部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 10:02:09
-
アメニティに化粧水とかなくてこまりました。
朝食会場が混み合い次の予定にヒヤヒヤでした。
事前に混み合っていると把握できたとおもいます。チェッイン時に和洋の選択を何時までお知らせくださいとか朝食会場についてから注文すると和食より洋食が早く出てきている。時間を気にしているお客様もいるので一言知らせてくれてもよかったのではないかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:53:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また、朝食についても情報を発信し、お時間などご迷惑をかけないように改善いたします
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 11:39:25
-
いいホテルですが、スタッフの対応が残念ですね。
前回は宿泊とき、冷蔵庫に、飲みかけの日本酒があり、
今回はチェックインのとき、初めての宿泊ですかと質問されました。
結構、宿泊してます。データでわかるはずです。
残念だな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月01日 17:17:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
誠に申し訳ございません。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!限定プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 09:18:46
-
私のミスでちょっとしたトラブルがあったのですが、丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2017年12月20日 18:34:27
-
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。
お客様のお役に立てて何よりでございます。
頂いたご意見はスタッフに共有させていただきます。
お言葉を励みにより一層精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】16時IN/9時OUTショートステイおばんですプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】
部屋5
青森ゆうこさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 青森ゆうこさん [50代/女性] 2016年11月06日 14:24:10
-
三泊しました。朝食は美味しいが、ほぼ同じメニューで飽きてくる。今回は、風呂とトイレが別々で良かったが、風呂のシャワーが一ヶ所に出ないため、流すときに時間がかかりすぎて疲れた。風呂の掃除も目地や隅や金具の所は普通に洗ったら落ちる汚れがたくさんあって、洗い場も素足ではちょっと嫌だった。宅配の箱を購入した時に、係りの男性が、上下逆にテープを貼ってしまい、やり直しをしていたが、新しい箱を寄越すわけでもなく、謝る訳でもなく、平然とやり直ししたテープが付いたままの箱を寄越した。新人でもあるまいし。今度また宿泊すると思うので、その時は善くなってるといいな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルメトロポリタン仙台 2016年11月07日 12:02:50
-
いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご指摘を頂きました朝食でございますが、ビュッフェスタイルは季節毎にメニューを更新させて頂いております。また和朝食では連泊のお客様には、焼き魚や小鉢の中身を替えさせて頂いております。この度頂きましたお客様のご意見は、早速レストラン関係スタッフにお伝えさせて頂きます。
また風呂のシャワーにつきましては、使いづらくご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃につきましても、行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんように、清掃、点検等は今以上に力を入れて行ってまいります。
そして、宅急便の箱を販売したスタッフの応対につきましても、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度初心に帰り、お客様の立場にたったサービスをご提供できますように努力致します。
重ね重ねお客様には、ご不快な思いをさせてしまいましたのに、今度また宿泊すると思うとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回お越し頂ける際には、お客様にご満足頂けます様に精進致します。
心よりお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ラグジュアリーツイン】
部屋5
家具好きさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 家具好きさん [30代/男性] 2012年01月05日 13:02:17
-
朝食つきではなかったので食事はわかりません。ホテルの場所・部屋は良かったです。眺めもよかったです。サービスもいいといえるでしょう。しかし子連れには一日目にタオル一式をお願いして持ってきてもらったのですが、次の日はありませんでした。そういう細かい気遣いが必要だと思います。仙台も周りにホテルがたくさんできて競争も激しくなっていると思いますのでそういうのでお客の印象が残ると思います。少しお値段も高い感じが残りました。朝食付きでこのお値段ならいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルメトロポリタン仙台 2012年01月05日 16:48:11
-
この度は、ホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。
今回、お子様がお使いになるタオルを次の日にご用意していなかったとの事で、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような心遣いができなかった事は、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
今後、フロントと客室係との連携をより強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるように努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申しあげております。
フロント支配人
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 喫煙【27.9平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 13:37:20
