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fangaさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
- fangaさん [60代/男性] 2023年09月20日 18:03:02
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４階の露天風呂付の部屋でしたが、露天風呂が、外から見えすぎ、ブラインドを下げると、露天風呂の意味がない。
夕食時のワイン飲み比べセットが、ぬるくて美味しさが半減した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月22日 15:42:21
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂からの景色をお楽しみいただけなかった事やご満足いただけるサービスが行き届かなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見、ご指摘をもとに改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】お一人様2200円OFF【伊勢海老・信州産きのこと鶏つみれ鍋・信州牛】秋恵み最上級会席
- ご利用のお部屋
- 【【中央殿・温泉露天風呂（70平米）リビング付和洋室】】
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投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 23:42:38
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ロビーコンサート、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年08月22日 14:26:54
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ロビーコンサートは期間限定で実施しており、ご参加いただけて嬉しく思います。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【西の館・10畳（36平米）和室】アルプスビュースタンダード】
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投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 23:40:26
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露天風呂付きの部屋がお気に入りですが、お盆は高くてこちらに泊まりました。ごくごく普通でした。ラウンジでの飲み物のサービスは嬉しかったです。次はやはり露天風呂付きの部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年08月22日 14:24:00
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お選びいただいたお部屋がお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。次回は是非、露天風呂付和洋室をご利用いただければ幸いでございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【西の館・10畳（36平米）和室】アルプスビュースタンダード】
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投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:13:16
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楽天トラベルの
「5つ星の宿」「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」は毎回あてになりません。
今回こそと思いましたが、これらはどういう基準で選ばれるのでしょうか。
その期待が大きかっただけに失望感もありました。
その記載がなければ、特に普通の大規模なホテルで、かえって総合評価も上がりました。
新築されたお風呂は豪華で綺麗でした。個室での夕食の内容も満足です。
ロビーも広く、朝のバイキング会場もプライバシーが配慮されてました。ただし揚げ物の油が悪い。
お出迎えは和服の女性が多く良いです。時節柄、マスク姿で笑顔を拝見できないのが残念。早くマスク無しの時代が来ることを願います。
残念だったのは部屋が豪華さが欠けて、写真イメージとは別だった事と、
事前清算は当日7時半からと遅いため早朝チェックアウトできずに困ったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年11月13日 11:48:18
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お風呂や夕食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、揚げ物の油が悪かったことや、部屋の写真イメージとのギャップがあったこと、そして事前清算の時間につきましても、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(５つ星認定宿)
- ご利用のお部屋
- 【西の館・温泉展望風呂付ツイン（36平米）最上階！夜景一望】
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ken_hiroさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
- ken_hiroさん [50代/男性] 2023年05月17日 22:22:47
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・食事を持ってくるテンポが速くゆっくり味わう事ができなかった。
・大浴場は広くていいのですが、窓際などの隅が長年の汚れがたまっており汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年05月18日 13:01:37
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お料理をお持ちするテンポや施設につきまして、お客様にご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選和牛陶板焼き×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
- ご利用のお部屋
- 【【西の館・10畳（36平米）和室】アルプスビュースタンダード】
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ken0155さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ
部屋は結構良かったのですが、料理が本当にダメでしたね。
団体客向けの雑な料理という感じでした。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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