サービス3
一志2436さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 一志2436さん [30代/男性] 2011年08月19日 14:26:33
-
仙台駅から近く立地は最高でした
建物もキレイだったのですが部屋は普通でした。
食事が微妙でした
やはり地元の名物など取り入れて欲しいですね
種類も少なくて残念でした。
スタッフさんの対応はとても良かったです。
食事だけは改善して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2011年08月20日 05:01:39
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声を頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。
お食事にご満足いただけなかったとのことで大変残念に思います。お客様の貴重なご意見としてお預かりさせていただき、改善に向けて努力してまいりたいと思います。
そのような中でも、スタッフの対応についてはお褒めいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台駅徒歩1分!】がんばろう宮城♪夏得!2レストランから選べるお得なご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム 喫煙【18.1平米】】
サービス3
あやりん17さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- あやりん17さん [30代/女性] 2010年10月25日 18:35:01
-
朝食のルームサービスでちょっとした
アクシデントが有りましたが
その後の対処が迅速かつ丁重で
気持ち良く帰る事が出来ました。
また、仙台に旅行した時は泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年10月28日 04:59:39
-
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。
今回ルームサービスでアクシデントがあったにも関わらず、このようなご意見を頂きまして大変ありがたく思います。
今後はお客様にご迷惑のかかることのないように充分注意してまいります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食はルームサービスも可☆】あって嬉しい♪充実したアメニティ付き~レディースプランBASIC~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム 禁煙【18.1平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 21:58:43
-
清潔感もあり立地条件もよ、部屋の広さも満足でしたが
バストイレはやや狭いと感じました。
夜は駅の側のせいか、外のうるささが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年10月19日 12:16:20
-
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はユニットバスの造りでございまして、お狭く感じられたかと思います。ご不便をおかけして申し訳ございません。
もしまた機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台にご来館いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 喫煙【27.9平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 22:52:47
-
一人の出張ならこのプランで、このホテルに泊まることはなかったと思いますが、上位者と一緒だったため、こちらを選択。
部屋は快適でした。
ただ、ビジネス用途としてはライティングデスクが無いのはどうかと。
狭い部屋なので仕方ないのかもしれませんが、丸テーブルをなくして、ライティングテーブルとしても良かったのでは。この広さでは丸テーブルも結局は生きないと思うので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年09月10日 20:28:38
-
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライティングデスクですが、階によって様々な形状のものが入っております。
禁煙フロアーですと、17,18階のライティングデスクが比較的大きな造りとなっております。次回機会がございましたら、お申し付けいただけたら幸いでございます。
今回はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルルーム 禁煙【16平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月16日 20:38:03
-
いつもツインを利用させています。おおむね、満足しており、立地条件もよいこともあり、また利用させていただくと思います。ただ、いつも気になるのは、デッラクスツインとスタンダードツインとの差が値段ほどないこと、二階の入り口にいらっしゃるスタッフの方が、あまりウエルカムという雰囲気を出していないのが気になります。近くにウエスティンがオープンする今年は、より競争力をもったサービスと部屋を用意していただけるとありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年07月17日 19:00:11
-
いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
デラックスルームとスタンダードルームの主な違いは、高層階(14階以上)か否か、空気清浄加湿器やアメニティーの違いなどでございます。
以前の改装済みか否かというものに比べればそれほど大きな違いは見られないかと思います。
とりあえず寝れて苦なく朝早くの新幹線に乗りたいというお客様などにスタンダートはコストパフォーマンスがいいとご好評を頂いております。
今後もより魅力あるホテルを目指してサービスアップ、お部屋造りをして参ります。
またお気軽にお声をお聞かせくださいませ。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】サンデーマンデー最大50%OFF激得プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルームシングルユース 禁煙【27.9平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 16:59:09
-
全体的に普通な感じでした。ただ、駅と直結しており、雨等の時にも濡れずに便利という理由で、今後も利用するつもりです。
【ご利用の宿泊プラン】
高層階デラックスシングル/禁煙【18.1平米】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年04月26日 14:23:22
-
いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり天候にあまり左右されない、アクセスにとても便利な立地でございます。この立地に甘んずることなく、お客様がサービスにおいてもご満足してお帰りいただける様、お客様目線でのサービス徹底を目指し精進して参ります。
スタッフ一同、次回のご予約日にお会いできますことを楽しみにしております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム 禁煙【18.1平米】】
サービス3
(´゜ω゜`)さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- (´゜ω゜`)さん [20代/男性] 2009年12月31日 15:33:18
