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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.81
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.88
  • 食事4.28
宿泊年月
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2459件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 18:35:32

直近で別のホテルに宿泊した後だったので
アメニティが少ないと感じました
(化粧水、乳液)

部屋は落ち着いた感じでよかったです
禁煙ルームが取れなかったので喫煙ルームになりましたが
事前に連絡したら消臭対策をしてもらえました

立地的にも大変良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 19:44:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合4

koumama7937さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

koumama7937さん [50代/女性] 2019年02月23日 13:24:57

2月18日に宿泊しました。エグゼクティブシングルというので、楽しみにしていましたが、部屋はビジネスホテル並みの狭さ、アメニティもがっかりで、改装したてという割に壁には傷などありました。和食の会場での朝食は代名詞の厚焼き玉子が冷えており、作り置きとはいえせめて温めてくれる心配りがほしかったです。仙台の地産地消を謳っているなら朝食には仙台名物の笹かまぼこと長なす漬けを出すべきではないでしょうか?でも、ホテルのスタッフの方は親切でよかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月20日 18:45:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブフロアで優雅なステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

総合5

ケンイチ7さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ケンイチ7さん [50代/男性] 2019年02月12日 09:10:14

2月4日に宿泊しました。仙台への出張の際はいつも利用しています。
今回はエアウィーヴのツインにアップグレードを。熟睡です(笑)
駅直結の利便性もありますが、スタッフの皆さまの笑顔と気遣いに、我が家のような快適な時間を。朝食はいつもはや瀬さんの和定食を。出張の楽しみの1つです。
日・月宿泊はコスパも最高。設備等古い面もありますが、改修と行き届いた清掃のおかげで全く気になりません。これからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:59:57

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 09:28:21

部屋のWi-Fiが調子悪く、係りの方が別なル-タ-を持って来ましたが、
それも調子が悪く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:58:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思がありますが、ご不便をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように、設備や、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか今後共、当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 09:25:03

チェックイン時に禁煙室に振替て頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:58:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

am12161484さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

am12161484さん [50代/男性] 2019年02月07日 17:23:11

今回は宿泊費が通常よりお安く出張で利用させて頂きました。リッチや部屋やサービスは素払いですね。宴会場?で食べた食事は種類と雰囲気が今一つでした。閑散期でよいのでこの価格で宿泊できると嬉しく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:51:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

また、お食事について、貴重なご意見を頂ありがとうございます。
宿泊の料金も含め、真摯に受け止めてまいります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2018年人気宿!お客様のクチコミ★★★★4つ星以上獲得!5大特典付き<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 14:57:23

部屋からの外の景色良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:47:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 08:50:49

落ちついた雰囲気。新しくできたイーストと比べてしまうと部屋・風呂が狭いと感じてしまうが、仕方ないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:49:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
西口本館は、段階的に改装しておりす。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 19:29:41

想像以上の素敵なお部屋でした。何より駅からすぐだっだので行動しやすくとても良い旅が出来ました。また泊まりたいです( ^ω^ )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:45:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2019年02月02日 17:22:10

安定、安心のメトロポリタン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:42:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2018年人気宿!お客様のクチコミ★★★★4つ星以上獲得!5大特典付き<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 10:03:43

エアウィーブが試せてよかった。しかし、建物の古さと朝食のシステムの古さがいまいちかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:38:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お部屋の件は段階的に、改装を進めておりますので、ご理解を、お願い申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2018年人気宿!お客様のクチコミ★★★★4つ星以上獲得!5大特典付き<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 16:37:16

1月18日に一泊で利用しました。駅に隣接しており、一人旅でも安心出来ました。お部屋も清潔で、ベッドの寝心地も大変良かったです。食事は無しだったので、評価出来ませんが、次回は、朝食付きでお願いしたいと思います。また、利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:25:05

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回は是非、お食事もご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

きららnんさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

きららnんさん [50代/女性] 2019年01月09日 13:15:55

駅に近いので 便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:18:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>【夏タビ宮城 母娘旅】
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

総合4

pitattoさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

pitattoさん [50代/男性] 2019年01月08日 16:42:08

意志の疎通が私の言葉足らずで若干できないところがありましたが、ホテル側のしっかりとした対応で快適に2泊できました。また仙台に観光に行く場合は宿泊をします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:18:31

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対して、何か行き届かない点があれば、改善いたしますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 22:36:19

今回も、ホテルは最高によかったです。
プランのおかげで、欲しいものが一番に購入できました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:13:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【1/1ご宿泊者様限定】エスパル仙台初売り 専用エントランス入場プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

うずしお181さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

うずしお181さん [60代/男性] 2018年12月29日 20:43:56

仙台出張時こちらのホテルに毎度お世話に成っております、全てに関して、文句なしの素晴らしいホテルです、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:08:59

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 20:07:43

楽天スタジアムで開催されたスパルタンレースに出場する為、前泊しました。少し遅くのチェックインで朝も大会出場の為早くにチェックアウトするというスケジュールでした。かろうじて朝和定食を頂く時間が有りました、個室で落ち着けて何より料理がとてもおいしかった。時間が有ればもう少しゆっくりしたかったのですが。部屋・スタッフの対応・場所・朝食とどれをとっても言うことなく素敵なホテルでした、今回時間が無かったのがとても悔やまれます。次回仙台に来る際は必ず宿泊するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:07:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 17:41:33

シャワーの使い方がわからなくて迷いました。
シャンプーとコンディショナー、使ったら髪がギシギシ。コンディショナーが何故か泡立ち、もしや間違ってコンディショナーのボトルにシャンプー入っていませんか?私も同行者も同じだったので使い間違いではないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 17:54:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

またその際に、シャンプーとコンディショナーについて大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、反省をし、改善いたします。そして、できる限りのご対応に努めてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか今後共、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。
何卒、お願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 16:14:14

風呂やトイレに手摺りが付いており、バリアフリーを意識した部屋だと思いました。ただ建具の塗装が剥げていたり、古い建物の印象が強かったです。メトロポリタンは高級ホテルのイメージがあったので、朝食も含めて期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 18:05:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、お部屋の壁や、塗装については、早期に修繕いたしす。
朝食も内容を含め、改善に努めてまいります。
今回は、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に、
申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ユニバーサルツイン】

総合2

りっくんしとうさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

りっくんしとうさん [40代/女性] 2018年12月24日 17:34:52

朝食のテーブルが、いつも使っていないお部屋で、掃除も行き届いておらず寒くて残念でした。お料理も、お味噌汁、スープもぬるくて…寒い場所だったからでしょうか?
お部屋の枕とパジャマが、皮脂の酸化した臭いがして不快でした。クリスマスシーズンで、安くはない宿泊費だったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 17:29:53

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご希望に添えなかったことについては、
誠に申し訳ございません。

ご案内をしたお部屋につきましても、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
今後も、何卒ご利用お願い申し上げます。

宿泊支配人

2459件中 41~60件表示

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