総合2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 08:40:42
-
部屋に入った途端エアコンのカビ臭がひどく滞在中ずっと、とても不快でした。
きっと社員の方は部屋に入らないのでひどいカビ臭に気づいていないのでしょう。
エアコン掃除をしていてこれだけの臭いなら機械が古く替え時ではないでしょうか。
またすべての設備の古さは否めません。
前泊が新しいホテルだったためより感じました。
部屋そのものはお掃除も行き届いていましたしサービスや食事も良かっただけに、とても残念ではじめて口コミ投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月29日 10:47:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お寄せいただいたご意見は重点課題として検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合4
まるまるゴさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- まるまるゴさん [40代/女性] 2023年08月19日 11:14:06
-
小学校高学年の子供と夫婦3人で宿泊しました。
駅から直結でとても行動しやすかったです。
仙台に行くときはまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月22日 13:10:40
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーバーゲン】不定期開催!グッドプライスプラン♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
総合5
momo夏3250さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- momo夏3250さん [50代/女性] 2023年08月08日 04:14:44
-
駅から近く駅ビルにも直結していて大変便利なので、仙台に訪れた際は毎回利用させていただいています。今回は料金が高い時期だったので悩みましたが、部屋の雰囲気が好きなのもあって、思い切って予約しました。そんな経緯もありましたが、ホテルに着いて部屋の中へ入った時、やっぱりここにして良かったと思えて、大変くつろぐことが出来ました。また是非利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月10日 17:26:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 02:00:35
-
七夕まつりの混み合った日に1名で利用。駅前で立地も良く、清潔感があり落ち着いたお部屋でとても快適に過ごせました。フロントスタッフの対応もとても温かく、初めての仙台で素敵な思い出が増えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月10日 17:27:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合5
昇竜7549さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 昇竜7549さん [40代/男性] 2023年07月22日 07:11:52
-
とてもゆっくりさせてもらいました。
チェックアウト時間を過ぎてしますみませんでした。
フロントの方が笑顔で対応してくれてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月24日 14:20:12
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーバーゲン】不定期開催!グッドプライスプラン♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 17:50:22
-
チェックインするのに、外国人客が多かった為か20分以上並んで待った。年配の方は、しんどいのか座り込んでしまっていた。もう少し配慮があると良いと思う。
部屋も、エレベーターの音が響いて気になった。
朝食は、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月13日 15:09:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合3
まつはいさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- まつはいさん [50代/男性] 2023年07月04日 07:39:55
-
最初のフロントの対応が良くありませんでした。
他のエリアの系列ホテルは素晴らしいので残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月05日 15:34:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は改善に努め、更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフを指導してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:44:46
-
以前に当ホテルに宿泊歴、婚礼を挙げた事を覚えていてくれたのか、
お部屋をアップグレードにしてくださいました。
清潔で広く、インテリアもアメニティもGREAT!
