投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月04日 00:40:38
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仙台駅と直結でとても便利な所にあり、21階建てで見晴らしもよく、すてきなホテルでした
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月04日 22:28:20
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。当ホテルは２１階建でございます。晴れた日には仙台市内を一望できるとお客様に喜ばれております。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月02日 14:57:31
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某ロックフェス参加のため3泊利用しました。
立地が良く、スタッフの方々も親切で、快適な滞在でした。
さりげなく声をかけて頂いたり、挨拶も気持ちよかったです。
次の機会にもぜひ宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月02日 16:32:29
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく受けとめております。立地の良さにとどまらず、全てのサービスにおいてお客様にご満足いただけるホテルになりたいと思っております。
次回また機会がございましたらぜひご来館ください。お待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月02日 08:43:30
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最近荷物を運んでくれるホテルが減ってきてる中で、荷物運んでくれ気分がよかった。立地条件もよく、部屋もまとまっている。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月02日 16:24:46
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この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきましてありがとうございます。
心温まるお言葉をいただき大変光栄でございます。今後もお客様にとって心地よいサービスを目指して努力していきたいと思っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月01日 09:09:18
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①事前に前払精算をしているにも関わらず、チェックインの際、宿泊者（結婚式での招待客の皆様何組か）に「お支払いはカードで？現金で？」の確認あり→招待する側の「宿泊者に気を遣わせない」配慮が無駄になりました。
②朝食付きでお願いしているのに、チェックインの際朝食券を渡してもらえなかった。２組かの招待客は既にコンビニで朝食を購入後、「フロントに取りに来て下さい」の電話あり→情報共有されていないのですか？また、普通客室に届けませんか？
立地条件や内装、ベルボーイ・ガールの方のサービスはよく行き届いていると思いますが、宿泊施設の顔であるフロントの方（それも位が上の方）に対してかなり嫌悪感を抱きました。仙台の顔でもある宿泊施設だと思っておりますので、今後さらなるサービス面の充実をはかって頂けたらと思います。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月01日 14:32:56
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先日はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は結婚式へのご招待という大変なご配慮の中でのご予約にもかかわらず、私共の不手際、不案内によりご予約頂いたお客様をはじめご宿泊のお客様方に大変不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただけるよう正確な業務遂行を心がけておりますが、今回の事象はご指摘の通り大切なお客様をお迎えするにあたっての基本動作の欠落、情報共有の不備が幾重にも重なった結果であることは否めず、大変お恥ずかしいかぎりでございます。
再度、基本業務に対して指導徹底を図り、お客様に安心してご宿泊いただけるホテルとなる様、尚一層の正確な業務遂行に努めてまいる所在でございますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
尚今回、本来指導を促すべき私共業務責任者に対してご指摘を承っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適な空間をご提供できるホテルとなるよう努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月30日 23:33:18
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ロビーが広くて夜遅くまでロビーでミーティング出来て有り難かったです。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月01日 13:12:11
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用く
ださいまして、ありがとうございます。
当ホテルのロビーは広く、吹き抜けになっておりまして、大変開放感のあるスペースとなっております。またご来館の機会がございましたら、ぜひ他の施設もご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月29日 20:08:38
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駅から凄く近くて嬉しかったです。目的地への行き方が分からず困っていた時には進んで声を懸けて下さり、気配りが良くてまた泊まりたいと思いました。有難うございました。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年05月01日 12:40:10
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスに一層磨きをかけていきたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月26日 09:21:01
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リニューアルされた１９階のツインをシングルユースで泊まりましたが、スリッパが古いままで汚ない感じが否めません。抗菌シートなる敷き紙が付いていますが、すぐにずれて非常に使いにくく不快だった。いくら部屋が綺麗になってもこれは興ざめですので使い捨てにしてほしい。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月26日 20:05:46
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、ありがとうございます。
せっかくリニューアルタイプのお部屋をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快の念をいだかせてしまいました。誠に申し訳ございません。
お客様からご意見をいただいた”スリッパ”につきましては、すぐに検討し改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。そして、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月25日 23:13:57
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以前も使用させて頂きましたが（一人で）その時は部屋が大きく感じたので今週カップルプランだったのですごく期待していたんですがあまり変わらなく残念でしたぁ。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月26日 15:20:36
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この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。カップルプランはツインのお部屋もご用意しておりますので、次回機会がございましたらご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月24日 19:30:42
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今回初めて宿泊させて頂きました。立地条件も良く、ホテルの内容も満足できました。また仙台に訪れる際はぜひ宿泊したいと思います。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月25日 09:46:41
