この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
頂いたご意見はスタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

お部屋が禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんように、清掃時の確認をしっかりと行ってまいります。
空気清浄機の確認も徹底いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご満足いただけまして何よりでございます。
お客様お貸出しのスマートフォンhandyは11月より客室に導入させていただきました。ご感想を頂き、大変うれしく感じております。
また、「麩の卵とじ」についてのお言葉を頂き、心より感謝申しあげます。頂いたお言葉は調理スタッフにも申し伝えます。
お言葉を励みにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご満足いただけまして大変うれしく感じております。今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますようにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

数々の温かいお言葉に感謝いたします。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、より一層精進いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

いつも心温かいお言葉を頂戴し、感謝しております。
お客様のお言葉はスタッフに共有させて頂きます。
お言葉を励みに、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

朝食のご案内が不充分で、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
お客様のご指摘通り、チェックインの際には、朝食の混み合う時間帯をご案内するのが当然でございます。
しかしながら、私どもの配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまう形となり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフに共有し、今後のより一層の向上に向けて努力してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変うれしく感じております。
お客様から頂いたお言葉を励みに、より一層精進致します。

6月19日には、仙台駅東口に「ホテルメトロポリタン仙台イースト」が開業いたしました。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテル共々ご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変うれしく感じております。
しかしながら、新幹線改札からホテルのフロントまでのご案内が分かりづらかったとの事、大変失礼いたしました。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向け努力いたします。

来る6月19日には、仙台駅東口に「ホテルメトロポリタン仙台イースト」が開業いたします。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテル共々ご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

従業員がとても感じが良かったとのご意見を頂戴し、大変うれしく感じております。心より御礼を申し上げます。

しかしながら、お部屋でたばこの臭いがしたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際には、臭いが残らないように充分注意しておりますが、今後はより一層気をつけて確認を致します。
また、お客様もご存知ではございますが、ホテルから外出される際に、脱臭機を入れて消臭をする事もできますので、フロントまでお申し付け頂ければと存じます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

チェックアウトの際には、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私どもはご宿泊のお客様がご希望される場合は、必ずお荷物のお預かりを行なっております。
しかしながら、今回はお客様の意図を理解できずに、お客様を地下の駐車場まで荷物を置きに歩かせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。現在、当日勤務しておりましたスタッフに確認をしているところではございますが、今後はこのような事がございませんように、スタッフへの教育を徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
お客様から頂くお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。今後もご満足頂けるホテルを目指し、よりいっそう精進致します。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

お部屋にコンセントがたくさんあってとても便利とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお役に立てます事が、私どもの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に煙草のにおいが残っており、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは禁煙室もございますが、ご予約でご用意ができない場合には脱臭機を入れて消臭作業をさせて頂いております。
ご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。

また、サービスにご満足頂けまして何よりでございます。少しでもお客様のお役に立てまして光栄に存じます。

今後もご満足頂けますように、より一層努力致します。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が美味しかった事とスタッフが良かったとのご意見を頂戴し、大変うれしく感じております。
しかしながら、お部屋につきましては古く感じられたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

今後、より快適な客室をご提供できますように、改善を進めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

Dear Guest.

Thank you for staying with us, and for valuable comments.

Hopefully　we will welcome you back at Metroporitan Sendai.
With best Regards.


Manager

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けまして大変うれしく感じております。
しかしながらご指摘を頂きました、アメニティがもう少し充実していればもっとよかったとのご意見につきましては、私どもの今後の課題とさせて頂きます。
差し支えございませんでしたら、今月末にお越しの際にフロントスタッフにお聞かせ頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルから当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

音が途切れることなく聞こえて来て少し寝不足ぎみになられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状況等は早急に確認させて頂きます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地が良い事と部屋がきれいで良かったとのご意見を頂き、大変うれしく感じております。
しかしながら冷蔵庫が冷えてなく飲み物が冷えてなかったとの事でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速点検させて頂きます。

誠に勝手ではございますがまた仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とご一緒のご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回お客様にはスタッフの対応や清掃等についてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく感じております。

しかしながら、ご意見を頂きました大浴場に関しましては今のところ予定がございません。
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お近くの施設をご案内させていただきます。

また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人