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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.75
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.02
  • 食事4.14
宿泊年月
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534件中 1~20件表示

総合4

なお7000さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

なお7000さん [50代/女性] 2020年10月04日 07:05:25

仙台に行ったときは必ず選びたいホテルです。立地もクオリティも良い。しかし、今回はコロナウィルス対策に関して多少甘い?感じがしました。関東近郊のホテルではもっと厳重に行われているので、温度差を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 08:28:02

良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:40:26

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定】駐車料金も無料でいぎなりお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 20:49:33

go toキャンペーンについての説明やらコロナ感染についてとフロントの方は大変だなぁと思います。
道路側のお部屋は高層階でも救急車のサイレンがうるさくて今回のお部屋は特に隙間が開いてるような感覚で風、車の音などが気になりました。外食を避け部屋にテイクアウトしましたが、レンジを使いたいと連絡したら備え付けがないのでと温めて持ってきてもらえました。
車は地上に停めると鍵をフロントに預けるスタイルだそうです…移動させることもあるとのことでちょっと不便でした。
とは言え、さすがのホテルでお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月02日 11:26:56

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合4

よし424さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

よし424さん [50代/女性] 2020年07月26日 05:57:23

仙台に不慣れな者にとって 駅近と言いワードは魅力です。15時チェックインの予定で予約しましたが 夕方に遅れる事になったので早めに荷物のみ預ける為に立ち寄りました。
その際の接客は こちらが恐縮してしまうほど丁寧でした。
エレベーターも乗り心地良く 快適でした。上層部でも数秒で着いてしまうので ホールでの待ち時間が短くて済みます。
翌朝の食事も食べきれないほど皿数が多く 美味しかったです。
また 仙台を訪れる時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月27日 13:09:54

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 00:11:48

いつも利用させて頂いております。次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月25日 14:53:25

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 00:12:20

駅ちかでとてもよかった 
コロナの影響で朝食は定食の選択でしたが、ゆっくり食事もできて満足です
また機会あれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月07日 14:32:39

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年06月20日 17:10:22

イーストも早く再開してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月29日 14:13:19

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、1日も早くイーストを再開し より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年06月20日 17:09:36

コロナで食事が少し寂しい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月29日 14:11:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、料理や より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

ポン9085さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ポン9085さん [40代/男性] 2020年05月24日 18:58:46

チェックイン時に対応して頂いた女性の方が、少し高圧的かなと感じました(私の考えすぎかもしれませんが…)
冷蔵庫の無料ドリンク、ビールとポカリスエットが賞味期限後1か月でした。
朝食は大変満足!!私は和食、相方は洋食、とても美味しかったです。また泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年05月28日 10:54:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また冷蔵庫のドリンクの賞味期限が切れていたことも合わせてお詫び申し上げます。
ご指摘の件は真摯に受け止めており、すぐに改善いたします。
皆様にお寛ぎの場とご満足をいただけるように精進してまいりますので、またのご利用を
お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 05:55:50

せっかくお得に予約したのですが当日からコロナ感染の影響で商業施設が全て休館となり、本当なら直結している通路も使えず残念でした。
フロントの方から追加料金でのアップグレードを提案され高層階のお部屋を利用したのでお得感はマイナスですがのんびりできました。いつもはイーストを利用するのですがスタンダードでもイーストのコンパクト程の広さに感じました。洗面所は断然イーストの方が広くて使いやすいですね。お風呂アイテムがありません。
レインシャワーは壊れてる気がしますので確認をお願いしたいのと、洗面台で歯磨きしたところ鏡に写った排水口がカビで黒くなっていてとても残念でした。
フロントの方やスタッフはさすがの対応で素晴らしいなと感じます。
ホテル内で利用できる10%割引きチケットをいただいたので桃李で使ってお得に食事することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:45:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思いますし 施設の古さは清掃面でカバーしなければいけないところ、不足があっ
た点はお詫びを申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 11:26:31

広い部屋にしておきましたと言われましたが、普通のシングルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年02月25日 15:19:55

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 10:12:01

宿泊日直近に予約しましたが、ふっこう割で破格で宿泊できました。
禁煙室を利用したかったのですが満室だったらしく、喫煙の部屋になりました。部屋に置いてある空気清浄機を加湿のため使おうとしましたが、出てきた風がたばこ臭く使えませんでした。フィルターを掃除したほうがよいかもしれません。
とはいえ、サービスは素晴らしく、朝食もおいしく頂きました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年02月25日 15:27:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機の件では、大変ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただきました箇所は、すぐに改善いたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 12:10:59

駅直結の立地が非常に良い。別料金が掛かってもいいので大きな風呂があると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年02月22日 18:53:24

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です、ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っておりますし、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 14:43:03

雨が降っていましたが、駅から直接行けるので助かりました。
部屋も広く清潔で満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年02月10日 19:41:11

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

acoaco-cocoaさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

acoaco-cocoaさん [40代/女性] 2020年01月25日 18:58:56

久しぶりに利用しました。
スタッフの方々の心地よい接客に、やっぱり来てよかったなぁと感じました。
特に、エレベーターでたまたま一緒になった方が先に降りられるときの「ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。」の一言が、よくある「失礼いたします」よりもずっと印象に残りました。
是非また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月28日 16:14:14

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

shirota1さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

shirota1さん [50代/男性] 2020年01月23日 22:53:50

駅直結の利便性は抜群で、仙台の常宿として利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月28日 16:12:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 07:43:21

ラグジュアリーツインを利用しました。バストイレ別は、やはり広くて使いやすいです。シャワーは独特な形状のもので、デザインとしてはいいのかも?しれませんが、使う側としては非常に使いづらいです。子供もいたので尚更。何故あんなシャワーを導入したのか、普通の一般的なシャワーではダメだったのか疑問です。

サービス面では、チェックイン時、子供のアメニティはこちらから言わないとくれませんでしたし、朝食付きプランでの予約なのに、朝食券を付けてくれなかったり、宿泊の度にフロントにはいつもミスされる。
ベルデスクのスタッフは感じよく、良く対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月17日 20:43:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またその際に、朝食券が失念していたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでた。
そしてフロントスタッフには、今一度教育を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたことについては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラグジュアリーツイン】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年01月10日 18:48:02

駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月17日 20:09:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 00:45:10

先日、出張で連泊しました。
入り口と、エレベータ利用時は一階が使えないなど少し分かりにくかったですが、立地がよくメトロポリタンブランドのホテルです。
新しいホテルが好きな人には向いているかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 21:05:06

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

秋山1969さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

秋山1969さん [50代/男性] 2020年01月04日 19:41:11

高校生の大会があり12月25日からの連泊の団体価格プランやって下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 20:56:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

534件中 1~20件表示

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