この度は、層雲峡観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
当ホテル自慢、渓谷大露天風呂「宇旅璃」ですが、北海道最大級の敷地面積約200坪にご家族・お仲間・カップルなど、幅広い皆様が触れられる癒し空間をコンセプトとした施設でございます。初めてご体験されお楽しみいただけましたこと、とても嬉しく思っております。
　ご指摘いただきました「羽織り」の汚れおよび、トイレに歯磨き粉容器の置き忘れについて、不手際がございましたことを心からお詫び申し上げます。
今後、従業員の教育・指導をいたし、皆様に喜んでいただけるサービスの提供を徹底してまいります。
ご貴重なご意見を頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
層雲峡観光ホテル　総支配人　安藤　弘美