この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通りご朝食付きプランが当ホテルにも多数ございます。実はこのご朝食付きプランのなかでも「とあるプラン」をかなりお得なお値段でご提供しており、予約スタッフの一押しとのことでした。ご予定がございましたら是非チェックしてみて頂ければと思います。

もちろんそのご朝食は、最高の料理と最高のおもてなしや施設で、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同お待ちしております。

次回もホテルメトロポリタン仙台を是非ご利用くださいませ。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り仙台駅に隣接しておりますので、新幹線、バス、飛行機を御利用の方にはとても便利でございます。

仙台へお越しの予定が出来ましたら、次回もホテルメトロポリタン仙台の御利用をお願い申し上げます。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいたリニューアルセミダブルルームを残念ながら不快に感じられてしまったようで大変失礼致しました。
頂いたお言葉を全スタッフで共有し、より良い空間、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

またその際に、シャンプーとコンディショナーについて大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、反省をし、改善いたします。そして、できる限りのご対応に努めてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか今後共、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。
何卒、お願い申し上げます。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

お部屋が禁煙室なのに煙草のにおいが残っていたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんように、清掃時の確認をしっかりと行ってまいります。
空気清浄機の確認も徹底いたします。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

以前から泊まりたいと思っていたお部屋にご宿泊頂きましたのにシャワーが使いづらく、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善させていただきます。

6月19日には、仙台駅東口に「ホテルメトロポリタン仙台イースト」が開業いたします。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

お客様の大切なお時間をお手伝いさせていただきまして光栄でございます。
ご意見を賜りました化粧水と乳液はフロントにお申し付けいただきますとお渡しさせていただきます。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

イースタイルメンバーにご登録いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。今後このような事がございませんように、充分注意してまいります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

トイレのウォシュレットが壊れていた事につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に点検し修理させていただきます。
またファブリーズにつきましては、お部屋に消臭剤を入れることを検討中でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後お客様に快適にお過ごしいただけますように、設備、サービス等今一度見直して参りたいと思います。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベットに髪の毛がございました事、大変申し訳ございません。客室清掃グループでは、清掃のプロジェクトチームを作り、様々なチェック体制でお客様に快適なお部屋のご提供を目指しております。その中でも髪の毛のチェックを重点課題としていた中でございました。今後も試行錯誤を続け、無くして参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進致して参りますので、ホテルメトロポリタン仙台をよろしくお願い致します。

フロント支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バスタオルの不足について、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、清掃後の点検の強化に努め、従業員
一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

この度は貴重なご意見を頂、誠にありがとうございます。
アメニティの内容や、またアレルギー等など
私どもに配慮がかけておりました。
誠に申し訳ございません。
シャンプー、ボディソープ、コンディショナーのアレルギー対応は急務と感じております。
また、デスクの電源も改善にとりくんでまいります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事に、重ねて御礼を申しあげます。
ご指摘いただきました歯ブラシにつきましては、より耐久性の高い物で用意できないか等含め検討させていただきます。
また、ご依頼いただければ追加で歯ブラシもご用意いたしておりますので、その際は遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

館内のご説明が不十分で、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人がお客様の立場に立って行動できるように、いま一度サービスの基本を振り返り、実践して参りたいと思います。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のオープン時間に関して、度々お客様よりお声を頂いております。早速レストラン支配人へ申し伝え、お客様のご都合にちょうど良い時間を模索、検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、ホテルメトロポリタン仙台は仙台駅にショッピングモールS-PALを挟んで隣接しており、ＪＲを利用されるお客様だけでなく、バス、飛行機をご利用の方や、初めて仙台にいらっしゃる方にも便利でお勧めでございます。
お隣のS-PALの地下には大きなお土産街がありますので、お時間の無いお客様へおすすめです。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人