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき大変光栄でございます。立地条件に甘えることなくまたいらしていただけるホテルを目指して努力して参りますので、今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
次の機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月24日 13:37:14
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プロ野球観戦のために、初めて滞在させていただきました。ホテルも街の雰囲気も素晴らしかったです。
次の機会にも、ぜひとも、宿泊するつもりです。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月24日 17:18:36
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。今年もプロ野球が開幕し、ますます仙台の街も盛り上がっております。機会がございましたらプロ野球観戦以外でも足を運んでいただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月23日 14:13:27
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接客態度がすばらしい。朝食は今一だな‥
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月23日 15:04:46
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。このお言葉を励みに、より一層お客様に愛されるホテルを目指して参ります。尚、朝食に関しましてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。メニューの再検討、接客など今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月22日 09:09:44
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仙台駅前の立地で交通、特に新幹線を利用する出張人間に取って便利に利用させて頂きました。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月22日 14:30:42
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から直結しており、立地条件は仙台一でございます。お客様のようなビジネスでのご利用から、観光、ショッピングなど、大変便利とご好評を頂戴しております。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月20日 07:50:10
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いつも快適に利用させて頂いております。スタッフの皆様方の親切・丁寧な応対は満足しております。一つだけ、アメニティ部分なのですが、コットン・ボディスポンジがあると嬉しいですね！また、近々利用させて頂きます。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月20日 11:18:18
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いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティについてのご意見は今後の企画の参考とさせていただきます。次回のご利用をお待ちしております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月19日 01:10:39
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レディースプランを利用しました。朝食をルームサービスにしましたが料理が冷めていたのが残念でした。後は加湿器が、お部屋に有ると嬉しいです。それ以外はとても良かったです。駅から近く便利なので、また利用しようと思います。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月20日 11:02:07
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は温かいお食事をお届けできず、大変申し訳ございません。ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。なお、加湿器につきましてはご要望に応じて貸出しを行なっておりますので、事前にご要望いただければ幸いです。
次回のご来館をお待ちしております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月16日 13:39:13
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立地は申し分なし。シングルを利用しましたが、広さも十分。リッチな気分になれます。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月16日 14:41:24
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月11日 22:52:32
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以前にも宿泊したホテルでしたが部屋はあまり納得いくものではありませんでした。しかし、今回リニューアルした部屋はとても綺麗で色使いもよく、高層階なので眺めも最高でした。値段や立地、部屋を比較し総合的にみた場合仙台市内ではトップクラスに入ると思います。全ての部屋が変われば最高だと思います。また、是非泊まってみたい部屋に変わっていたのが印象ぶかいです。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月12日 18:22:33
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は、以前より内装、設備ともにグレードアップしております。お気に召していただき嬉しく存じます。現在ニリューアル済みの部屋は2階層だけですが、今後、順次リニューアルを進めていく計画でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月10日 09:50:10
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駅直結で凄く便利。施設も整っていて良かった。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月11日 13:14:59
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月09日 16:52:23
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仙台駅に隣接していますし、繁華街にも近く、とても立地条件の良いホテルだと思います。部屋、浴室、サービスも◎です。欲を言えば、フロントにお願いしたらすぐに持って来て戴けましたが、朝晩用に歯磨きペーストの量を増やして欲しいです。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月11日 13:12:13
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご評価いただき光栄でございます。なお、歯磨きの分量に関しては今後の検討課題と致します。ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月08日 17:44:55
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この一ヶ月の間に仙台宿泊が今回で三回目だったのですが、ホテルメトロポリタン仙台は駅のすぐ近くなので遠方から出かけた私達はとても便利でした。
お部屋もきれいでウォシュレットが付いていたのでよかったです。
- ホテルメトロポリタン仙台 2006年04月08日 18:25:04
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しくされていることと思いますが、今後もお客様のフットワークとくつろぎの時間作りに貢献させて頂きたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント支配人
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
立地も設備も概ね満足です。また利用したいと思います。
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地はもちろんのこと、設備やお部屋の内装など一部ではございますがリニューアルを重ね、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々励んでおります。そんな中、お客様から温かいお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人