お部屋をおまかせにしたら特別室で、とても広くて快適でした！
女性は浴衣を選べるのもちょっと嬉しいサービスです。
食事の味はまあまあ満足できました。
大浴場も源泉かけ流しで広くて温度が3種類あって満足しました。
特に混浴露天風呂が長時間入っててものぼせなくて気持ちいいし、女性用入浴衣のデザインが肌見せしすぎす良かったです。
残念だったのは、男性用の入浴衣がきれてて一緒に行った夫が１回も混浴露天風呂に入れなかったこと。ロビー階から見える露天風呂を楽しみにしてたのにガッカリしていました。
あと、夕食時間は宿泊客全員に同じ時間を伝えているのでしょうか？行ってみたら長蛇の列で食事を取るまでが大変でした。混雑対策である程度時間をずらした方がいいと思います。
大浴場でスリッパを持っていかれるのも不快なので対策が必要ではないでしょうか。(番号クリップを付ける、脱衣場に持っていけるようビニール袋を用意するなど)
総体的には満足しましたが以上の気になった点で☆－1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

従業員の方皆さんとても丁寧で新設で気持ちの良い対応でした。
私が翌朝ジョギングすることを言ったら地図をいただけたり、フロントの方の対応が素晴らしいと思いました。
お部屋は綺麗に掃除されていました。広さに関しては4人だとギリギリでしたがちゃんと布団を敷けましたので問題ありません。
朝夕のブッフェも味付けも私達家族好みで大満足でした。
ただ1つ、大浴場の排水口が詰まっているのかみずが流れずたまっているところがありましたので、そこは改善してほしいなぁっ思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リゾートホテルなのに、紅葉シーズンの繁忙期でも、一人料金で泊めてくれるのが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

１０月上旬に宿泊しました。建物は古いけど、きれいに掃除してありました。お得な料金で特別室に泊まれ、広々と過ごせてよかったです。スタッフは外国人の方が多く、コミュニケーションで拙いところもありましたが、笑顔と一生懸命さで気になりませんでした。
食事は品数がたくさんあり、お腹いっぱいになりました。お風呂は浅めでしたが、お湯はよく、しっかり温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1. バスターミナルやコンビニまで歩いて5分の距離で、ひとり旅でも便利に到着できます。

2. 喫煙の部屋ですが、窓はホテルが金具で封鎖し、開けることはできないと説明されています。しかも、当日の部屋のエアコンは動作していませんでした。部屋全体は換気ができず、たばこの匂いに充満しており、空間清新機が一つしかなく、空気が流れず換気ができないため、非常に不快。もしホテルが真剣に運営しているなら、換気が可能な網戸に取り替えるべきです。

3. 部屋の備品は点検されておらず、トイレの換気扇は故障しています。また、部屋の情報も2018年のものです。

4. ビュッフェの食べ物は普通で、食器はあまり清潔ではなく、明らかな汚れが見えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋が広く、家族や友達ともゆっくり出来ると思いました。
露天風呂も混浴で家族でゆったりしたり、友達と入っても楽しめるとと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

快適に過ごせました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

混浴の大露天風呂がとても良かったです。大きいので何人か入っていても気にならないほどで、黒岳登山の疲れが癒されました。
2泊しましたが、食事内容は朝夕とも判でおしたように同じでした。
ミニ鉄板に入ったライブキッチンのステーキ、セルフメイドのラーメン、朝のカレーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

平日の宿泊でした。
フロントの方もとても親切で安心しましたが、レストランの方は平日で人が足りなかったのか回ってない感じでした。
皆さん一生懸命対応してくださっていたのですが、そこはちょっと残念でした。
温泉よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

車で正面玄関に到着したら、周辺が工事中だったためか、廃墟のような感じで少し不安でした。道路工事のおじさんが谷属方面に下るよう教えてくれましたが、案内版ぐらいは出しておくべきかと思いました。谷底の駐車場から裏口を入ってフロントまでは遠く、スーツケースを転がすのは辛かったです。フロントの対応はとても丁寧親切で好感が持てました。お部屋は、広くて眺めもよく気持ちよく過ごせたのですが、もう少し清潔感があればななおよかったと思います。また、露天風呂はとても良いお湯でした。食事は夜も朝もバイキングでしたが、特別美味しいと思えるものはなかったのが少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

