この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のご意見を頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。

洗面所から下水の臭いがしたとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認をし、修繕させていただきます。
今後このような事がないように、清掃スタッフをはじめ、スタッフ一同充分注意して参ります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

シャワーホースが外れてしまいお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こりませんように、客室の点検を充分に注意して行っていきたいと思います。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声を頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。

大事なお客様をご紹介いただきましたのに、お客様のご期待に添えなかったことにつきまして、大変申しわけございませんでした。

早速お客様のお声をスタッフで共有し、お客様にご満足いただけるサービスを考え直してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

シャワーが使いづらいとの事と室内が乾燥していたとの事でお客様にはご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めお客様に快適にお過ごしいただける客室を提供できますように考えてまいります。

そのような事があったにも関わらず、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
今後もお客様にお喜びいただけますようにより一層のサービス向上に向けて頑張ってまいります。

また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

デラックスルームとスタンダードルームの主な違いは、高層階（14階以上）か否か、空気清浄加湿器やアメニティーの違いなどでございます。
以前の改装済みか否かというものに比べればそれほど大きな違いは見られないかと思います。

とりあえず寝れて苦なく朝早くの新幹線に乗りたいというお客様などにスタンダートはコストパフォーマンスがいいとご好評を頂いております。

今後もより魅力あるホテルを目指してサービスアップ、お部屋造りをして参ります。

またお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件、大変失礼いたしました。リニューアル期間中は、仮設カウンターでのご対応で多少お待たせしておりましたが、現在は東北時間的な中にも、新しいカウンターで効率化を目指しております。
今後もお気付きの点等がございましたらお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり天候にあまり左右されない、アクセスにとても便利な立地でございます。この立地に甘んずることなく、お客様がサービスにおいてもご満足してお帰りいただける様、お客様目線でのサービス徹底を目指し精進して参ります。

スタッフ一同、次回のご予約日にお会いできますことを楽しみにしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル工事の騒音で、お客様にとって快適な朝をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。1月3日から1月の中旬まで音の出る工事が続く予定ですので、チェックインの際の説明を、より徹底してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もご利用いただき、貴重なご意見を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋は今年の2月にリニューアルした最新のお部屋でございます。私共は自信を持ってお勧めしておりましたが、「普通」とのご感想をいただき、とても残念に思います。

スタンダードフロアとの主な違いは改装しているか否かでございます。改装後はデザインはもちろんですが、バスルーム、ベットやテレビが新しくなり、特に空調はスタンダードがセントラルヒーティングに対しデラックスは個別空調になり、気温の変動が激しい今時期にはお勧めでございます。

今冬の客室リニューアルでは「普通」以上と思っていただけるようお部屋になるよう気合を入れて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスマット、タオルなど汚れてしまいましたら新しいものをお持ちいたします。お気軽に客室係にお声をお掛けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度もホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通りスタンダードフロアはデザイン的にもクラシカルな部類に入るようになってきました。
リニューアルによって新しいホテルに負けないよう取り組んでおります。
機会がございましたら、リニューアルルームもお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

私共はお客様にいろいろなプランをご提供し
お客様にあった価格・プラン内容をお届けしたい
と考えております。と申しましてもプランの見直しや順番など見直しを図って参りたいと存じます。今後もお得なプランやそのシーズンにあった
プランをご提供して参ります。仙台へお越しの際は、ホテルメトロポリタン仙台をご用命頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

先割の他にも、お日にち限定でチェックイン時間やチェックアウト時間の制限をした、料金的にお得なプランをご準備しております。
是非、ご活用くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタンダードタイプは今年度リニューアル予定でございます。ソフト・ハード面とも今後ますます力を入れていき、お客さまにご支持いただけるホテルを目指していきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日空きが有る場合に限りまして、アップグレードプランをご準備しております。高層階デラックスルームの夜景にご満足頂き嬉しく思います。

次回も是非、高層階デラックスルームのご予約をお待ちしております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

２０階からの東側の太平洋まで見渡せる開けた景色をご満足頂き嬉しく思います。

今後とも、お客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

バスタオルですがバスタブの上のラックにございました。わかり辛く申し訳ございませんでした。

これからも様々なプランをご準備致します。
またのご利用お待ちしております。

フロント支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただき、改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに改善してまいります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また浴室の椅子の高さなど、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人