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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.38
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.63
  • 食事4.48
宿泊年月
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設備・アメニティ4

まきにゃん7777さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

まきにゃん7777さん [50代/女性] 2024年06月14日 12:34:04

家族で初めての旅行でした。
チェックイン時に少々騒がしいインバウンドの団体さんがみえましたが、
その後はお見かけする事も無かったので時間帯など上手に捌かれているのかなと思いました。
お食事も申し分なく、温泉にもゆっくり入れました。過不足ない接客も良かった。
朝食はバラエティーに富んでお味も良かったのですが、使用済みの食器をまとめていても
下げて頂けなかったので、お声がけすれば良かったと思っています。
ビュッフェスタイルはその点が難しいかもしれません。
何より高齢の父が大変喜んでおりましたので、思い出残る良い旅になりました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★特選和牛尽くし★【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙り寿司】
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(56平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

設備・アメニティ4

だいすけ0989さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

だいすけ0989さん [40代/男性] 2024年05月24日 05:27:38

温泉の種類が多かったのと、庭園や部屋から眺める、北アルプスや松本の町並みが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月27日 12:57:44

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉や当館からの景色を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お一人様2200円OFF【信州豚と浅利の春野菜鍋・信州牛の焼きしゃぶ】春の恵み基本会席
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

k-ヨシさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

k-ヨシさん [60代/男性] 2024年05月15日 11:48:37

初めての宿泊でしたが、館内部屋ともに綺麗で気持ちよく過ごせました。食事も温泉も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月15日 13:53:35

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。お食事や温泉もご満足いただけたご様子で安心いたしました。季節によってお食事内容も変わって参ります。また違った季節もお楽しみいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

設備・アメニティ4

あや10さうざん2さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

あや10さうざん2さん [40代/女性] 2024年04月29日 20:16:43

母と2人で宿泊しました。
おもてなしをたくさん感じられる宿でした!
特にお風呂は脱衣所が綺麗で、広い湯船でゆったり浸かることができましたし、朝食のライブキッチンにのっけ丼と楽しめました。
春らしい花々と雪をまとったアルプスを背景に記念写真を撮ることができたのも良い思い出です!
次は3代揃って泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:48:46

この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お風呂や朝食、景色を楽しんでいただたご様子で、お母様との良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
次回は3代お揃いでお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:45:00

ゴールデンウィークに利用しました。お客さんが多く忙しそうでしたが、スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。館内や庭の景観が良くホテル、スタッフ全体でおもてなしされているように感じました。料理もとても美味しく、お部屋も良かったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:26:38

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークということもあり、お蔭様で多くのお客様にお越しいただいておりますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフについてこの上ないお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフの何よりの励みとなります。
また信州へお越しの際は是非当館へお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36平米)最上階!夜景一望】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 13:55:33

家族四人で宿泊しました。
スタッフの方の接客がとても心地良かったです。また部屋からの景色、食事は特にお薦め。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:22:57

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。季節によっても当館からの景色が異なって参ります。次回も是非、ご家族皆様お揃いでお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

kenkenken9160さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

kenkenken9160さん [40代/男性] 2024年04月29日 11:25:00

建物はリニューアルされてるので古さは感じませんでした。料理も温泉もよかったです。残念なことに部屋の冷蔵庫の中に前日の宿泊客のものと思われる飲みかけの飲み物がそのままでした。びっくりしました。子供はまた行ってみたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:15:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理や温泉を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、冷蔵庫内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、再度清掃の見直しを行い、ごゆっくりおくつろぎいただける環境づくりに努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老のお造り・信州豚と浅利の春野菜鍋・信州牛の焼きしゃぶ】春の信州恵みづくし最上級会席プラン
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 18:08:59

5年ぶりの家族3世代での旅行で宿泊をさせて頂きました。
当日はホテルのご好意で特別室にグレードアップして頂き、広いお部屋で皆とても喜んでおりました。
お部屋から北アルプスや松本市内がよく見えて眺めもよく、お料理も朝夕とても美味しかったです。
スタッフの方の対応も丁寧で気持ちの良い滞在となりました。
思いがけず、おやきづくり体験も出来て、子どもにも楽しい春休みの思い出となりました。家族皆がまた是非、宿泊したいと話しておりました。
ありがとうございました。

