リゾートホテルなのに、紅葉シーズンの繁忙期でも、一人料金で泊めてくれるのが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

１０月上旬に宿泊しました。建物は古いけど、きれいに掃除してありました。お得な料金で特別室に泊まれ、広々と過ごせてよかったです。スタッフは外国人の方が多く、コミュニケーションで拙いところもありましたが、笑顔と一生懸命さで気になりませんでした。
食事は品数がたくさんあり、お腹いっぱいになりました。お風呂は浅めでしたが、お湯はよく、しっかり温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

混浴の大露天風呂がとても良かったです。大きいので何人か入っていても気にならないほどで、黒岳登山の疲れが癒されました。
2泊しましたが、食事内容は朝夕とも判でおしたように同じでした。
ミニ鉄板に入ったライブキッチンのステーキ、セルフメイドのラーメン、朝のカレーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

車で正面玄関に到着したら、周辺が工事中だったためか、廃墟のような感じで少し不安でした。道路工事のおじさんが谷属方面に下るよう教えてくれましたが、案内版ぐらいは出しておくべきかと思いました。谷底の駐車場から裏口を入ってフロントまでは遠く、スーツケースを転がすのは辛かったです。フロントの対応はとても丁寧親切で好感が持てました。お部屋は、広くて眺めもよく気持ちよく過ごせたのですが、もう少し清潔感があればななおよかったと思います。また、露天風呂はとても良いお湯でした。食事は夜も朝もバイキングでしたが、特別美味しいと思えるものはなかったのが少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

延長コードが備えられていまして
ベッド際で携帯操作出来ました、それは良いことでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

近傍での出張（仕事）の為、素泊まりで利用しました。フロント対応は普通、部屋は広く清潔感も普通。ベッドの枕元にコンセントが無く、延長コードが部屋内に用意されていました。残念だったのは、大浴場でしょうか。サウナのタオルが汚物のような物で汚れていたり、大浴場の湯舟にタオルのような物が浮いていたり・・・。体だけ流してすぐに部屋に戻りました。マナーを理解していない海外宿泊者の仕業と推測しますが、海外宿泊者を受け入れるなら、共用設備の清掃状況はマメにチェックすべきです。今回宿泊した価格の半額程度なら文句も言えないと思いますが、素泊まり1万円超のクオリティとは思えませんでした。次回の出張時も利用するかは正直いってかなり微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

食事が少し残念でした。18,000円払った割に高級食材も少ないですし、味も普通でした。ライブキッチンのステーキも少し硬くて普通。
部屋も冷房が効かなくて暑かったです。
唯一温泉は内風呂も露天風呂も充実してましたが、温泉に入るための扉の前が犬の臭い息のような匂いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

チェックインの際に赤ちゃんにオムツ6枚とおしりふきをいただけるプランでしたが、(たしか何も言わなければMサイズ)もらえなかったので夕方フロントで聞いてみたらわかり次第部屋に連絡しますと言われ待っていたが連絡なく、次の日の朝もう一度聞いてみたら昼間の担当じゃ無いとわからないと言われ、諦めたらチェックアウトの時に貰えたが、開けてみたらSサイズだし2枚しか入ってないし、オムツが欲しかった訳ではなく対応の悪さに少しがっかりでした。あと特別室の写真だいぶ盛ってるような気がしました。駐車場からの入り方がわかりにくいです。売店も欲しいもの(お土産など)が無くちょっと寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月17日宿泊です 4名で1部屋ですが お部屋の鍵 1個しかなく非常に不便です それぞれが 別行動になるので 人数分の鍵用意してしかるべきでないでしょうか フロントの対応についても鍵の用意はできない 1個しかないの一点張りで誠意のかけらも見えなかった部屋への廊下も暗くお化け屋敷に入ったようです とても進められるホテルではない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝7時頃食事二位ったらおかすがほとんどなしお客様が多いのか定員かいないのか凄く残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

温泉の設備不良により、露天風呂の4割ぐらいが使用出来なかったこととバイキングの補充が遅すぎることという不満はありましたが、バイキングの品数も多く、露天風呂の泉質も良かったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋や周りが、汚いサービス悪い接客も日本人じゃ無くて聞き取れにくい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

氷瀑祭りの会場が近く、徒歩でいけたので立地はとても満足でした。
温泉は高温、中温、低温にわかれていたので、その時の自分の調子にあわせて入る温度をかえれるのがとてもよかったです。
ご飯は夕食バイキングで、石狩鍋を自分の席で温めて作れるのがよかったです。
夕食バイキングの時の係の方の態度があまりよくなく少し嫌な気持ちになりましたが、フロントの方はチェックイン、チェックアウト、鍵を預ける時も愛想が良く笑顔も素敵だったので、最終的に気持ちいい気持ちで帰れました。お名前覚えてないのですが、感謝してます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

駐車場がわかりにくかった。
部屋は布団4組並べて敷けない広さ。
食事はバイキングなんだけど自分で作らなきゃいけないラーメンとか鍋とか面倒で食べなかった。
お風呂は混浴は利用しなかったが泉質がこれぞ温泉な感じでよかった。
サービスは外国人スタッフが頑張っててほっこりした。
部屋にプラズマクラスターはありがたい。
ただアメニティーがロビーからセルフで持っていくシステムでビジネスホテルみたいだなと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1. バスターミナルやコンビニまで歩いて5分の距離で、ひとり旅でも便利に到着できます。

2. 喫煙の部屋ですが、窓はホテルが金具で封鎖し、開けることはできないと説明されています。しかも、当日の部屋のエアコンは動作していませんでした。部屋全体は換気ができず、たばこの匂いに充満しており、空間清新機が一つしかなく、空気が流れず換気ができないため、非常に不快。もしホテルが真剣に運営しているなら、換気が可能な網戸に取り替えるべきです。

3. 部屋の備品は点検されておらず、トイレの換気扇は故障しています。また、部屋の情報も2018年のものです。

4. ビュッフェの食べ物は普通で、食器はあまり清潔ではなく、明らかな汚れが見えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

近辺の山登りの為、宿泊しました。
近くにコンビニありますが、食事できる所が少ないので注意が必要です
温泉自体は申し分ありませんが、要望を２つほど。
夜の露天風呂は照明が少ないので足元が非常に危険です。照明を増やすか、足元注意看板の増設を。
露天風呂は混浴なので湯衣？が必要ですが、それが補充されず露天風呂に入れ無い状態です。補充回数をもっと増やして欲しい。
露天風呂入口は男女分かれており、男性専用入口に女性用の湯衣が沢山用意しているのも意味が分からないです。性別を勘違いして湯衣を補充していたのでしょうか？
料金的には非常に良い宿ですので、これらの改善をお願いします。また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は余裕の広さで、隣室の音も気にならず、窓からの眺めも良かったですが、部屋の隅や障子の桟など埃や髪の毛、バスタオルのシミ等不快でした。
食事やcheckinカウンターは、長蛇の列と前もって覚悟していたので、その通りでした。
露天風呂の泉質は良いのですが、全般的に清掃が行き届かず、値段相応で仕方ないと思いました。再訪はないと思います。
ただ、温泉組合の夏祭は頑張っていて、花火やアイヌの踊り等、良い企画で楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

氷瀑祭りで初めて泊まったホテルでした。部屋に行くにも迷い、部屋はタバコの焦げらしきもの、温泉の脱衣場はめちゃくちゃ。混浴露天風呂の水着はない。外国人はタオル巻いて湯船へ。クシはあちこちに散乱。従業員の皆様、大変でしょうが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月