延長コードが備えられていまして
ベッド際で携帯操作出来ました、それは良いことでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

近辺の山登りの為、宿泊しました。
近くにコンビニありますが、食事できる所が少ないので注意が必要です
温泉自体は申し分ありませんが、要望を２つほど。
夜の露天風呂は照明が少ないので足元が非常に危険です。照明を増やすか、足元注意看板の増設を。
露天風呂は混浴なので湯衣？が必要ですが、それが補充されず露天風呂に入れ無い状態です。補充回数をもっと増やして欲しい。
露天風呂入口は男女分かれており、男性専用入口に女性用の湯衣が沢山用意しているのも意味が分からないです。性別を勘違いして湯衣を補充していたのでしょうか？
料金的には非常に良い宿ですので、これらの改善をお願いします。また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

『特別室』を期待していたが、とても落胆した。
確かにゆとりある間取りだった。
メンテナンスが全くダメ！
窓ガラスは指紋や汚れが目立つし、襖は何かの汁がかかった汚れあり。
調度品も年季が入っていた。
改装直前だったのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

近傍での出張（仕事）の為、素泊まりで利用しました。フロント対応は普通、部屋は広く清潔感も普通。ベッドの枕元にコンセントが無く、延長コードが部屋内に用意されていました。残念だったのは、大浴場でしょうか。サウナのタオルが汚物のような物で汚れていたり、大浴場の湯舟にタオルのような物が浮いていたり・・・。体だけ流してすぐに部屋に戻りました。マナーを理解していない海外宿泊者の仕業と推測しますが、海外宿泊者を受け入れるなら、共用設備の清掃状況はマメにチェックすべきです。今回宿泊した価格の半額程度なら文句も言えないと思いますが、素泊まり1万円超のクオリティとは思えませんでした。次回の出張時も利用するかは正直いってかなり微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

別館特別室をモニタープランで安く宿泊できたため、部屋も広く豪華で快適でした。部屋の風呂が広く、大浴場が苦手な中学生の息子はそのお風呂に満足。混浴露天風呂があり、小学生の娘がパパと一緒に露天風呂に入れるのが嬉しかったようです。露天風呂も広くて、景色良好！層雲峡の周りが少し寂れていて、夕食に困ったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が少し残念でした。18,000円払った割に高級食材も少ないですし、味も普通でした。ライブキッチンのステーキも少し硬くて普通。
部屋も冷房が効かなくて暑かったです。
唯一温泉は内風呂も露天風呂も充実してましたが、温泉に入るための扉の前が犬の臭い息のような匂いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

特別室にびっくりで、広すぎて逆に落ち着かなかったりしましたが、電動マッサージ機があったり、部屋に中庭がついていたりと至れり尽くせりです。
チェックインの際のフロント対応もばっちりですし、お風呂も最高でした。
一点だけ部屋の備え付け冷蔵庫の冷凍室が霜で使えなくなっていたので、霜取りした方がいいです。
それ以外は全てが最高で来年も絶対にリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は余裕の広さで、隣室の音も気にならず、窓からの眺めも良かったですが、部屋の隅や障子の桟など埃や髪の毛、バスタオルのシミ等不快でした。
食事やcheckinカウンターは、長蛇の列と前もって覚悟していたので、その通りでした。
露天風呂の泉質は良いのですが、全般的に清掃が行き届かず、値段相応で仕方ないと思いました。再訪はないと思います。
ただ、温泉組合の夏祭は頑張っていて、花火やアイヌの踊り等、良い企画で楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は予想していたより非常に広くきれいでした。（正直、ビックリです）
受け付けは外国の方でしたが、一生懸命さが出ており好感が持てました。ただ、露天風呂にゴミが浮いていたのが気になります。24時間入れるのはいいですが、いつ掃除しているのか・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月