献立も丁度良く美味しかったですが、お味噌汁が少し濃かったです。
サービスは普通だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 16:38:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 17:47:58
-
立地、グレード等高いが、設備等大分古くなっている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年03月11日 13:55:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。19F20Fにつきましては、エグゼクティブフロアとして改装したばかりでございますが、他のフロアにつきましても順次改装を行なっていく予定でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
サービス3
kaorina7170さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- kaorina7170さん [40代/男性] 2018年07月12日 10:52:13
-
また、必ずリピートします。丁寧なサービスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2018年07月19日 13:24:58
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。
サービスにご満足いただき、大変うれしく感じております。
お客様から頂いたお言葉はスタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》ラージツイン】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
部屋のグレードアップがあった点は大変満足。わざわざファミリープランにしたものの、特に説明等はなく記載のこども用パジャマは部屋に無し。
ベッドを隙間のないように設置してほしいと予約時に記入したが通常のまま。部屋がグレードアップしたことでこの辺が連携出来ていないのかなと思ってしまった。
立地的に他の選択肢があれば安い方で充分。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また今回の事象を改善をして、次回はより良いご滞在の提供ができるようにいたしますので、また次回のご予約を、お待ちもうしあげております。
宿泊支配人