楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

ホテルメトロポリタン仙台

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(3456件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.34
    • アンケート件数:3456件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.27
    • 立地4.80
    • 部屋4.33
    • 設備・アメニティ4.27
    • 風呂4.05
    • 食事4.15
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    90件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月07日 18:48:06

    ステイケーションのつもりで近場のホテルに宿泊させていただきました。
    予約サイトで見た朝食のオムレツがおいしそうだったので決めたのですが、予想通りおいしくて満足です。
    お部屋は悪くはないのですが思ったよりは広くなかったです。バッドは大きくて快適でしたが。レインシャワーも期待していたのですが、ちょっと使い勝手が悪かったです…。
    冷蔵庫の飲み物飲み放題はありがたくいただきました。
    機会があればもう少しランクの高いお部屋に泊まってみたいと思います。
    ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    ホテルメトロポリタン仙台 2021年05月09日 09:53:55

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月11日 11:35:13

    初めてのメトロポリタンに2連泊させて頂きました。
    スイートのお部屋は素敵でした。
    浴室の設備にトラブルがあり使用した後に復旧しましたが風邪ひきそうで翌日は恐る恐る入浴。
    初回の朝食は和食のセットメニューを選択しておいしく頂きました。2日目はアメリカンブレックファストに変更したのですが、食パンは古いのか水分なくてスカスカ状態、サラダのドレッシングは選択なしの一種、デザートは缶詰めのナタデココの味にそっくりなシロップ漬けの上にオレンジとキウイを添えてるありさま。。
    また私たちが食事を終え入れ替わりに朝食会場に来た宿泊のお客さん、マスクしていないにも関わらず会場に入って行くのを見てしまいました。
    全国のメトロポリタングループが悪く見えてしまいます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ホテルメトロポリタン仙台 2021年04月11日 15:18:39

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    浴室設備の不備については、誠に申し訳ございませんでした。
    また朝食についても、ご不満になる内容であった事は、合わせてお詫び申し上げます
    頂戴しましたご意見は真摯に受け止めております。
    いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めてまいりますので、次回仙台にいらした際は、ご利用をお待ちしております。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブスイートルーム】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月22日 17:25:00

    良くもなく、悪くもなくって感じでした。
    ただ、2泊目は、バスマットも無いし、飲み物のサービスの追加も無かったので、残念です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテルメトロポリタン仙台 2021年04月07日 08:37:26

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    この度は、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができるように改善に尽力して参りますので、ご利用をお待ちしております。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月22日 16:24:05

    立地、サービス、設備は共に大満足でした

    当日は雨が降っていましたが、駅直結なので濡れることはありませんでした
    また、仙台のアーケードも徒歩数分で行けるため、飲食に困ることはありませんでした

    不満点としては、土日だったので値段が倍くらいになってしまっていたため、総合評価としては普通になってしまいました

    部屋もお風呂も大変綺麗でしたが、特段新しい訳でも広いわけではないのでコスト見合いとしては普通です

    今回お世話になった日がたまたま震度5強の地震に見舞われてしまった、ちゃんと館内放送も流れていました
    エレベータも停止してしまいましたが、外に出歩く際にはスタッフの方と従業員エレベーターでエスコートいただきました

    その点は非常に安心できたので満足です

    平日にこちらを使われる方にとっては非常におすすめのホテルです

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテルメトロポリタン仙台 2021年04月06日 15:07:55

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定・部屋タイプ限定だからお得!】〇〇応援プラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月06日 09:46:59

    駅近・飲食店豊富等で立地は満足でした。
    食事(夕食・朝食共)はしていないので、評価はできません。
    アメニティの「ヘアバンド」が小さく、もうちょっと考慮してほしかったです。
    フロントの方々は笑顔が素敵な、とても感じのよい方々でした(エレベーター付近にいらした男性スタッフはちょっと感じ悪かったけど)。
    最悪なのは、駐車場スタッフ。
    ホテル内から見えないからなのか、同僚とのおしゃべりに夢中で、駐車場の使用が初めてでどうすればよいのか尋ねたくてもものすごい悪態。メトロポリタンともあろうホテルがこんなスタッフを使っているのかとあきれました。
    たぶん二度と使うことはないと思いますし、誰にも勧めないと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ホテルメトロポリタン仙台 2021年01月01日 17:00:52

