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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ･お客さまの声
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川魚が食べれない旨をお伝えしたところ、食事内容を変更してくださいました。ありがとうございました。スタッフさんのお風呂の時間帯の説明が間違っていたので、下の階のお風呂に入れませんでした。外国のスタッフの方が日本語が曖昧で、こちらが質問や確認をしても、はい、そうですと言うだけで、ちゃんとした説明を受けれませんでした。分からなかったら確認して後でお知らせします、と言って欲しいです。非常口の説明もなく、部屋に入っても何の説明もなく、お風呂や食事処の事も何も言わなかったのでお聞きしたら、説明しますか？って言われました。ゆっくりしに来たのに何でイライラしなきゃならないのでしょう？外国の方が嫌なのではなく、日本語とサービスの教育をしっかりして欲しいです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
川魚が食べれない旨をお伝えしたところ、食事内容を変更してくださいました。ありがとうございました。
スタッフさんのお風呂の時間帯の説明が間違っていたので、下の階のお風呂に入れませんでした。外国のスタッフの方が日本語が曖昧で、こちらが質問や確認をしても、はい、そうですと言うだけで、ちゃんとした説明を受けれませんでした。分からなかったら確認して後でお知らせします、と言って欲しいです。非常口の説明もなく、部屋に入っても何の説明もなく、お風呂や食事処の事も何も言わなかったのでお聞きしたら、説明しますか？って言われました。ゆっくりしに来たのに何でイライラしなきゃならないのでしょう？
外国の方が嫌なのではなく、日本語とサービスの教育をしっかりして欲しいです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。