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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 13:24:31
-
従業員の方皆さんとても丁寧で新設で気持ちの良い対応でした。
私が翌朝ジョギングすることを言ったら地図をいただけたり、フロントの方の対応が素晴らしいと思いました。
お部屋は綺麗に掃除されていました。広さに関しては4人だとギリギリでしたがちゃんと布団を敷けましたので問題ありません。
朝夕のブッフェも味付けも私達家族好みで大満足でした。
ただ1つ、大浴場の排水口が詰まっているのかみずが流れずたまっているところがありましたので、そこは改善してほしいなぁっ思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 23:08:18
-
部屋が広く、家族や友達ともゆっくり出来ると思いました。
露天風呂も混浴で家族でゆったりしたり、友達と入っても楽しめるとと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:55:49
-
快適に過ごせました。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
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にゃ～みんさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- にゃ～みんさん [40代/女性] 2023年09月23日 19:51:09
-
平日の宿泊でした。
フロントの方もとても親切で安心しましたが、レストランの方は平日で人が足りなかったのか回ってない感じでした。
皆さん一生懸命対応してくださっていたのですが、そこはちょっと残念でした。
温泉よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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ぱぱちゃん1285さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ぱぱちゃん1285さん [50代/男性] 2023年08月10日 15:45:51
-
部屋は予想していたより非常に広くきれいでした。（正直、ビックリです）
受け付けは外国の方でしたが、一生懸命さが出ており好感が持てました。ただ、露天風呂にゴミが浮いていたのが気になります。24時間入れるのはいいですが、いつ掃除しているのか・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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コロちゃん姫さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- コロちゃん姫さん [60代/男性] 2023年06月18日 01:02:18
-
部屋は広く、清潔感があり良かった。
温泉はマイルドな硫黄泉で草津温泉や万座温泉よりも好きです。
特に混浴の露天の岩風呂は最高でした。
周辺飲食店が閉まっていて食事が出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 21:43:38
-
混浴第露天風呂がすごく良かったです。４月なのに雪が降っていて、冬に逆戻りしたような景色の中、ゆっくり温泉で温まることが出来ました。
食事が夕食も朝食もバイキングでしたが、夕食時間の終了１時間も前に、料理横に表示されているメニュー札が夕食のものから朝食のものに変えられてしまい、夕食の料理なのに、コーンフレーク、とか、ヨーグルト、とか料理とは違う表示に戸惑いました。ラーメンがありましたが、茹で時間の表示も朝食の違う料理の表示となっており、どれくらい茹でたらいいのかわからずのびてしまいました。朝食も同様に、終了時間よりだいぶ前に夕食の料理表示に変えられてしまっていました。確かにもう客は少なくなっていましたが、客がいる間は正しい料理表示のままにしておいてほしいです。まだ食べたり料理を取りに行っているのに片付けに入られていると、悲しいし、怒る人もいるのではないかと思います。
お風呂が良かったので是非また宿泊したいので、その点が次回改善されていることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 06:57:51
-
今回初めてこちらへ泊まりました。
温泉もご飯も家族みんなで楽しく過ごす事ができました!子供も春休みの楽しい思い出になったかなと思います。フロント受付時や夕食バイキングの際に混雑していたり対応が大変だったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 09:39:08
-
食事が楽しみな旅行だったのが、実際食事にはカニがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 20:09:34
-
明らかにキャパオーバーですね。
特に食事会場がゴタゴタです。
時間を分けて入場させているにも関わらず並んで入れない。様子を見ていると空いた席の片付けが追いついて居ない感じです。
食事を取りに行っても殆どの皿は空状態、ステーキコーナーは大行列、飲み物コーナーもサーバーの調子が悪かったのか時間がかかる感じでした。
朝食も夜と同じ状況でした。
洗浄も間に合って居ないのか、ご飯茶碗がない状況でした。（みんな味噌汁のお椀で食べてました笑）コップも無く水もお茶も飲めなかったです。
捌ききれないのであれば空き部屋を作ってでも宿泊数を抑えた方が良いサービスが出来るのではないでしょうか？
急に外国の方が増えて大変だとは思いますが、過去の流行病みたいな事が起こった時に来てくれるのは国内の人です。せっかくの良い温泉なのでリピーターを増やせるような努力を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 09:45:46
-
先日宿泊したのですが、予約時にチェックインを１５時としたので、予定通りに到着して部屋に行くと、部屋の清掃やベッドメイクが全然終わっておらず、風呂に行くにもタオルも何もない状態でした。
フロントからは、「部屋のタオルをお使いください」と言われていたので連携がされていないと感じました。
前日に宿泊した状況が見えたので、あまり良い気持ちはしませんでした。
温泉に入り、少し気持ちも持ち直しましたが、今後に向けて何らかの対策をしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 08:56:17
-
食事がとにかく美味しかったです。
祭り時期なので皆さん忙しそうでしたが一生懸命対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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田吾作1960さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 田吾作1960さん [60代/男性] 2024年02月23日 16:38:11
-
部屋の空調の調子が良くなかったようで肌寒い室内だったため、フロントに連絡したところアップグレードでルームチェンジしていただき大変快適に過ごす事が出来ました。
ご担当の方及び関係者の皆様のご対応に感謝します。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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hiro.141さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- hiro.141さん [30代/男性] 2024年01月09日 17:36:19
-
朝晩ついてて格安で泊まれたので満足です。
食事は物足りない感じでしたが、値段が安いので仕方ないかと。