-
トリプルプランでツインに簡易ベッドでした。一般ベッドと簡易ベッドのマットベッド全てにおいて格差があり過ぎて、部屋代を等分分けする気になりませんでした。なかなかトリプルが無い中ありがたいのですが、余りの格差にびっくりです エアリーブマット仕様は一般ベッドだけで簡易ベッドは無し等。もう少し簡易ベッドは何とかなりませんでしょうか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 08:10:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ラージツイン】
部屋4
まつはいさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- まつはいさん [50代/男性] 2023年07月04日 07:39:55
-
最初のフロントの対応が良くありませんでした。
他のエリアの系列ホテルは素晴らしいので残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2023年07月05日 15:34:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は改善に努め、更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフを指導してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーシングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 12:42:53
-
今回は停電がありました。
停電時には皆が部屋からでて、不安を感じました。
次回は無いと思いますが、仙台でも有ったのビックリでした。
また、部屋も前回と同じであったため違う景色が見たかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年11月08日 09:58:28
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、
機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:44:13
-
部屋のグレードアップがあった点は大変満足。わざわざファミリープランにしたものの、特に説明等はなく記載のこども用パジャマは部屋に無し。
ベッドを隙間のないように設置してほしいと予約時に記入したが通常のまま。部屋がグレードアップしたことでこの辺が連携出来ていないのかなと思ってしまった。
立地的に他の選択肢があれば安い方で充分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年06月29日 09:45:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また今回の事象を改善をして、次回はより良いご滞在の提供ができるようにいたしますので、また次回のご予約を、お待ちもうしあげております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:53:17
-
チェックインで行列となり、20分待ちになった。
webチェックインやチェックイン機の導入が必要だ。
そこそこ格式のあるホテルだが、古い感じは否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルメトロポリタン仙台 2022年05月08日 13:45:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けする点などは、早急に改善に努めます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 11:35:13
-
初めてのメトロポリタンに2連泊させて頂きました。
スイートのお部屋は素敵でした。
浴室の設備にトラブルがあり使用した後に復旧しましたが風邪ひきそうで翌日は恐る恐る入浴。
初回の朝食は和食のセットメニューを選択しておいしく頂きました。2日目はアメリカンブレックファストに変更したのですが、食パンは古いのか水分なくてスカスカ状態、サラダのドレッシングは選択なしの一種、デザートは缶詰めのナタデココの味にそっくりなシロップ漬けの上にオレンジとキウイを添えてるありさま。。
また私たちが食事を終え入れ替わりに朝食会場に来た宿泊のお客さん、マスクしていないにも関わらず会場に入って行くのを見てしまいました。
全国のメトロポリタングループが悪く見えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルメトロポリタン仙台 2021年04月11日 15:18:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
浴室設備の不備については、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食についても、ご不満になる内容であった事は、合わせてお詫び申し上げます
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めております。
いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めてまいりますので、次回仙台にいらした際は、ご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイートルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 07:50:25
-
妻が4泊(連泊)したが、朝食のメニュー(和定食、洋定食)がほぼ変わらず毎朝同じメニューの為もう少し中身にに配慮してほしかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年09月02日 16:34:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関してのご指摘を受け、すぐに内容改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 21:22:21
-
8月16日から連泊しましたが、立地は便利で総合的に大変満足です。ベッドも快適でした。オリジナルのアメニティは非常にいい匂いで快適でした。このホテルを選んで良かったと思います。ただ、設備小物に不満が残りました。お茶、コーヒーと種類は豊富過ぎるくらいなのにカップが少なく、飲み物毎に替えることが出来ませんでした。朝食利用した店でもコーヒーの後紅茶をおかわり希望したところ同じカップに注がれ残念でした。味はとても美味しかったので残念さが際立ちます。他最初の入室時エアコンの効きが悪かった。テレビリモコンの反応が悪く、確かめておいて欲しかった。電池蓋部分のホコリ気になりました。と細かい部分で気になるものの次も選ぶと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月26日 09:50:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります 本当にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エグゼクティブツイン】
