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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.78
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
宿泊年月
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522件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 12:10:59

駅直結の立地が非常に良い。別料金が掛かってもいいので大きな風呂があると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 14:43:03

雨が降っていましたが、駅から直接行けるので助かりました。
部屋も広く清潔で満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年02月10日 19:41:11

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

acoaco-cocoaさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

acoaco-cocoaさん [40代/女性] 2020年01月25日 18:58:56

久しぶりに利用しました。
スタッフの方々の心地よい接客に、やっぱり来てよかったなぁと感じました。
特に、エレベーターでたまたま一緒になった方が先に降りられるときの「ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。」の一言が、よくある「失礼いたします」よりもずっと印象に残りました。
是非また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月28日 16:14:14

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

shirota1さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

shirota1さん [50代/男性] 2020年01月23日 22:53:50

駅直結の利便性は抜群で、仙台の常宿として利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月28日 16:12:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 07:43:21

ラグジュアリーツインを利用しました。バストイレ別は、やはり広くて使いやすいです。シャワーは独特な形状のもので、デザインとしてはいいのかも?しれませんが、使う側としては非常に使いづらいです。子供もいたので尚更。何故あんなシャワーを導入したのか、普通の一般的なシャワーではダメだったのか疑問です。

サービス面では、チェックイン時、子供のアメニティはこちらから言わないとくれませんでしたし、朝食付きプランでの予約なのに、朝食券を付けてくれなかったり、宿泊の度にフロントにはいつもミスされる。
ベルデスクのスタッフは感じよく、良く対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月17日 20:43:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またその際に、朝食券が失念していたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでた。
そしてフロントスタッフには、今一度教育を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたことについては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラグジュアリーツイン】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年01月10日 18:48:02

駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月17日 20:09:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 00:45:10

先日、出張で連泊しました。
入り口と、エレベータ利用時は一階が使えないなど少し分かりにくかったですが、立地がよくメトロポリタンブランドのホテルです。
新しいホテルが好きな人には向いているかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 21:05:06

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

秋山1969さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

秋山1969さん [50代/男性] 2020年01月04日 19:41:11

高校生の大会があり12月25日からの連泊の団体価格プランやって下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年01月09日 20:56:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

フミチャン2061さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

フミチャン2061さん [60代/男性] 2019年12月07日 22:27:41

駅に近いのは、最高に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年12月13日 09:41:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 07:39:25

駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年11月12日 20:16:22

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

さくしょうまま9901さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

さくしょうまま9901さん [50代/女性] 2019年10月02日 18:13:59

フロントの方の対応はとても良くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年10月06日 14:22:05

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

きよみみ6010さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

きよみみ6010さん [50代/女性] 2019年10月01日 23:14:20

駅に近くて便利でした。
化粧水や乳液などは部屋にはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年10月06日 14:17:53

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂、ありがとうございます、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後も、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【8/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

AYA2009さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

AYA2009さん [40代/女性] 2019年09月20日 17:27:16

駅前という立地でとても便利でした。
部屋は男性のビジネスマンむきで、部屋の中に、座って使える鏡が小さなものしかなかたのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年09月25日 10:09:20

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後のご意見は真摯に受け止めて、改善につとめてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 06:57:57

駅から近くて便利。フロントの対応も早い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年09月16日 17:16:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 19:00:40

忘れ物をして後日受取りにいきましたが、綺麗に掃除してビニール袋に入れて保管し、とても丁寧に扱っていただきました。問い合わせにも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年09月05日 16:22:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメトロポリタン仙台 正規料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スモールツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:32:10

チェックイン直後、部屋のドアを開けたらドアの上辺りから埃が舞ってました。その後もドアを開け閉めするたびに埃が舞ってました。部屋の入口辺りはあまり掃除してないのでしょうか?でもそれ以外はきれいだし、いい部屋だったので、それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月24日 14:39:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、ご指摘をいただいた箇所はすぐに改善いたします。
そしてより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
どうか今後共、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】

総合4

いーちごさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

いーちごさん [50代/女性] 2019年08月16日 10:58:15

8月13日に1泊しました
大人3人
スタンダードの部屋でも充分な広さでした
主人がアイコスの充電器を忘れて買いに行こうかと思ってたら充電器が部屋にあり大喜び
iPhoneの充電器も2つしか持っていかなかったのに、その充電器が使えて便利でした
こういう細かい配慮が好印象
朝食も美味しかったし、スタッフ皆さん親切でテキパキ対応してくれて、次も必ず利用させていただきます
ただ、ソフトバンク選手の定宿らしく試合後エレベーターに乗ってふと気付くと周りは皆さんソフトバンクファン!
楽天のユニフォームの私が浮いてました(^_^;)
もちろん、ホテルに何の責任もございません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年08月18日 17:58:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフや、朝食にも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:42:43

車で行きましたが、ホテルの入り口が分かりづらく一回通り過ぎてしまいました。
子供が熱を出してしまい、体温計やアイス枕を貸してもらいとても助かりました。
気持ちいい接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月31日 17:42:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、
スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》Japaneseスイート「桐」~KIRI~】

総合4

ryo0307tlyさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ryo0307tlyさん [50代/男性] 2019年07月27日 09:39:51

駅近でとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月28日 16:29:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 11:12:56

7/15宿泊しました。フロント バー レストランとも対応接客は大変素晴らしく良かったです。朝食バイキングのオムレツを席まで運んでくれるのはほかのホテルで経験したことが無かったので感動しました。また近隣の案内も丁寧でとても助かりました。ただし朝食後部屋でくつろいでいた時に設備関係の方が勝手に鍵を開け入ってきたのには驚きました。しかも「なんだこの部屋人が居るよ」と言い放ってお詫びの言葉もなくドアを開けたまま去っていきました。これはあり得ない対応ではないでしょうか?この点がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月21日 16:41:54

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、フロント、バー、レストランとお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、弊社
のスタッフの中に、無神経な言葉や、対応したものがおり、大変ご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがおきなよう社員教育指導を徹底してまいります。
かさねて、この度のこと、お詫び申し上げます、本当に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう精進してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【八仙美人の湯でリラックス】酒粕バスボムで極上のバスタイムを♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

522件中 1~20件表示

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