ベッドの寝心地もとても良く、快眠することができました。
駅に直結、スタッフさんのおもてなし、綺麗な部屋。
また仙台に来ることがあれば、ぜひメトロポリタンさんに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月02日 08:57:49
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お部屋のアメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】特別プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:53:41
-
駅近いので便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年06月27日 10:08:44
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 22:27:03
-
シングルの予約でしたが、無料でツインにグレードアップしてくださいました。フロントの対応の仕方はさすが一流ホテルと感じさせる雰囲気でした。だからこそ残念なのですが、部屋着の皮脂臭がひどい!とても着ることができませんでした。タオルは臭わなかったものの(ふっくらではなく)妙な柔らかさで置き方も少しズレていて、何となく清潔感に欠ける気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年06月24日 08:15:46
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
総合5
おおまちくらぶさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- おおまちくらぶさん [60代/男性] 2023年06月06日 13:38:24
-
家族で宿泊。フロントで連続の部屋を取って頂き、また庭園前の7階だったのでとてもさわやかな青葉を見ながら過ごしました。朝食は、バイキングが苦手な年配だったので、和食にしました。お米がおいしくて全員お代わりをお願いしました。また泊まれるといいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年06月24日 08:15:20
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合5
おおまちくらぶさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- おおまちくらぶさん [60代/男性] 2023年06月06日 13:35:26
-
家族が仙台ハーフマラソン参加のため応援で宿泊。部屋は広く、目の前が庭園の草木があり、市街地ではないような感覚。アメニティも十分だし、トイレと風呂が別なのがありがたい。シャワーも湯量がある。夕食はフロントで「はや瀬」を予約して頂き、鉄板焼きを楽しんだ。柔らかく脂ののったロースとしっかりしたうまみのフィレを半分ずつ戴き、満足しました。
予約の際「少し賑やかになるかもしれませんがよろしいですか?」と聞かれ、「大丈夫です。」と返事。確かにご常連がいて、蘊蓄やご指導を語られていて、それも大声だったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年06月24日 08:15:05
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、向上に努めより良いサービスをご提供できますよう従業員一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》デラックスダブル】
総合5
cdszedさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- cdszedさん [70代/男性] 2023年05月28日 20:01:21
-
仙台駅から近く、交通至便。メトロポリタンホテルはどこも高品質で安心して泊まれる。
アメニティのスリッパも他のホテルと比べて圧倒的に高品質。
次回の宿泊が楽しみである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月31日 14:55:24
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得!30日前までのご予約限定<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合5
cdszedさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- cdszedさん [70代/男性] 2023年05月28日 19:59:10
-
仙台駅から近く、交通至便、景色も良く、今後仙台でのビジネス、レジャーの拠点にしたい。
今回朝食は出発が早く、食べれなかったが、次回は食したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月31日 14:52:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約だからお得!30日前までのご予約限定<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合4
みるくてぃー0618さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- みるくてぃー0618さん [20代/女性] 2023年05月27日 02:01:49
-
元々地元民だったので、名前は知っていましたが、今回初めて宿泊しました。
やはり仙台駅からとても近いので電車・バスへの乗り継ぎが非常に便利でした。
フロントの方の対応も親切で気持ちよく過ごすことができました。
朝の和定食のメニューも食べ応えがあり美味しかったです。
みそ汁とご飯がおかわり自由で、玄米・白米・おかゆから選べたのも良かったです。
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月27日 12:40:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またのご予約をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 16:38:29
-
立地はとてもいいです。朝食も美味しかったですね。フロントの方の対応は今まで泊まったホテルでは最低でしたね。特に朝のチェックアウトの時は笑顔もなく、ありがとうございましたもいってらっしゃいませもなしです。部屋は意外とせまかったです。ネスカフェのコーヒーメーカーにわずかに水が入っていて気持ち悪くてつかえませんでした。まぁ、中途半端な値段のプランだったので、もっと、高級か安いところのほうがよかったと後悔しました。もう泊まることはないです。いい勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月27日 12:50:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
そして、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります、そしていただきましたご意見を元に改善に尽力していく所存でございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブシングル(ダブルベッド)】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 09:34:37
-
仙台駅直結で便利です。設備にはやや古さはあるけど食事も美味しく安心して宿泊できるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月20日 12:33:23
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 17:57:56
-
立地が最高です。駅からすぐにホテルにつながっているのが最高です。
お部屋は広くゆったりと使えました。ホテルバーがあり夜もゆっくり楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年05月01日 12:58:21
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】特別プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 16:49:00
-
駅に近く便利、朝食3000円は高い、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年04月23日 16:50:44
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
またご朝食について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、料金にご納得いただけるように、内容について、急ぎ改善してまいります。
また、お客様視点を確認し、ご満足して頂くようにサービス面も強化してまいる所存でございます。
そして、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存ですので、
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約だからお得!60日前までのご予約限定<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》エコノミーツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
駅近で便利で高級でゆっくりすごせました!大人2人子供3人で宿泊しました。事前にベッドの台数などで、メールで問い合わせした際に、子供用のパジャマの貸出の提案をしていただきました。子供達も喜んで着させてもらい、ありがたかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、」
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人