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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声
総合2
結婚記念日に利用させていただきました。コロナで客が少ないのか部屋はアップグレードしていただき、リニューアルした新しい部屋を提供していただきました。部屋からの眺めは最高でゆったりと過ごせました。ただ、残念な点が3点。今後の改善を望みます!!・アンケートを記入しようと思ったら、前に泊まった方が書いたものがそのまま残っていました。 コンプラにも関わりますね。ちゃんと確認していただきたかった。・リニューアルしたばかりとはいえ冷房がなく、フロントに電話したら窓を開けて調整してくださいと言われた。4月とはいえ、冷房は必要です。夏場はどうするのでしょうね。・夕食の配膳が悪すぎです。まだ食べているのに次を持ってこられたり、食べ終わっているのに次がなかなかこないとか。落ち着いて食事を楽しめませんでした。料理の説明もなく、まるでファミレスで食べているようでした。サービスも料理の味付けです。非常に残念です。
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この度は、結婚記念という大切な日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、お部屋のチェックやサービスの改善向上、空調につきましても、皆さまがご滞在しやすい環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
結婚記念日に利用させていただきました。
コロナで客が少ないのか部屋はアップグレードしていただき、リニューアルした新しい部屋を提供していただきました。部屋からの眺めは最高でゆったりと過ごせました。
ただ、残念な点が3点。今後の改善を望みます!!
・アンケートを記入しようと思ったら、前に泊まった方が書いたものがそのまま残っていました。
コンプラにも関わりますね。ちゃんと確認していただきたかった。
・リニューアルしたばかりとはいえ冷房がなく、フロントに電話したら窓を開けて調整してくださいと言われた。4月とはいえ、冷房は必要です。夏場はどうするのでしょうね。
・夕食の配膳が悪すぎです。まだ食べているのに次を持ってこられたり、食べ終わっているのに次がなかなかこないとか。落ち着いて食事を楽しめませんでした。料理の説明もなく、まるでファミレスで食べているようでした。サービスも料理の味付けです。非常に残念です。
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この度は、結婚記念という大切な日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、お部屋のチェックやサービスの改善向上、空調につきましても、皆さまがご滞在しやすい環境づくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。