いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアですが、お隣は7時から23時までございますが、道路を挟んで左斜め前などに24時間営業のお店が数店舗ございます。
フロント、ベルキャプテンデスク、パンフレットコーナーにて仙台駅西口近辺の地図もご準備しております。
また、持参された分が有る場合は、冷蔵庫の中身を外に出して頂いても構いませんし、お土産などの大きな物や冷凍品はベルキャプテンデスクにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

月曜日に仙台で朝からお仕事の方には是非御利用いただきたいプランがサンデーマンデープランでございます。
せっかくですので是非、日曜から仙台にお越しいただければと思っております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1週間前からのバーゲンプライスもお徳ですが、お出かけがお決まりになりましたら、すぐにご検索されることをお勧めいたします。掘り出し物が見つかるかもしれません。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいたリニューアルセミダブルルームを残念ながら不快に感じられてしまったようで大変失礼致しました。
頂いたお言葉を全スタッフで共有し、より良い空間、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

お部屋が禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんように、清掃時の確認をしっかりと行ってまいります。
空気清浄機の確認も徹底いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

バスルームが汗臭く感じられたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、原因究明に努め、二度とこのような事がないように充分注意してまいります。
当ホテルではお着替え室をご準備しており、ご希望のお客様にはご利用頂いております。
お役に立てて何よりでございます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にタバコの臭いが残っていたとのご指摘を賜り大変申し訳ございません。
客室の清掃、消臭をあらためて徹底致しました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

この度、お客様がお泊りいただいたお部屋はセミダブル18平米のお部屋でございまして、ダブルタイプでは一番小さなお部屋でございます。
ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当ホテルは、一番広いダブルでございますと、29平米のデラックスダブルがございます。
当日空室がある場合には、お得なご追加料金にてアップグレードも行っております。

また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご満足いただけました事を大変うれしく存じます。今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

光のページェントはお楽しみいただけましたでしょうか。

この度、お部屋とお風呂が狭かったとの事で、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はセミダブルですが、お広いダブルやツインのお部屋もございます。
空室状況にはよりますが、当日フロントにてお得なご追加料金にて、アップグレードもさせていただいております。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

この度、当ホテルの都合によりお部屋をお変わりいただきました事、心より御礼申し上げます。お客様には、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。私どもの今後の検討課題とさせていただきます。


しかしながら、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋は通常はシングルルームのお部屋を２名でお泊りいただけるようにしたセミダブルルームでございます。お部屋の防音でございますが、残念ながら完全な防音にはなっておりません。お客様のご期待に添えず失礼致しました。
しかしながら、和食レストラン「はや瀬」でのご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

お近くにお越しの際は是非ホテルメトロポリタン仙台にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届かず大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
早速、清掃の確認指示を新たに励行いたします。
これからもお客様にご愛顧をいただけるホテルでありますよう精進をしてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

接遇についてのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。ありがとうございます。
しかしながら、床面の段差のためにお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
段差があるお部屋は、各階1室のみでございますので、今後お客様をご案内する際には、段差のないお部屋をご提供させていただきたいと思います。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人