この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、快適な客室やおいしいお食事のご提供、そしてスタッフのサービス向上に向けて努力してまいりたいと思います。

また仙台にお越し機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

朝食についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。早速レストラン担当者及び調理担当者にも申し伝えます。
また、お部屋にパンフレットを置いてあればとのご意見をありがとうございます。お客様の貴重なご意見としてお預かりして、私共の検討課題とさせていただきます。

また仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事重ねて御礼申しあげます。

チェックイン時間前にご到着されたお客様には、お部屋が仕上がっていればご案内させていただいております。しかしながらお部屋のご準備ができていない場合は、お荷物のお預りでご対応させていただいております。
今後もお客様にご満足いただけますようにより一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
また仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。

今回フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、お客様の目線に立って、心からのおもてなしができるように努めてまいります。

機会がございましたらまたホテルメトロポリタン仙台にご来館いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地に関しまして「抜群」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
これからもご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、全力でサービスに従事して参りたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ちょっと気になる点とご指摘いただきました件は、お客様の仰るとおりでございます。お客様に残念な思いを抱かせてしまいましたことは、大変心苦しい思いでございます。申し訳ございません。

またご利用いただけるとのお言葉を無駄にしないよう今一度スタッフと話し合い、より安心してお泊りいただけるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋は通常はシングルルームのお部屋を２名でお泊りいただけるようにしたセミダブルルームでございます。お部屋の防音でございますが、残念ながら完全な防音にはなっておりません。お客様のご期待に添えず失礼致しました。
しかしながら、和食レストラン「はや瀬」でのご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

お近くにお越しの際は是非ホテルメトロポリタン仙台にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉の数々、大変光栄でございます。
スタッフ一同、喜んで拝読させていただきました。
メトロポリタン仙台のご朝食は、洋食バイキングのセレニティ、和定食のはや瀬と2会場ございます。
和食のはや瀬は地産地消に力を入れており、宮城県産や三陸産の新鮮な食材の他に、お米は自社水田で採れたものをご提供しております。
ランチやご夕食でも是非旬の味覚をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在ホテルメトロポリタン仙台ではお客様の声でも多かったトイレットペーパーの位置変更を順次おこなっております。
また、2月にリニューアルオープンいたしました客室は今まで頂いたお客様のお声の集大成として造らせていただきました。機会がございましたらお試しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

３泊もご滞在いただき、サービスや立地、お部屋とご満足頂けたものの、肝心のお風呂に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

この件につきまして、私が直接対応させていただきました。パイプのずれによりオーバーフローしてしまうことが稀にございますが、その事象でも髪の毛のつまりでもございませんでした。原因ははっきりしませんでしたが、お客様のお声を基に、原因究明に向けて引き続き様子を見させていただきます。
今後もお気軽にお声をお寄せくださいませ。

機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮に欠けた対応によりお客様に不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速今回頂きましたお声を基に、フロントスタッフの指導をいたします。
引き続きご指導よろしくお願いいたしますと共に、ホテルメトロポリタン仙台のご愛顧賜をよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント支配人

この度のご出張でホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は２会場ございまして、洋食が時間がない方には特にお勧めのバイキング、和食が地産地消を取り入れた定食になっております。お得なご朝食サービスプランもございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました中国レストラン「桃李」は、7月の下旬から改装工事を進めておりましたが、デザインやメニューを一新し、おかげさまで
9月1日に新生「桃李」がリニューアルオープンいたしました。お気に入りたただけ、嬉しく思います。
しかしながら当然できていなければならない事でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。指導徹底して参ります。

また、お風呂の件につきましても、毎日おこなっている基本中の基本でございますので、再度周知徹底いたします。
いつも忙しい中お声を頂戴し、ありがとうございます。

仙台でのお仕事の際にはまたホテルメトロポリタン仙台のご予約をよろしくお願いいたします。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご連泊いただきまして誠にありがとうございます。

レディースプラン～輝～の特典のひとつであるヘレステオドール（つめ磨き）はいかがでしたでしょうか？日々のお手入れに是非ご利用くださいませ。

四季折々の顔を見せる仙台も夏という夏が来ないままもう涼しくなってまいりました。
また仙台にお越しの際はご宿泊、お食事にメトロポリタン仙台をどうぞご利用くださませ。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベットに髪の毛がございました事、大変申し訳ございません。客室清掃グループでは、清掃のプロジェクトチームを作り、様々なチェック体制でお客様に快適なお部屋のご提供を目指しております。その中でも髪の毛のチェックを重点課題としていた中でございました。今後も試行錯誤を続け、無くして参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進致して参りますので、ホテルメトロポリタン仙台をよろしくお願い致します。

フロント支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思いますので、また仙台にお越しの際は、ご予約をお待ちしております。宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
またご朝食につきましても喜ばしい評価を頂き、ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存ですので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人