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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.92
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.80
  • 食事3.45
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67件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:14:00

駐車場がわかりにくかった。
部屋は布団4組並べて敷けない広さ。
食事はバイキングなんだけど自分で作らなきゃいけないラーメンとか鍋とか面倒で食べなかった。
お風呂は混浴は利用しなかったが泉質がこれぞ温泉な感じでよかった。
サービスは外国人スタッフが頑張っててほっこりした。
部屋にプラズマクラスターはありがたい。
ただアメニティーがロビーからセルフで持っていくシステムでビジネスホテルみたいだなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45|最大25%OFF|2食付】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級!
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

サービス5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 21:35:23

初めて利用しました。
大露天風呂が最高で、連れと何度もお風呂を楽しみました。泊まった日は大雨でしたが雨に打たれながらの露天風呂が逆に思い出になり楽しかったです。
部屋は、安いプランのため窓からの景色は駐車場。でも自分の車がモロに見えたので何となく安心(笑)部屋は和洋室で快適、何の問題もありませんでした。素泊まりのため食事はわからず。今度は食事付きで泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月14日 18:08:28

この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 ご滞在中、概ねご満足頂けた様子で嬉しい限りです。
 旅行割も延長が決まりましたので、是非この機会にご旅行をお楽しみ下さい。
 十全なサービスをご提供できるように、また、お客様に非日常を満喫して頂けるように今後とも頑張って参りますので、もし宜しければ、またご利用をして頂けると幸いです。
 また、貴重なご指摘を賜れたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【価格変動|素泊まり】<安い!と思った今が予約のチャンス>空室状況によってお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

サービス5

ゆっさんぽんさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

ゆっさんぽんさん [20代/女性] 2023年12月01日 12:49:43

11月26日に宿泊しました。
スタッフの方は外国の方が多かったですが対応は良かったです。

あとはお風呂がとても良く、湯着を着て露天風呂に入るのですが、楽しかったです。

家族やカップルで行くとどうしても男女別々のお風呂に入らなくてはなりませんがここでは一緒に入ることができるのでおすすめです!
是非1度は訪れてほしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月11日 15:38:00

 この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 
 ご滞在中、楽しんで頂けた様子で嬉しい限りです。
旅行割も延長が決まりましたので、是非この機会にご旅行をお楽しみ下さい。
 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定|タイムセール】<10/10まで|11・12月宿泊対象>ポイント2倍のチャンス/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室】

サービス5

ののめ5468さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

ののめ5468さん [40代/女性] 2023年11月07日 12:49:10

とても満足できました
ただ混浴露天風呂で岩に躓き転んで怪我をしたので注意が必要です(温泉の中に隠れた岩があります)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年11月11日 16:23:28

 この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 この度のご宿泊、概ね満足して頂けた様子で嬉しい限りです。
またお客様の怪我が御座いました事、大変申し訳ございません。
露天風呂の中に隠れた岩がございますので、またご利用頂ける際には、お怪我などされないようお気をつけ下さい。
貴重なご指摘を賜れたこと、心よりお礼申し上げます。
今後も精進して参りますので、是非またご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【価格変動|空室状況によってお得に】<2食付>安い!と思った今が予約のチャンス/夕食は新ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

サービス5

いさお1999さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

いさお1999さん [60代/男性] 2023年10月18日 16:09:05

石狩川の望める部屋で良かったと思います。温泉で疲れを癒すことができました。朝食のビュフェは、おかずが少し混みましたが豊富で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年11月11日 18:41:26

 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
貴重なご意見を出して頂き、ありがとうございます。
お客様の意見を真摯に受け止め、改善に向け一歩ずつ進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
 ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15|周辺観光で遅くなるという方に◎】<朝食のみ>北海道最大級200坪の大露天風呂を楽しもう
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室ツイン」】