-
朝食バイキングはかなり満足のいくものだった。
18階に泊まったが、朝9時から下層階のリニューアル工事音(ドリルの音)がうるさくなり
とてもじゃないが寝ていられなかった。12時チェックアウトの意味がない。
チェックイン時にもそのような話は聞いておらず非常に不愉快であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2010年01月01日 14:05:55
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアル工事の騒音で、お客様にとって快適な朝をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。1月3日から1月の中旬まで音の出る工事が続く予定ですので、チェックインの際の説明を、より徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご利用いただき、貴重なご意見を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台駅隣接】お得なご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【25.4平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 14:40:54
-
仙台駅前の立地はとても便利だった。
ただ、トイレは小さくて使いづらいし便座洗浄機も簡易式だったので、高機能のやつを使ったほうが良い。
1000円の追加料金でアップグレードしたが、デラックス・シングルの割には狭いのではないか。内装はシンプルで機能的。
それより、場所馴れていない人には朝食を付けてくれたほうが有難い。
【ご利用の宿泊プラン】
“大感謝祭プラン”~今年1年の感謝を込めて~
高層階デラックスシングル/禁煙【18.1平米】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年12月27日 21:16:57
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アップグレードいただき、お泊りいただきましたお部屋は1フロアに1部屋のみのデラックスシングル西側23.2平米のお部屋でございました。通常のデラックスシングルよりも約5平米お広くなっております。
ご朝食付プランをご予約いただかなくても、7時から10時まで1800円にて直接レストランでお召し上がりいただけます。是非、ご利用くださいませ。
ウォッシュレットに関しましては貴重なご意見として頂戴いたします。今後もお声をお聞かせくださませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- “大感謝祭プラン”~今年1年の感謝を込めて~
- ご利用のお部屋
- 【高層階デラックスシングル/禁煙【18.1平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 01:49:16
-
チェックイン時に「1000円プラスで高層階のツインのお部屋に変更出来ますが」と言われました。たまに都内のホテルに宿泊しますが、部屋のランクアップについてはそのホテルのご厚意で追加料金は発生したことがなく「本日は広いお部屋をご用意させていただきました」とチェックイン時に言われると、ちょっとしたサプライズ的で大変嬉しく、是非次も利用したいと思ってしまいます。
ホテルとしては「1000円」でも利益をあげたいのでしょうが、良くも悪くも前述のようなサービスに慣れてしまった身とすれば「1000円取るんだ…セコいな」と一瞬思ってしまい、お断りしました。すみません。
お部屋も「デラックスシングル」とのことでしたが、至って「普通」だと思いました。あの部屋のどの辺りが「デラックス」なのか、そうじゃない普通の部屋(喫煙のみしかないとの記述でしたが)との違いはもしかしてベッドの広さとかですか?
【ご利用の宿泊プラン】
サンデーマンデー最大50%OFF激得プラン
リニューアルデラックスシングル/禁煙【18.1平米】- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年11月12日 03:32:51
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は今年の2月にリニューアルした最新のお部屋でございます。私共は自信を持ってお勧めしておりましたが、「普通」とのご感想をいただき、とても残念に思います。
スタンダードフロアとの主な違いは改装しているか否かでございます。改装後はデザインはもちろんですが、バスルーム、ベットやテレビが新しくなり、特に空調はスタンダードがセントラルヒーティングに対しデラックスは個別空調になり、気温の変動が激しい今時期にはお勧めでございます。
今冬の客室リニューアルでは「普通」以上と思っていただけるようお部屋になるよう気合を入れて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- サンデーマンデー最大50%OFF激得プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルデラックスシングル/禁煙【18.1平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月26日 10:31:17
-
使い方のせいなのでしょうか、シャワー後バスマットがビショビショになり大変でした
【ご利用の宿泊プラン】
高層階デラックスツイン【27.9平米】- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年06月26日 21:26:49
-
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスマット、タオルなど汚れてしまいましたら新しいものをお持ちいたします。お気軽に客室係にお声をお掛けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【高層階デラックスツイン【27.9平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 14:08:36
-
プランが多すぎて見難いと感じました。もう少し整理頂ければ予約時もスムースなのですが・・・。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年06月05日 17:00:54
-
いつもホテルメトロポリタン仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
私共はお客様にいろいろなプランをご提供し
お客様にあった価格・プラン内容をお届けしたい
と考えております。と申しましてもプランの見直しや順番など見直しを図って参りたいと存じます。今後もお得なプランやそのシーズンにあった
プランをご提供して参ります。仙台へお越しの際は、ホテルメトロポリタン仙台をご用命頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【高層階デラックスツインシングルユース/禁煙【27.9平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月31日 23:26:02
-
早割で格安で利用できるということで、こんな機会は滅多にないと利用させていただきました。格安プランだったので贅沢は言えませんが、このホテルはもっといい部屋で楽しむべきなんでしょうね。でも景色は抜群でした。いい経験になりました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年06月02日 21:51:12
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先割の他にも、お日にち限定でチェックイン時間やチェックアウト時間の制限をした、料金的にお得なプランをご準備しております。
