この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用くださり、誠にありがとうございます。今回お客様が立てられたご旅行プランがベストのものであり、そのご満足の一部に私どものお手伝いがあったのなら、この上なく嬉しく思います。次回もお客様にお喜びいただけるホテルとしてお迎えできるよう、ご用意いたします。どうぞまたご利用くださいませ。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

シングルのＡタイプ（16平米）は、Ｂタイプ（18平米）と比べると若干狭い造りになっております。料金をお安く提供できる日もございますので、その際はＢタイプをご指定頂ければ幸いです。

また、スタッフへのご意見は大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が私共の励みとなると同時に、サービスを向上させる力となっております。今後ともご指導くださいますよう宜しくお願いいたします。

フロント支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とご意見、ありがとうございます。出入口でございますが、駅ビルのエスパル営業時間外ですとどうしても一旦外に出ていただくことになります。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。尚、ただいま客室の一部と2階のコーヒーショップを改装中でございまして、改装終了は2月中頃を予定しております。次回ご来館の際には新たなメトロポリタン仙台をご覧いただけるかと存じます。またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

フロント支配人

ご意見大変ありがとうございます。
インターネット接続については、普段お使いの機種や環境により、ケーブルを繋いですぐにお使いいただける場合と、設定を変更する必要がある場合がございます。スタッフが環境設定のお手伝いをさせていただくこともございますが、充分な知識をもって対応するには至らず、まだまだ勉強が必要と感じております。この度はこのような状態でお客様のお時間を割いてしまったかと思われます。申し訳ございません。
また、シャンプー等は現在壁掛けのディスペンサー方式のお部屋とボトルタイプを用意しているお部屋がございます。いずれの場合も不足の際は追加をお届けいたしますので、客室係へお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の階層につきましてはご希望に添えず、大変申し訳ございません。特に満室日にはお部屋の指定を承りにくい事情もございますが、出来る限りお客さまのご希望を伺う心がけをしてまいります。また、お客さまのお声を生かせるよう、ご予約時に階層の選択をしていただけるプランをご提案するなど、今後の検討課題と致します。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルメトロポリタン仙台は、駅から近いメトロポリタンホテルズの中でも随一の立地でございます。今回のように新幹線をご利用の場合は駅への移動時間も最短ですみますので、朝早い出発や、夜遅い到着の際には非常に便利でございます。部屋につきましては、現在一部客室のリニューアル工事の最中でございます。お客様にご満足いただけるサービスはもちろんのこと、設備につきましてもさらなる改善に努めております。客室リニューアルが終了いたしましたら、次回はぜひこちらをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただくことができ、わたくしどもにとって最高の喜びでございます。これからもお客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後も引き続きホテルメトロポリタン仙台をお選びいただけるように、お客様の最高のご満足を目指して社員一同より一層励んでまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。今後もお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、一層励んで参ります。次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。ご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。当ホテルは、駅から徒歩1分以内の立地はもちろんのこと、最高のサービスを提供できる仙台一のホテルを目指しスタッフ一同励んでおります。今後もホテルメトロポリタン仙台を是非ご愛顧くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。１２月に入り、仙台市内も雪の降る日が多くなって参りました。県外からいらっしゃるお客様に驚かれることもしばしばございます。そんな中、当ホテルはJR仙台駅と隣接しているため、外に出ないでフロントまでお越しいただけます。お客様には大変ご好評いただいておりまして、この度もお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も是非ホテルメトロポリタン仙台をご愛顧くださいませ。次回は更にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
これからも寒さの一層厳しい季節でございます。もし、近々お越しになる際にはどうぞ暖かい格好でお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。お誉めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、仙台駅直結しており、お客様に喜ばれております。駐車場も地下駐車場と一階駐車場があり大型車、バスも駐車ができます。
和食　はや瀬の朝食は、お客様にご好評でございます。館内には、和食　はや瀬、洋食　パルフォニー、中国料理　桃李がございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。仙台駅より徒歩０分の立地に加え、より気軽にお客様にご利用していただけるよう、いろいろな宿泊プランをご用意しております。今回ご利用いただいたウィンタープランは冬季限定の非常にお得な商品で、お客様にご好評いただいております。これからもお客様に喜んでいただける商品提供を目指し、ご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
創立17年目を迎えております。今年度より改装の計画が進んでおり、お客様にご満足とお喜びをご提供できるホテルメトロポリタン仙台を目指して参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。
実際のご利用状況をうかがってみますと、お客様によってＶＰＮ接続をご利用になれる場合となれない場合の両方の状況が発生しております。原因を調査しておりますが今のところ特定できておりません。プロバイダではＶＰＮのサポートをうたっておりますので何らかの対策により対応が可能と考えております。今しばらくお時間を頂きたく存じます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。　今回、換気窓について、行き届かない説明により、ご迷惑をお掛けいたしました。また、一部設備面では、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ございません。ご案内方の面では、指導を徹底してまいります。空調の温度調節のおいても、快適な状態を損なわないよう、一層努力いたします。　
　お客様よりご指摘をいただきまして、ありがとうございます。洋食パルフォニーは、近々改装を致します。次回のご利用の際には、きっとご期待に沿えるものと存じます。引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。次回のご利用が満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉とても光栄でございます。今後客室を含めレストランも改装の予定でございますので、次回ご来館の際にはまた違ったメトロポリタン仙台をご覧いただけるかと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。私共はあらゆる交通機関へのアクセスが大変便利な上、雨や雪にもあたらずにお越しいただけます。合わせましてサービス面でもお褒めいただけますよう努力して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、大変不愉快な思いをされたようで心よりお詫び申し上げます。タオルの件は全く私共の確認ミスでございます。お部屋をチェックする者が最終確認を怠ったこと、言い訳のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。宿泊料金にかかわらず全てのお客様に快適にお過ごしいただくことが、私共の目標であり義務でもあります。今後このような不快な思いをされることがないよう、即座に改善して参ります。
機会がございましたらどうぞまたご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ツイン２８米の客室は７階から20階までございます。皆様のご希望にお応え出来るように心掛けてはおりますが、やむ終えずご希望通り上階のご案内出来ない場合もございます。申し訳ございません。
そのほか、客室内に関しましてはベッドの下に忘れ物があったことなど、ホテルとしてあるまじき姿をお見せしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが絶対にないよう、徹底した改善を図って参ります。ご意見をありがとうございます。
次回もホテルメトロポリタン仙台をご利用いただければ幸いでございます。是非宜しくお願いいたします。お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人