私がホテルなどの宿泊でもっとも気にすることは上階や隣室からの騒音（人が出す騒音、トイレの水等を流す音など）です。2番目に気にするのは朝食の内容です。このホテルは金額よりランクが上の部屋にしてくれるなどサービスは良かったし、朝食も満足でした。しかし、夜うとうとしかけた時に隣室か上階の騒音で何度も安眠を妨害されたことが最悪でしたので総合評価は3にしました。ホテルの方々の責任ではありませんのでお許し下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

シングルの予約でしたが、無料でツインにグレードアップしてくださいました。フロントの対応の仕方はさすが一流ホテルと感じさせる雰囲気でした。だからこそ残念なのですが、部屋着の皮脂臭がひどい！とても着ることができませんでした。タオルは臭わなかったものの(ふっくらではなく)妙な柔らかさで置き方も少しズレていて、何となく清潔感に欠ける気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

先日家族とお世話になりました。
立地は申し分なく駅周りで遊ぶには最高の場所です。
しかしながら駐車券の案内がされず高額の駐車料金を支払いました。思い返せばチェックインの時、隣のお客さんは駐車場を利用しているか聞かれていました。駅横のホテルのため新幹線利用の方が多いのかもしれませんが、その辺は統一された方が良いかと思います。
また機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

バスタオルがありませんでしたよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

今回は停電がありました。
停電時には皆が部屋からでて、不安を感じました。
次回は無いと思いますが、仙台でも有ったのビックリでした。

また、部屋も前回と同じであったため違う景色が見たかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地は良いのですが
お部屋に入ると
何となく暗くて
時代が経ってるのか
落ち着きませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

直近で2回利用しました。
一回目19階客室、
二回目20階客室を利用しましたが、シャワーの水圧が弱過ぎて大変苦労しました。
本当に弱いです！
こちらのホテルを利用される場合は注意が必要と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋のグレードアップがあった点は大変満足。わざわざファミリープランにしたものの、特に説明等はなく記載のこども用パジャマは部屋に無し。
ベッドを隙間のないように設置してほしいと予約時に記入したが通常のまま。部屋がグレードアップしたことでこの辺が連携出来ていないのかなと思ってしまった。
立地的に他の選択肢があれば安い方で充分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5/4に宿泊しました。チェックインの時間帯のせいもあったのかもしれませんが、駐車とチェックインで1時間並ぶとは思っていませんでした。スタッフの皆さんもすごくバタバタしてお疲れだったようで、こちらが気を遣いたくなるくらいでした。部屋は普通に清潔で、駅から近いので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食バイキングのメニューが少ない。
オムレツや目玉焼きの注文ができるとは説明がなかった。
立地はメトロポリタンホテルなのでもちろん駅直結で助かる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

受験会場から近かった為、親子で宿泊いたしました。
JR仙台駅直結のホテルですので
立地は便利です。
ホテルのレストランも充実しているし、駅ビルもあるので買い物も便利でした。
部屋はごく普通のホテルといった感じですが、清潔で過ごしやすかったですが、隣の部屋の音が気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

久しぶりに利用させて頂きましたが、以前と比べて掃除が行き届いて居ない様に感じました。
ベットサイドや壁もほこりだらけで、エグゼクティブフロアの利用でしたが、セキュリティ面以外は料金に見合わない感じがしました。
朝食会場のサービスの方も不慣れでメニューの低下が著しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

野球選手のエレベーター独占は本末転倒
１台でも宿泊者専用の動線を作るべきである

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めてのメトロポリタンに2連泊させて頂きました。
スイートのお部屋は素敵でした。
浴室の設備にトラブルがあり使用した後に復旧しましたが風邪ひきそうで翌日は恐る恐る入浴。
初回の朝食は和食のセットメニューを選択しておいしく頂きました。２日目はアメリカンブレックファストに変更したのですが、食パンは古いのか水分なくてスカスカ状態、サラダのドレッシングは選択なしの一種、デザートは缶詰めのナタデココの味にそっくりなシロップ漬けの上にオレンジとキウイを添えてるありさま。。
また私たちが食事を終え入れ替わりに朝食会場に来た宿泊のお客さん、マスクしていないにも関わらず会場に入って行くのを見てしまいました。
全国のメトロポリタングループが悪く見えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

立地、サービス、設備は共に大満足でした

当日は雨が降っていましたが、駅直結なので濡れることはありませんでした
また、仙台のアーケードも徒歩数分で行けるため、飲食に困ることはありませんでした

不満点としては、土日だったので値段が倍くらいになってしまっていたため、総合評価としては普通になってしまいました

部屋もお風呂も大変綺麗でしたが、特段新しい訳でも広いわけではないのでコスト見合いとしては普通です

今回お世話になった日がたまたま震度5強の地震に見舞われてしまった、ちゃんと館内放送も流れていました
エレベータも停止してしまいましたが、外に出歩く際にはスタッフの方と従業員エレベーターでエスコートいただきました

その点は非常に安心できたので満足です

平日にこちらを使われる方にとっては非常におすすめのホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

駅近・飲食店豊富等で立地は満足でした。
食事（夕食・朝食共）はしていないので、評価はできません。
アメニティの「ヘアバンド」が小さく、もうちょっと考慮してほしかったです。
フロントの方々は笑顔が素敵な、とても感じのよい方々でした（エレベーター付近にいらした男性スタッフはちょっと感じ悪かったけど）。
最悪なのは、駐車場スタッフ。
ホテル内から見えないからなのか、同僚とのおしゃべりに夢中で、駐車場の使用が初めてでどうすればよいのか尋ねたくてもものすごい悪態。メトロポリタンともあろうホテルがこんなスタッフを使っているのかとあきれました。
たぶん二度と使うことはないと思いますし、誰にも勧めないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

妻が４泊（連泊）したが、朝食のメニュー（和定食、洋定食）がほぼ変わらず毎朝同じメニューの為もう少し中身にに配慮してほしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

アメニティに化粧水とかなくてこまりました。
朝食会場が混み合い次の予定にヒヤヒヤでした。
事前に混み合っていると把握できたとおもいます。チェッイン時に和洋の選択を何時までお知らせくださいとか朝食会場についてから注文すると和食より洋食が早く出てきている。時間を気にしているお客様もいるので一言知らせてくれてもよかったのではないかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月16日から連泊しましたが、立地は便利で総合的に大変満足です。ベッドも快適でした。オリジナルのアメニティは非常にいい匂いで快適でした。このホテルを選んで良かったと思います。ただ、設備小物に不満が残りました。お茶、コーヒーと種類は豊富過ぎるくらいなのにカップが少なく、飲み物毎に替えることが出来ませんでした。朝食利用した店でもコーヒーの後紅茶をおかわり希望したところ同じカップに注がれ残念でした。味はとても美味しかったので残念さが際立ちます。他最初の入室時エアコンの効きが悪かった。テレビリモコンの反応が悪く、確かめておいて欲しかった。電池蓋部分のホコリ気になりました。と細かい部分で気になるものの次も選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

館内に自動販売機がなく、コンビニまでも微妙な距離でした。
お風呂がやや下水臭く、電気ケトルのなかは水滴がびっしりついていて衛生的にどうなのかなと思いました。
スタッフの方の対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月