部屋4
igaさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- igaさん [60代/男性] 2019年12月14日 21:04:14
-
朝食の和食 大変美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年12月15日 15:03:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食への評価を頂き、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードセミダブル】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 21:26:44
-
とにかくwifiが遅いし切れる。
一度サーバーに接続して認証する仕様のようですが利便性が低すぎます。
パスワード無しで接続出来るホテルが多くなってる中、無駄にセキュリティーを高めて使う人の利便性を損なうのは本末転倒では無いでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年10月09日 17:20:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善に努め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》デラックスダブル】
部屋4
花円さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 花円さん [70代/男性] 2019年07月22日 18:22:25
-
ホスピタリティが不足 笑顔がたりない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年07月24日 14:52:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません、真摯に受け止めております、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》エコノミーツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 01:46:21
-
2回目の利用でした。前回エグゼクティブツインの部屋が良かったので、また今回もそこにしました。
が、
子供がいるので、事前にメールでバスタオルやバスマットは余分にお願いしていましたが、実際は人数分きっちり1枚ずつしかなく、バスマットも1枚のみ。
前回もタオルを余分にリクエストしたら、「今回特別に…」と嫌味言われたし、そんなにタオル貸したくないのかしら??
前回、朝食が良かったので今回も朝食利用しましたが、どこのホテルにも大概はある納豆は「置かないことになりました」と。また以前は何種類もあったシリアルが半分くらいに減ってたし、和食のおかずやパンの補充もイマイチだし、経費削減、ケチってるのかな?という印象が否めなかった。納豆出さないって珍しい朝食ですね…。
また、
前回も感じた事でしたが、部屋自体は良いのですが…ひとつのボタンで部屋全部の電気がついたり消えたりだから、(ベッド上のライト以外)一部だけ電気を付けたい時は不便でした。ミニバーの所にも電気のスイッチはあるといいですね。
追伸
こちらのお客様からの口コミにホテル側からはしばらく回答がされてないみたいですが、読んでないのかしら?!お客様からの声はホテルにとってはその程度なんですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:02:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事がおそくなってしまったこちについては、誠に申し訳ございません。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ラグジュアリーツイン】
部屋4
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 14:19:42
-
立地は申し分ないです。
チェックイン前に荷物を預けられると記載されていたので、預けに行くとチェックインの時間を何度も念を押されました。チェックインする前に少し気持ちが下がりました。
お部屋は古いですが綺麗に清掃されていましたが、空気清浄機をつけると非常に不快な臭いがしました。主人が煙草を吸うので喫煙室を選んだので、つけたのですが、耐えられず消しました。
朝食は和食を選びました。
量も献立も丁度良く美味しかったですが、お味噌汁が少し濃かったです。
サービスは普通だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 16:38:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月曜日がお得】朝食付でお得だ値!サンデーマンデースペシャルプライス<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 17:47:58
-
立地、グレード等高いが、設備等大分古くなっている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルメトロポリタン仙台 2019年03月11日 13:55:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。19F20Fにつきましては、エグゼクティブフロアとして改装したばかりでございますが、他のフロアにつきましても順次改装を行なっていく予定でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/7までのタイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードツイン】
部屋5
masamasa5170さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
私がホテルなどの宿泊でもっとも気にすることは上階や隣室からの騒音(人が出す騒音、トイレの水等を流す音など)です。2番目に気にするのは朝食の内容です。このホテルは金額よりランクが上の部屋にしてくれるなどサービスは良かったし、朝食も満足でした。しかし、夜うとうとしかけた時に隣室か上階の騒音で何度も安眠を妨害されたことが最悪でしたので総合評価は3にしました。ホテルの方々の責任ではありませんのでお許し下さい。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきました十分な睡眠がとれず、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人