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご期待していたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。駐車場のスタッフも含め改めてお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月31日 07:50:25

    妻が4泊(連泊)したが、朝食のメニュー(和定食、洋定食)がほぼ変わらず毎朝同じメニューの為もう少し中身にに配慮してほしかった。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年09月02日 16:34:54

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    お食事に関してのご指摘を受け、すぐに内容改善に努めて参ります。
    せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月22日 10:02:09

    アメニティに化粧水とかなくてこまりました。
    朝食会場が混み合い次の予定にヒヤヒヤでした。
    事前に混み合っていると把握できたとおもいます。チェッイン時に和洋の選択を何時までお知らせくださいとか朝食会場についてから注文すると和食より洋食が早く出てきている。時間を気にしているお客様もいるので一言知らせてくれてもよかったのではないかと思った。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:53:28

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    また、朝食についても情報を発信し、お時間などご迷惑をかけないように改善いたします
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードツイン】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月20日 21:22:21

    8月16日から連泊しましたが、立地は便利で総合的に大変満足です。ベッドも快適でした。オリジナルのアメニティは非常にいい匂いで快適でした。このホテルを選んで良かったと思います。ただ、設備小物に不満が残りました。お茶、コーヒーと種類は豊富過ぎるくらいなのにカップが少なく、飲み物毎に替えることが出来ませんでした。朝食利用した店でもコーヒーの後紅茶をおかわり希望したところ同じカップに注がれ残念でした。味はとても美味しかったので残念さが際立ちます。他最初の入室時エアコンの効きが悪かった。テレビリモコンの反応が悪く、確かめておいて欲しかった。電池蓋部分のホコリ気になりました。と細かい部分で気になるものの次も選ぶと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:50:07

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
    建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります 本当にありがとうございました。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エグゼクティブツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月25日 17:55:39

    大人二人、こども一人で利用させていただきました。親子で泊まるには狭い部屋でした。
     冷蔵庫の中の物が飲み放題とありましたが、ビジネスマン向けの出張宿泊には好まれる物ばかりで、親子向けではありませんでした。エグゼクティブツインの部屋でしたが、ビジネスホテルに見栄えをプラスしたくらいの感じです。トイレは狭いです。男性が利用すると、手洗いやトイレットペーパーが当たります。20階の部屋でしたが、wifiのつながりが弱いです。
    ホテル内の和食レストランを夕食で利用させていただきましたが、こちらは素敵な空間で、素晴らしい接客でした。
    地下駐車場ですが、ミニバンで利用させていただいたのですが、係の方が、しきりにバックバックさせるので、バックドアが開かなくなり、荷物が取り出しにくくなりました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月27日 13:16:00

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エグゼクティブツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月04日 14:21:55

    ベッドが寝苦しくて腰が痛くなってしまいました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 21:01:27

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただき、改善に努めてまいります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月22日 14:09:57

    館内に自動販売機がなく、コンビニまでも微妙な距離でした。
    お風呂がやや下水臭く、電気ケトルのなかは水滴がびっしりついていて衛生的にどうなのかなと思いました。
    スタッフの方の対応は良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月02日 19:30:33

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
    設備の運用、一つ一つを前向きに改善してまいります。

    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上でお得にステイ<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

    総合3

    igaさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    igaさん [60代/男性] 2019年12月14日 21:04:14

    朝食の和食 大変美味しかった

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年12月15日 15:03:14

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食への評価を頂き、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月07日 21:26:44

    とにかくwifiが遅いし切れる。
    一度サーバーに接続して認証する仕様のようですが利便性が低すぎます。
    パスワード無しで接続出来るホテルが多くなってる中、無駄にセキュリティーを高めて使う人の利便性を損なうのは本末転倒では無いでしょうか?