以下、改善をと思った点です。
①お部屋の洗面所に拡大鏡があった方が便利かと思いました。
②和室の布団ですが、少し薄いので、敷布団だけではなくマットレスもあった方が良いかと思います。
③枕の種類が選べたことを帰り際に知りました。せっかくのサービスですので、お部屋の中でもご案内された方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年04月11日 12:44:09

この度は大切な御家族の皆様でのご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺めやお食事、おやきづくりも楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
施設や寝具につきまして、お客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見をもとに、改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:17:16

お部屋も景色が良く、広くてのびのびと宿泊出来ました。
父のお誕生日のお祝いもして頂き、とても良い思い出が出来ました。また記念日に利用したい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月28日 14:15:23

この度は大切なお父様の誕生日のお祝いに、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。改めまして、お父様のお誕生日おめでとうございます。お部屋からの景色を楽しんでいただき、またゆったりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。また次回も是非当館へお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 07:42:48

ベットの角に足が何度もぶつかりました 改善乞う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月28日 14:12:45

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドの段差の件で、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お怪我などはございませんでしたでしょうか。頂戴したご意見を元に、今後の施設改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
翔峰25周年記念第1弾★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<グレードアップ会席>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 11:37:17

お料理がすごく美味しくて、量も多すぎずちょうど良かったです。
松本市街の夜景を見ながらのお風呂も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月28日 13:56:35

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理やお風呂を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。また信州へお越しの際は当館へお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

ぶぶぶうちゃんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ぶぶぶうちゃんさん [50代/女性] 2024年03月10日 15:57:41

朝食バイキングが堪能できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月15日 14:42:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングを堪能していただけたとこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
翔峰25周年記念第1弾★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:02:56

部屋からの景色もよく最高でした。
部屋風呂も広くて余裕で二人はいれました。食事もしゃぶしゃぶと信州牛の焼きしゃぶがとても美味しかったです。大浴場は部屋から離れていて祖父母にはたいへんでした。
最後に帰るときにお見送りがなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月15日 14:22:27

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限り限りでございます。しかしながら、お帰りの際のお見送りがなかったことや、大浴場へのご移動にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お見送りにつきましては、今後このようなことのないよう、スタッフの再教育に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!【1日1室限定】プレミアムプラン≪貴賓室≫
ご利用のお部屋
【【東の館・最上階貴賓室(113平米)】温泉展望風呂付】

設備・アメニティ4

たかちんくらぶさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

たかちんくらぶさん [50代/男性] 2024年02月29日 22:37:18

部屋からの景色が良かったです。
食事も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 16:15:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 08:40:27

のんびり温泉を楽しむ目的でこちらのプランを利用しました。お部屋からの夜景は素晴らしく、それ以外にも北アルプスを身近に感じることができたり、夜はジャスを楽しんだりとても楽しい滞在になりました。 
トラブルに最大限ご配慮頂きとても感謝しています。  
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 14:46:15

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やロビーコンサートを楽しんでいただけて、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。しかしながら、施設の不具合により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、施設の点検を徹底し、ごゆっくりお寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

設備・アメニティ4

どらぴよ3988さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

どらぴよ3988さん [50代/女性] 2024年02月23日 17:50:52

2回目ですが、今回は部屋がとても景色が良くてまた、来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 14:17:35

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努めて参ります。また松本市へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:22:10

アルプスの山々が迫力あり素晴らしい景色

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 15:00:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。アルプスの景色を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。当館では全室から北アルプスを見ていただけるようになっております。また違った季節も是非お越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 09:13:30

子供連れの旅行で旅行させていただきましたが、サービスが良くとても充実した楽しいひと時を過ごせました!2箇所の温泉に入ることができたのも嬉しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 14:39:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切な御家族での御旅行、温泉を楽しんでいただい、また、充実したひと時をお過ごしいただけたとのことで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私どものサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。これからも信州へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
翔峰25周年記念第1弾★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(34平米)】アルプスビュー】

設備・アメニティ4

ますみ86006789さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ますみ86006789さん [30代/女性] 2024年02月10日 09:34:18

母がアルプスを見たいというのでこの宿を選びました。
温泉、食事、接客ともに全て満足しました!!
また泊まりに来たい宿の1つになりました!!
おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 14:37:19

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お母様とご一緒に、アルプスの景色を楽しんでいただけましたでしょうか。温泉やお食事を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。また信州へお越しの際は是非当館へお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 09:08:55

食事もお風呂も全て満足。
おススメ間違いなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 14:32:46

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やお風呂も全て満足とおっしゃっていただき、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

218件中 101~120件表示

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