当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け賜りまして、これからのより良いホテルづくりの糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仙台ハーフマラソンはいかがでしたでしょうか。
当ホテルのむすび丸ルームのむすび丸も応援していたことと存じます。
また、フロントでの至らぬ応対に付きまして、心からお詫び申し上げます。
早速改善指導を致しました。
次回はご期待にお応えさせていただけますよう精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えませんでした事、お詫び申し上げます。
暖房便座機能につきまして早速点検再整備いたしました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯にお受けし、これから更に精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めをいただき恐縮でございます。
お部屋の設備につきましての貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも開業して26年を迎え、暫時リニューアルを行ってきましたが、お部屋の設えについて計画的に且つ積極的に改善してまいる所存でございます。
今後もお客様のお声を反映したホテルを目指してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお荷物のお手伝いや、お声がけを毎朝の朝礼にて再徹底いたしました。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日は大変混みあっておりまして、セミダブルのお部屋しか空室がございませんでした。ご案内不足をお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

和室の空調につきましては、次回のリニューアル工事にて、温度設定ができるように改修する予定でございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

この度お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回お泊り頂きましたお部屋は、テーブルの上に折りたたみ型の鏡をご用意はしておりました。ご要望の際には貸し出し用の鏡をご用意しております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
何かございましたら、何時でも結構でございますので、フロントにご連絡いただければ、お部屋のご移動等ご対応させていただきます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

私どもの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様の立場に立ち、お客様第一のサービスを考え、行動にうつせるよう、今一度スタッフ全員で初心に帰り、見直して参りたい所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご満足いただけました事を大変うれしく存じます。今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

本年のエスパルの初売りは約4000人のお客様にお並びいただきました。ご宿泊プランにてお申込みいただいたお客様のみ専用口からご案内させていただきました。

またご指摘いただきました、チェックイン時に「ご利用は初めてですか」とお伺いしてしまった件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、お客様のご利用履歴等、きちんと確認をし、ご対応させていただきたいと存じます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

シャワーホースが外れてしまいお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こりませんように、客室の点検を充分に注意して行っていきたいと思います。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度は、ホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

今回、お子様がお使いになるタオルを次の日にご用意していなかったとの事で、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような心遣いができなかった事は、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後、フロントと客室係との連携をより強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるように努力してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご宿泊にご満足いただけました事を大変うれしく思います。ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますようにより一層のサービス向上に向けて努力してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室のミラーの湯あかについては早速点検し早急に改善させていただきます。トイレットペーパーの取り付け位置とシャワーについてはお客様からの貴重なご意見として、私どもの今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。

今回ルームサービスでアクシデントがあったにも関わらず、このようなご意見を頂きまして大変ありがたく思います。

今後はお客様にご迷惑のかかることのないように充分注意してまいります。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はユニットバスの造りでございまして、お狭く感じられたかと思います。ご不便をおかけして申し訳ございません。

もしまた機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台にご来館いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ライティングデスクですが、階によって様々な形状のものが入っております。

　禁煙フロアーですと、17,18階のライティングデスクが比較的大きな造りとなっております。次回機会がございましたら、お申し付けいただけたら幸いでございます。

　今回はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

デラックスルームとスタンダードルームの主な違いは、高層階（14階以上）か否か、空気清浄加湿器やアメニティーの違いなどでございます。
以前の改装済みか否かというものに比べればそれほど大きな違いは見られないかと思います。

とりあえず寝れて苦なく朝早くの新幹線に乗りたいというお客様などにスタンダートはコストパフォーマンスがいいとご好評を頂いております。

今後もより魅力あるホテルを目指してサービスアップ、お部屋造りをして参ります。

またお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

フロント支配人