お風呂は家族露天風呂があり、とても満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 11:08:00
-
家族で宿泊しました。子供が食べられる食事が良くてビュッフェのホテルを選びました。
種類が多くて 子供も大人も食べ応えがある食事でした。
デザートはちょっと少なかったイメージがありますが満足です。
お部屋は母が足が悪いのでベットが良くて このお部屋を選びましたがとても広くてちょっと高級感のある感じが良かったです
お風呂は浴衣を着ての混浴と男女別のお風呂があり 小学生の息子と一緒に入ることはできないと思っていたのですが…この混浴露天風呂のおかげで一緒に露天風呂を満喫できました。
我が家にはとてもいいホテルでした。また行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月11日 15:53:15
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、概ねご満足頂けた様子で嬉しい限りです。
また、貴重なご指摘を賜れたこと、心よりお礼申し上げます。
十全なサービスをご提供できるように、また、お客様に非日常を満喫して頂けるように今後とも頑張って参りますので、もし宜しければ、またご利用をして頂けると幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館「四季」特別室（ツインベッド）】
設備・アメニティ3
ゆっさんぽんさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ゆっさんぽんさん [20代/女性] 2023年12月01日 12:49:43
-
11月26日に宿泊しました。
スタッフの方は外国の方が多かったですが対応は良かったです。
あとはお風呂がとても良く、湯着を着て露天風呂に入るのですが、楽しかったです。
家族やカップルで行くとどうしても男女別々のお風呂に入らなくてはなりませんがここでは一緒に入ることができるのでおすすめです！
是非１度は訪れてほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月11日 15:38:00
-
この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しんで頂けた様子で嬉しい限りです。
旅行割も延長が決まりましたので、是非この機会にご旅行をお楽しみ下さい。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館「四季」特別室】
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ぐうすかぴぃさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ぐうすかぴぃさん [60代/男性] 2023年11月25日 20:30:52
-
何度か利用させてもらってます。今回、和室ツインのお部屋に初めてと泊まりましたが、暖房が入らず１１月中旬の層雲峡はつらかったです。ただ、お風呂は相変わらず満点でした。食事も美味しく頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月09日 16:21:34
-
この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、概ねご満足いただけた様子で嬉しい限りです。
コメントを下さり、有難うございます。
折角ご宿泊賜りましたが行き届かない点が多々あり、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
早速社内に於いてサービス全般にわたり精査・検証いたし、改善できるところはスピード感をもって改めさせているところでございます。
お越しいただきましたお客様に安心して、ご利用いただける旅館づくり目指して精進してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】本館「和室ツイン」】
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ひろし4989さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ひろし4989さん [40代/男性] 2023年11月21日 05:29:35
-
閑散期かつ、HOKKAIDO割で、お安く宿泊できました。５時過ぎの到着でしたが、チェックインは数組並んでいました。レストランもですが、研修中のスタッフが多いようです。建物が古いせいか、本館と新館で階数が違い、かつ階段があり、慣れるまでちょっとわかりにくかったです。ただ、温泉の泉質は良かったです。食事は値段相応で、十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月09日 15:54:45
-
この度は層雲峡観光ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、概ねご満足いただけた様子で嬉しい限りです。
貴重なご意見を出して頂き、ありがとうございます。
また、行き届かない点があり、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
十全なサービスをご提供できるように、また、お客様に非日常を満喫して頂けるように今後とも頑張って参りますので、もし宜しければ、またご利用をして頂けると幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ayaaya2mさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
- ayaaya2mさん [40代/女性] 2023年11月20日 16:24:11
-
ホテルでのんびりしたいと思い、急遽予約しました
ご飯も美味しく２食とも沢山たべました
混浴露天風呂ですが
湯衣があるので気になりません
女性用は胸の部分が二重になってるので安心
サイズも各種あり、気持ちよかったです
ちなみに、奥にいくとぬるいのでゆっくり浸かりたい方は奥にいくのがいいです
フロントの方もニコニコしていてよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル 2023年12月09日 15:42:14
-
この度は層雲峡観光ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、概ね満足いただけた様子で嬉しい限りです。
また、温かいコメントを頂けたこと、有難うございます。
たくさんのお客様にご満足いただける様 一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜スタンダードプラン｜2食付＞家族みんなで温泉。そんな想いが叶う宿★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 低層階「洋室ツイン」】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
お部屋をおまかせにしたら特別室で、とても広くて快適でした！
女性は浴衣を選べるのもちょっと嬉しいサービスです。
食事の味はまあまあ満足できました。
大浴場も源泉かけ流しで広くて温度が3種類あって満足しました。
特に混浴露天風呂が長時間入っててものぼせなくて気持ちいいし、女性用入浴衣のデザインが肌見せしすぎす良かったです。
残念だったのは、男性用の入浴衣がきれてて一緒に行った夫が１回も混浴露天風呂に入れなかったこと。ロビー階から見える露天風呂を楽しみにしてたのにガッカリしていました。
あと、夕食時間は宿泊客全員に同じ時間を伝えているのでしょうか？行ってみたら長蛇の列で食事を取るまでが大変でした。混雑対策である程度時間をずらした方がいいと思います。
大浴場でスリッパを持っていかれるのも不快なので対策が必要ではないでしょうか。(番号クリップを付ける、脱衣場に持っていけるようビニール袋を用意するなど)
総体的には満足しましたが以上の気になった点で☆－1です。
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