目の前が渓谷のため、景色がすばらしくよい目の保養となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

舞妓さんと川床料理は、とてもよかったです。
が、子供が途中で電池切れ(T_T)
無理を言って、途中で旅館へ戻ってもらいました。
舞妓さんの舞を観ることが出来ませんでしたが、子供的には一緒の写真撮影など十分満足したようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

古い建物ですが清潔感はあり好感が持てました。スタッフの方は皆さん感じが良く気持ち良く過ごす事ができました。川床料理も美味しく、舞妓さんもみなさん素敵でした。川床では虫はある程度仕方ないとは思うのですが、蜘蛛の巣も多いのでできれば掃除をしていただけると有り難いです。
バスの便が少ないので少々不便には感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

空き部屋の都合で道路側の部屋から同一料金で谷側の部屋に移動させてもらい、嵯峨野の紅葉を満喫できました。
そもそも乳児がいるために「部屋付きの風呂がある旅館」を探してこちらにさせて頂いたのですが、その部屋付きの風呂がかなり旧式で、使用をためらいました。旅館自体が古いのは却って趣があってよかったのですが、そちらを何とかしていただければ最高だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的に不潔な感じ、朝食は最低。
トイレも真っ暗で気持ち悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

酷評させて頂きます！
川床の夕食が目的で宿泊の申し込みをしました。しかし、宿に着いてから、川床での食事について何も伝えられず、こちらから訊ねると台風の影響で中止となっているということが分かりました。中止の理由は理解できますが、予約ページには「夕食は川床でご用意致します」と書いてあり、中止となっていることはどこにも書いてありませんでした。そのことについて、特に旅館側から説明や謝罪はなく、「ホームページには書いてあった」「楽天トラベルには伝えてある」との返答でした。ホームページを見返したところ、「営業再開のご案内。別館の川床は通常営業」といった旨の内容が記載されているのみで、本館の川床が中止となっていることは明確には記載されていませんでした。更に、旅館の入り口には「川床料理」という立て看板が置かれているままでした。
そもそも、予約サイトの記載が変更されているか確認するべきであり、こちらがわざわざホームページまで見て確認しなければならないのでしょうか？そして、中止の旨をそちらから説明し、きちんと謝罪するべきではないのでしょうか？非常に不愉快でした。
更に、多くのメディアに取り上げられている老舗旅館だけに、期待していましたが、料理の提供時に内容の説明もなく、食事も値段に値しないような内容でした。また、大浴場は露天風呂でもないのに、何匹か虫がとびまわり、20時の時点で一度溜めたままのお湯だと思われるような、濁ってぬるく非常に清潔感に欠けるお湯でした。
お部屋や景色は良かったのに、川床が中止となっていることへの粗末な対応に加え、全体的なサービスの内容は宿泊の金額に相当しないと感じ、楽しみにしていた分非常に残念でした。せっかく旅行で、今後このような思いをする人が出ないよう、サービスを見直し、改善する必要があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

本館は、きれいにリニューアルしていました。露天風呂から見る山並みは、
良かったと思います。設備的には、普通ですが、従業員の方が本当に親切でした。帰る日に神護寺のことを確認したら車で送り迎えをしてくれ非常に嬉しかったです。露天風呂や設備も大事ですが、従業員の方のサービスが一番大事だと思いました。気持ちの良い応対有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

10/9に家族３名で宿泊させていただき、神護寺、高山寺など名刹とともに高雄の秋を満喫できました。特にお料理と半露天風呂からの高雄の山の風情は大変印象的でした。紅葉の頃にまた訪れたいです。

年寄りと一緒に宿泊させていただきましたが、従業員の方がいずれの方も親切に応対していただき、ありがとうございました。
ただ、部屋のエアコンがＯＮ／ＯＦＦしか出来無かった事（夏の京都では温度調整が出来ないと大変です）、展望浴室がリニューアルした割には浴槽・洗い場・脱衣室等が予想以上に狭く（立地条件であれ以上の拡張は難しいとは思いますが）、日本旅館での宿泊としては想定外でした。