サービス5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 13:24:31

従業員の方皆さんとても丁寧で新設で気持ちの良い対応でした。
私が翌朝ジョギングすることを言ったら地図をいただけたり、フロントの方の対応が素晴らしいと思いました。
お部屋は綺麗に掃除されていました。広さに関しては4人だとギリギリでしたがちゃんと布団を敷けましたので問題ありません。
朝夕のブッフェも味付けも私達家族好みで大満足でした。
ただ1つ、大浴場の排水口が詰まっているのかみずが流れずたまっているところがありましたので、そこは改善してほしいなぁっ思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動|空室状況によってお得に】<2食付>安い!と思った今が予約のチャンス/夕食は新ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】本館『彩花』禁煙】

サービス5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 23:08:18

部屋が広く、家族や友達ともゆっくり出来ると思いました。
露天風呂も混浴で家族でゆったりしたり、友達と入っても楽しめるとと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【別館特別室|モニタープラン|朝食のみ】本格純和風造り特別室が超お得♪北海道最大級露天風呂で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室(ツインベッド)】

サービス5

ぞうさん4301さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

ぞうさん4301さん [50代/男性] 2023年08月22日 13:14:26

特別室にびっくりで、広すぎて逆に落ち着かなかったりしましたが、電動マッサージ機があったり、部屋に中庭がついていたりと至れり尽くせりです。
チェックインの際のフロント対応もばっちりですし、お風呂も最高でした。
一点だけ部屋の備え付け冷蔵庫の冷凍室が霜で使えなくなっていたので、霜取りした方がいいです。
それ以外は全てが最高で来年も絶対にリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

サービス5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 23:03:12

女性3人で宿泊しましたが、お部屋の排水溝が一部詰まっておりました。
大浴場も一部詰まりがひどく排水が逆流しておりました。
お友達が逆流の水が我慢できずお風呂に入れませんでした、
お部屋は非常に綺麗で広いしアメニティーも充実しており大変満足です。
ただどうしても水回りの不具合は納得できず、こちらは改善して欲しいです。
フロントにご連絡しようと内線電話しましたがつながりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【別館特別室|モニタープラン|朝食のみ】本格純和風造り特別室が超お得♪北海道最大級露天風呂で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室(ツインベッド)】

サービス4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 06:57:51


今回初めてこちらへ泊まりました。
温泉もご飯も家族みんなで楽しく過ごす事ができました!子供も春休みの楽しい思い出になったかなと思います。フロント受付時や夕食バイキングの際に混雑していたり対応が大変だったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【どうみん限定|春割】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級だぁ!(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

サービス4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 08:56:17

食事がとにかく美味しかったです。
祭り時期なので皆さん忙しそうでしたが一生懸命対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食お膳|宇旅璃膳(特松)】特別なひとときを堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室】

サービス4

田吾作1960さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

田吾作1960さん [60代/男性] 2024年02月23日 16:38:11

部屋の空調の調子が良くなかったようで肌寒い室内だったため、フロントに連絡したところアップグレードでルームチェンジしていただき大変快適に過ごす事が出来ました。
ご担当の方及び関係者の皆様のご対応に感謝します。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<スタンダードプラン|2食付>家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 03:24:12

1月19日に宿泊しました。10年前に家族で宿泊し混浴露天風呂で楽しく入浴でき、また今回子供は大きくなりましたが、混浴露天風呂で楽しく入浴しました。昔の話をしたり、とても楽しい一泊でした。また宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月

サービス4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 21:28:05

卓球できたって別になあ。。と思っていたが、これが家族でやると楽しいもんですねー
食事あまり期待してなかったのに、好印象でよかったです。施設古いけど、良いとこですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|ビリヤードor卓球付】<遊び心いっぱい!>冬の温泉満喫プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

サービス4

hiro.141さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

hiro.141さん [30代/男性] 2024年01月09日 17:36:19

朝晩ついてて格安で泊まれたので満足です。
食事は物足りない感じでしたが、値段が安いので仕方ないかと。
お風呂は家族露天風呂があり、とても満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|お子様無料】<家族でお得>ファミリーわくわくプラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