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年10月09日 17:20:33

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、改善に努め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
    宿泊支配人

    総合3

    花円さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    花円さん [70代/男性] 2019年07月22日 18:22:25

    ホスピタリティが不足 笑顔がたりない

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月24日 14:52:27

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません、真摯に受け止めております、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エコノミーツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月10日 15:41:31

    シニア割で予約した所、バリアフリーのトイレ・浴室でした。
    私達は介護を必要としている訳ではなかったのですが、介護を経験した者としては、せっかくバリアフリーにしてあるのなら、お風呂の中の椅子の高さですとか、ほんの少しの気遣いで、もっと使いやすくなるのではと思いました。
    朝食の和食は、1品毎、全て美味しくて、朝から幸せな気分でした。
    仙台駅直結でとても便利なので、他の部屋タイプにも宿泊してみたいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年06月12日 19:03:49

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    また浴室の椅子の高さなど、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》ユニバーサルツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月27日 11:39:25

    いいホテルですが、スタッフの対応が残念ですね。
    前回は宿泊とき、冷蔵庫に、飲みかけの日本酒があり、
    今回はチェックインのとき、初めての宿泊ですかと質問されました。
    結構、宿泊してます。データでわかるはずです。
    残念だな。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月01日 17:17:23

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    誠に申し訳ございません。

    今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月22日 17:55:07

    駅に近くて便利であるが他のホテルとそん色はなく普通のビジネスホテルと同格と感じた

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:31:02

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


    次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月06日 01:46:21

    2回目の利用でした。前回エグゼクティブツインの部屋が良かったので、また今回もそこにしました。
    が、
    子供がいるので、事前にメールでバスタオルやバスマットは余分にお願いしていましたが、実際は人数分きっちり1枚ずつしかなく、バスマットも1枚のみ。
    前回もタオルを余分にリクエストしたら、「今回特別に…」と嫌味言われたし、そんなにタオル貸したくないのかしら??


    前回、朝食が良かったので今回も朝食利用しましたが、どこのホテルにも大概はある納豆は「置かないことになりました」と。また以前は何種類もあったシリアルが半分くらいに減ってたし、和食のおかずやパンの補充もイマイチだし、経費削減、ケチってるのかな?という印象が否めなかった。納豆出さないって珍しい朝食ですね…。


    また、
    前回も感じた事でしたが、部屋自体は良いのですが…ひとつのボタンで部屋全部の電気がついたり消えたりだから、(ベッド上のライト以外)一部だけ電気を付けたい時は不便でした。ミニバーの所にも電気のスイッチはあるといいですね。


    追伸
    こちらのお客様からの口コミにホテル側からはしばらく回答がされてないみたいですが、読んでないのかしら?!お客様からの声はホテルにとってはその程度なんですかね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:02:55

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お返事がおそくなってしまったこちについては、誠に申し訳ございません。

    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》ラグジュアリーツイン】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月05日 08:50:49

    落ちついた雰囲気。新しくできたイーストと比べてしまうと部屋・風呂が狭いと感じてしまうが、仕方ないか。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2019年01月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:49:12

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    西口本館は、段階的に改装しておりす。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【《禁煙》スタンダードセミダブル】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月12日 14:19:42

    立地は申し分ないです。
    チェックイン前に荷物を預けられると記載されていたので、預けに行くとチェックインの時間を何度も念を押されました。チェックインする前に少し気持ちが下がりました。
    お部屋は古いですが綺麗に清掃されていましたが、空気清浄機をつけると非常に不快な臭いがしました。主人が煙草を吸うので喫煙室を選んだので、つけたのですが、耐えられず消しました。
    朝食は和食を選びました。
    量も献立も丁度良く美味しかったですが、お味噌汁が少し濃かったです。
    サービスは普通だと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 16:38:19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードツイン】

    90件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