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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.37
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.64
  • 食事4.48

風呂5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-31 14:11:13

※修正※ 総合評価 4
露天付きの部屋を予約したのですが、お部屋自体も、お風呂からの見晴らしも最高に良かったです。
朝のバイキングも個別に席を用意していただけていて、席を取る手間などもなく、料理も本当に美味しかったです。夕食は個室でいただいたのですが、感動するほど絶品でした。

ホテル従業員の方も感じの良い方ばかりで、とても良い旅行になりました。ちょっとしたトラブルもありましたが、きちんとご対応していただけましたし、長野旅行を検討している皆様へオススメしたいホテルでした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024-02-01 13:56:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不行き届きの点があり、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらないよう、ご指摘いただいたご意見を元にご案内方法やスタッフへの教育を見直し、より良いおもてなしが出来るように努めて参る所存でございます。
このようにご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また次回も当館へお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】