サービス4

温泉20240106-0108さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

温泉20240106-0108さん [40代/女性] 2024年01月09日 16:40:08

浴室と露天風呂の他に旅館で用意されてる着衣着をきれば混浴もあるので、家族でゆっくり温泉を楽しめます。食事は家庭的でした。車ですぐの場所に銀河の滝があり、アイスクライミングしてる人たちがいました。近くにセブンイレブンとセコマがあります。黒岳ロープウェイや氷瀑まつりなど時期によって楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬休み限定|ビリヤードor卓球付】<遊び心いっぱい!>冬の温泉満喫プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館「和室8畳」 】

サービス4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:08:00

家族で宿泊しました。子供が食べられる食事が良くてビュッフェのホテルを選びました。
種類が多くて 子供も大人も食べ応えがある食事でした。
デザートはちょっと少なかったイメージがありますが満足です。
お部屋は母が足が悪いのでベットが良くて このお部屋を選びましたがとても広くてちょっと高級感のある感じが良かったです
お風呂は浴衣を着ての混浴と男女別のお風呂があり 小学生の息子と一緒に入ることはできないと思っていたのですが…この混浴露天風呂のおかげで一緒に露天風呂を満喫できました。
我が家にはとてもいいホテルでした。また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月11日 15:53:15

 この度は層雲峡観光ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
 ご滞在中、概ねご満足頂けた様子で嬉しい限りです。
 また、貴重なご指摘を賜れたこと、心よりお礼申し上げます。
 十全なサービスをご提供できるように、また、お客様に非日常を満喫して頂けるように今後とも頑張って参りますので、もし宜しければ、またご利用をして頂けると幸いです。
 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 ありがとうございます。
 

ご利用の宿泊プラン
【別館特別室|モニタープラン|2食付】本格純和風造り特別室が超お得♪北海道最大級露天風呂で温泉三昧!
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館「四季」特別室(ツインベッド)】

サービス4

ayaaya2mさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

ayaaya2mさん [40代/女性] 2023年11月20日 16:24:11

ホテルでのんびりしたいと思い、急遽予約しました
ご飯も美味しく2食とも沢山たべました

混浴露天風呂ですが
湯衣があるので気になりません
女性用は胸の部分が二重になってるので安心

サイズも各種あり、気持ちよかったです
ちなみに、奥にいくとぬるいのでゆっくり浸かりたい方は奥にいくのがいいです

フロントの方もニコニコしていてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月09日 15:42:14

この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 ご滞在中、概ね満足いただけた様子で嬉しい限りです。
 また、温かいコメントを頂けたこと、有難うございます。
 たくさんのお客様にご満足いただける様 一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<スタンダードプラン|2食付>家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」】

サービス4

らぶらぱさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

らぶらぱさん [50代/女性] 2023年11月07日 21:54:20

11月5日家族で宿泊しました。泉質がとても良く、混浴露天風呂も家族で楽しく入れました。食事はあまり期待していなかったのですが、種類豊富でとても美味しく頂きました。部屋には広々としていてマッサージチェアがあり、のんびり過ごせました。またリピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年11月11日 12:15:41

 この度は層雲峡観光ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、概ね満足して頂けた様子で嬉しい限りです。
温かいコメントを下さり、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございます。

サービス4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:35:21

こんにちは。
今回の層雲峡のホテルですが、受付の時に混雑していてスムーズに行かなかったのはあれかなと。
その受付の時に説明を受けましたが風呂の説明で露天風呂で混浴しかないと言われ男女別で無いのか
と聞いたら無いとの返答にはえっ?と思いました。
(用紙貰い大浴場に別に記載していましたが・・・)

夕食、朝食等はバイキング形式で良かったのですがそこが残念でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年11月11日 16:50:11

 この度は層雲峡観光ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
 スタッフが至らず、大変申し訳御座いません。折角ご宿泊賜りましたが行き届かない点が多々あり、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
早速社内に於いてサービス全般にわたり精査・検証いたし、改善できるところはスピード感をもって改めさせているところでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。
この度のご利用、ご指摘を頂き、有難う御座いました。
 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  ありがとうございます。
 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45|最大25%OFF|2食付】家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★そこは北海道最大級!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】

67件中 1~20件表示

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