総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 12:18:11
-
特に可もなく不可もなくでした。朝のバイキングは良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月15日 12:56:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーツイン】
総合3
masamasa5170さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- masamasa5170さん [70代/男性] 2023年08月30日 14:13:53
-
私がホテルなどの宿泊でもっとも気にすることは上階や隣室からの騒音（人が出す騒音、トイレの水等を流す音など）です。2番目に気にするのは朝食の内容です。このホテルは金額よりランクが上の部屋にしてくれるなどサービスは良かったし、朝食も満足でした。しかし、夜うとうとしかけた時に隣室か上階の騒音で何度も安眠を妨害されたことが最悪でしたので総合評価は3にしました。ホテルの方々の責任ではありませんのでお許し下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年09月01日 10:30:51
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきました十分な睡眠がとれず、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合3
まつはいさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- まつはいさん [50代/男性] 2023年07月04日 07:39:55
-
最初のフロントの対応が良くありませんでした。
他のエリアの系列ホテルは素晴らしいので残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月05日 15:34:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は改善に努め、更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフを指導してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:27:03
-
シングルの予約でしたが、無料でツインにグレードアップしてくださいました。フロントの対応の仕方はさすが一流ホテルと感じさせる雰囲気でした。だからこそ残念なのですが、部屋着の皮脂臭がひどい！とても着ることができませんでした。タオルは臭わなかったものの(ふっくらではなく)妙な柔らかさで置き方も少しズレていて、何となく清潔感に欠ける気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年06月24日 08:15:46
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 16:38:29
-
立地はとてもいいです。朝食も美味しかったですね。フロントの方の対応は今まで泊まったホテルでは最低でしたね。特に朝のチェックアウトの時は笑顔もなく、ありがとうございましたもいってらっしゃいませもなしです。部屋は意外とせまかったです。ネスカフェのコーヒーメーカーにわずかに水が入っていて気持ち悪くてつかえませんでした。まぁ、中途半端な値段のプランだったので、もっと、高級か安いところのほうがよかったと後悔しました。もう泊まることはないです。いい勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月27日 12:50:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
そして、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります、そしていただきましたご意見を元に改善に尽力していく所存でございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロアで優雅なステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブシングル（ダブルベッド）】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 10:05:16
-
先日家族とお世話になりました。
立地は申し分なく駅周りで遊ぶには最高の場所です。
しかしながら駐車券の案内がされず高額の駐車料金を支払いました。思い返せばチェックインの時、隣のお客さんは駐車場を利用しているか聞かれていました。駅横のホテルのため新幹線利用の方が多いのかもしれませんが、その辺は統一された方が良いかと思います。
また機会がありましたらお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年03月01日 09:31:52
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
チェックイン時のご案内不足で,ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後お客様に寄り添い、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 21:08:27
-
駅が近くて良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年01月28日 13:46:59
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 19:32:23
-
立地以外は良いところがあまりないにも関わらず、普段から高いので、今回の支援で利用しました。
古さもあり、価格から別宿が普段使いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年01月15日 17:41:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
今後は良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 15:45:58
-
バスタオルがありませんでしたよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年11月08日 09:57:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バスタオルが準備できていなかったことについては、誠に申し訳ございませんでした。
清掃のチェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル】
総合3
aaチャンさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- aaチャンさん [60代/男性] 2022年11月05日 12:05:30
-
部屋としてはまずまずでした。但し、外の喧騒が聞こえるのが欠点だと思います。スタッフの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年11月07日 12:44:34
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたご意見を真摯に受け止めており、改善いたしてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 12:42:53
-
今回は停電がありました。
停電時には皆が部屋からでて、不安を感じました。
次回は無いと思いますが、仙台でも有ったのビックリでした。
また、部屋も前回と同じであったため違う景色が見たかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年11月08日 09:58:28
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、
機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:17:58
-
立地は良いのですが
お部屋に入ると
何となく暗くて
時代が経ってるのか
落ち着きませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年09月20日 09:49:17
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに改善に努め、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可！駐車場無料の特別プラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 11:30:51
-
直近で2回利用しました。
一回目19階客室、
二回目20階客室を利用しましたが、シャワーの水圧が弱過ぎて大変苦労しました。
本当に弱いです！
こちらのホテルを利用される場合は注意が必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年08月01日 08:47:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐ点検、改善致しますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロアで優雅なステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブシングル（ダブルベッド）】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:44:13
-
部屋のグレードアップがあった点は大変満足。わざわざファミリープランにしたものの、特に説明等はなく記載のこども用パジャマは部屋に無し。
ベッドを隙間のないように設置してほしいと予約時に記入したが通常のまま。部屋がグレードアップしたことでこの辺が連携出来ていないのかなと思ってしまった。
立地的に他の選択肢があれば安い方で充分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年06月29日 09:45:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また今回の事象を改善をして、次回はより良いご滞在の提供ができるようにいたしますので、また次回のご予約を、お待ちもうしあげております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 12:12:17
-
5/4に宿泊しました。チェックインの時間帯のせいもあったのかもしれませんが、駐車とチェックインで1時間並ぶとは思っていませんでした。スタッフの皆さんもすごくバタバタしてお疲れだったようで、こちらが気を遣いたくなるくらいでした。部屋は普通に清潔で、駅から近いので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月14日 16:17:45
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スモールツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:57:02
-
朝食バイキングのメニューが少ない。
オムレツや目玉焼きの注文ができるとは説明がなかった。
立地はメトロポリタンホテルなのでもちろん駅直結で助かる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月08日 13:49:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう改善と
向上に努めてまいります。
次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得！90日前までのご予約限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:53:17
-
チェックインで行列となり、２０分待ちになった。
webチェックインやチェックイン機の導入が必要だ。
そこそこ格式のあるホテルだが、古い感じは否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月08日 13:45:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けする点などは、早急に改善に努めます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得！90日前までのご予約限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 08:48:23
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月01日 11:49:48
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得！30日前までのご予約限定＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 08:48:06
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月01日 11:49:17
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得！30日前までのご予約限定＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
トリプルプランでツインに簡易ベッドでした。一般ベッドと簡易ベッドのマットベッド全てにおいて格差があり過ぎて、部屋代を等分分けする気になりませんでした。なかなかトリプルが無い中ありがたいのですが、余りの格差にびっくりです エアリーブマット仕様は一般ベッドだけで簡易ベッドは無し等。もう少し簡易ベッドは何とかなりませんでしょうか
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人