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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.77
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.78
  • 食事4.20
宿泊年月
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2482件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 18:00:06

立地最高で清潔。スタッフ対応も良かった。コスパ納得の内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月04日 15:29:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 11:39:25

いいホテルですが、スタッフの対応が残念ですね。
前回は宿泊とき、冷蔵庫に、飲みかけの日本酒があり、
今回はチェックインのとき、初めての宿泊ですかと質問されました。
結構、宿泊してます。データでわかるはずです。
残念だな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月01日 17:17:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
誠に申し訳ございません。

今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 17:33:02

Wi-Fiが繋がらなかった。前回もなかなか繋がらなかったのでスマホの相性が悪いのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:50:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
WI-FI がつながり難い状況があった事は
誠に申し訳ございませんでした。
設備、施設にかんしては、改善に勤めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

Issey344さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

Issey344さん [60代/男性] 2019年04月24日 08:22:25

駅隣接のホテルで利便性に優れている。
朝の食事は和定食で大満足。
サービスは心地よい。
しかしながら、筑後30年経っているため古さは否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:55:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また館内施設は、段階的に改装を進めておりますが、建物は30年経過しておりますのも
事実であります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 20:13:02

なかなか取れないホテルなので まじかに空室を見た時にほっとしました。フロントの顔を
見た途端にほっとしました。
皆さま ありがとうございました。
おかげ様で仕事に気合がはいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:39:46

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 17:15:56

仙台駅徒歩1分のところにあり、遅い時刻のチェックインでしたが苦になりませんでした。
バスタブも広く、入浴剤も用意されており、快適な出張になりました。
朝食は洋食バイキングを選択しましたが、値段が少し高めである点が難点でした。
そのた、フロント係の接客態度も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月23日 19:35:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

かずぇもん7545さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

かずぇもん7545さん [70代/男性] 2019年04月08日 23:17:11

応対もさわやかで、気持ち良く過ごすことが出来ました。食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:38:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメトロポリタン仙台 正規料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 14:28:43

 平成31年3月29日に老夫婦と孫(小学生)の4人キャリーバックを持って宿泊しました。フロントで部屋のキーを受領して、部屋に向かう途中に、男性のお客様の荷物(ボストンストンバック)を持ってポターが付いて部屋までの案内をしていました。(宿泊階は違います)他にも女性のポターがお客様の荷物を持っていました。これは、早割の安い部屋を取ったからなのかなーと考えました。東京オリンピックを控えて、このようなサービスで外国から来る観光客の皆様はどのように思うのでしょうか?値段の高低差に関わらず、サービスは皆同じであると思います。
このサービスの差は何でしょうか? 孫の小学校の卒業祝いの宿泊も不愉快な思い出の、一泊二日の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月22日 15:49:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

先日の滞在は、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならなかったことにつきまして、誠に申しわけございませんでした。
また、サービスに関しても配慮不足でございます、本当に申し訳ございません。
ご指摘いただいたように、これからオリンピックもひかえておりますので、レストラン、フロントともに尚一層の向上と改善に努めてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事
本当に申し訳ございませんでした、
お詫び申し上げます。
今後共、何卒お願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラージツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 21:50:17

仙台に久しぶりに来て利用させていただきました
いつも対応がよく気持ち良く利用させていただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:36:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 15:35:24

部屋が思ったより狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:35:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 10:02:57

適度な重厚感ある部屋で、大変落ち着きました。エアウィーヴもやはり良いですね。効いてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:32:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2018年人気宿!お客様のクチコミ★★★★4つ星以上獲得!5大特典付き<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合5

スピン人さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

スピン人さん [50代/男性] 2019年03月23日 15:52:18

駅から直結で大変便利なうえ、朝食もおいしかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:31:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 17:55:07

駅に近くて便利であるが他のホテルとそん色はなく普通のビジネスホテルと同格と感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:31:02

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 08:33:36

さすが、仙台を代表するホテルでした。リフレッシュできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:29:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【30周年特別プラン】ひとり1万円!期間限定プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 18:11:51

朝食の和定食が大変おいしく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:28:44

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます
宿泊支配人。

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

可能性3308さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

可能性3308さん [30代/男性] 2019年03月16日 08:18:05

仙台出張の際にいつも利用させていただいています。従業員の方の応対も素晴らしく、部屋の設備も素晴らしいです。また、ナイトクリーニングでワイシャツを翌朝までにクリーニングできるところにも利点を感じております。地域情報も仕事上必要なため、河北新報をいただけるのもありがたいです。引き続き利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:28:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【30周年特別プラン】ひとり1万円!期間限定プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 14:27:18

毎月1~2回利用しています。
アメニティ以外は大満足しています。アメニティのシャンプー、コンディショナー、ボディソープの性能、臭いが酷く気になりいつも持参または固形石鹸を電話しいちいち持ってきてもらう等で宿泊しております。特にボディソープがアーモンド成分のようで、ピーナッツアレルギーのため最初使用した時に気が付かず使用してしまい冷や冷やしました。アメニティの選択にも気を使われたほうが良いと思います。またPC使用するための電源確保が変な場所にあり用意にデスクでも使いずらいです。毎月国内、海外出張が多くそこそこのホテルを利用していますがこの点だけ残念です。割高でも利用していますが他は満足できるホテルなので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:24:37

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

この度は貴重なご意見を頂、誠にありがとうございます。
アメニティの内容や、またアレルギー等など
私どもに配慮がかけておりました。
誠に申し訳ございません。
シャンプー、ボディソープ、コンディショナーのアレルギー対応は急務と感じております。
また、デスクの電源も改善にとりくんでまいります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 17:46:44

ツインは一人ではもったいないくらい広い部屋だった。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:04:52

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。


今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

990326さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

990326さん [40代/女性] 2019年03月08日 17:26:43

感じの良い接客!
非常に良かったです!
絶対にもう一度来る!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:03:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 01:46:21

2回目の利用でした。前回エグゼクティブツインの部屋が良かったので、また今回もそこにしました。
が、
子供がいるので、事前にメールでバスタオルやバスマットは余分にお願いしていましたが、実際は人数分きっちり1枚ずつしかなく、バスマットも1枚のみ。
前回もタオルを余分にリクエストしたら、「今回特別に…」と嫌味言われたし、そんなにタオル貸したくないのかしら??


前回、朝食が良かったので今回も朝食利用しましたが、どこのホテルにも大概はある納豆は「置かないことになりました」と。また以前は何種類もあったシリアルが半分くらいに減ってたし、和食のおかずやパンの補充もイマイチだし、経費削減、ケチってるのかな?という印象が否めなかった。納豆出さないって珍しい朝食ですね…。


また、
前回も感じた事でしたが、部屋自体は良いのですが…ひとつのボタンで部屋全部の電気がついたり消えたりだから、(ベッド上のライト以外)一部だけ電気を付けたい時は不便でした。ミニバーの所にも電気のスイッチはあるといいですね。


追伸
こちらのお客様からの口コミにホテル側からはしばらく回答がされてないみたいですが、読んでないのかしら?!お客様からの声はホテルにとってはその程度なんですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:02:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事がおそくなってしまったこちについては、誠に申し訳ございません。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラグジュアリーツイン】

2482件中 41~60件表示

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