是非、ご活用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り28】先行予約でバーゲンPRICE!最大50%以上OFF
- ご利用のお部屋
- 【高層階デラックスセミダブル/禁煙【18.1平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:59:51
-
客室の設備が多少古いところを除けば、立地や価格も満足といったところでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツインゆうゆうシングルユース【27.9平米】- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年04月20日 15:45:19
-
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタンダードタイプは今年度リニューアル予定でございます。ソフト・ハード面とも今後ますます力を入れていき、お客さまにご支持いただけるホテルを目指していきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインゆうゆうシングルユース【27.9平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 19:27:43
-
最上階のリニュアルルームで夜景が最高でした!(+500円追加あり)
【ご利用の宿泊プラン】
【地産食材使用の朝食がサービス】1日の力の源は朝食から。最大50%OFF4月限定プラン
スタンダードシングル 喫煙【18.1平米】- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年04月06日 20:37:38
-
ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日空きが有る場合に限りまして、アップグレードプランをご準備しております。高層階デラックスルームの夜景にご満足頂き嬉しく思います。
次回も是非、高層階デラックスルームのご予約をお待ちしております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産食材使用の朝食がサービス】1日の力の源は朝食から。最大50%OFF4月限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙【18.1平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 19:26:33
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最上階のリニュアルルームで夜景が最高でした!
【ご利用の宿泊プラン】
【地産食材使用の朝食がサービス】1日の力の源は朝食から。最大50%OFF4月限定プラン
リニューアルデラックスシングル/禁煙【18.1平米】- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2009年04月06日 20:33:51
-
ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
20階からの東側の太平洋まで見渡せる開けた景色をご満足頂き嬉しく思います。
今後とも、お客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産食材使用の朝食がサービス】1日の力の源は朝食から。最大50%OFF4月限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルデラックスシングル/禁煙【18.1平米】】
サービス2
まつはいさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- まつはいさん [50代/男性] 2023年07月04日 07:39:55
-
最初のフロントの対応が良くありませんでした。
他のエリアの系列ホテルは素晴らしいので残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月05日 15:34:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は改善に努め、更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフを指導してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
サービス2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 12:12:17
-
5/4に宿泊しました。チェックインの時間帯のせいもあったのかもしれませんが、駐車とチェックインで1時間並ぶとは思っていませんでした。スタッフの皆さんもすごくバタバタしてお疲れだったようで、こちらが気を遣いたくなるくらいでした。部屋は普通に清潔で、駅から近いので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月14日 16:17:45
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スモールツイン】
サービス2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:53:17
-
チェックインで行列となり、20分待ちになった。
webチェックインやチェックイン機の導入が必要だ。
そこそこ格式のあるホテルだが、古い感じは否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月08日 13:45:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けする点などは、早急に改善に努めます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
サービス2
ふみ3☆3さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- ふみ3☆3さん [50代/女性] 2022年01月22日 06:07:57
-
久しぶりに利用させて頂きましたが、以前と比べて掃除が行き届いて居ない様に感じました。
ベットサイドや壁もほこりだらけで、エグゼクティブフロアの利用でしたが、セキュリティ面以外は料金に見合わない感じがしました。
朝食会場のサービスの方も不慣れでメニューの低下が著しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年01月25日 11:49:19
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
今後清掃のチェック体制を更に強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブツイン】
サービス3
こにゃすけさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
何よりもこれ以上ないという立地。これが最大の売り。一方でそれなりのお値段。けっしてリーズナブルとはいえない。お金がある人にはいいホテルだと思います。
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いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。
ご宿泊にご満足いただけました事を大変うれしく思います。ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようにより一層のサービス向上に向けて努力してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申しあげております。
フロント支配人