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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1508件)
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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.33
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.59
  • 食事4.33
宿泊年月
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162件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 14:12:42

一度泊まってみたい宿でした。
思った通り良かったです。
スタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月27日 14:38:40

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あって弊館をお選びいただき、信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天付和洋室×最上級会席!恵みづくし会席 オープン記念4000円引
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 14:04:42

お風呂・料理
スタッフ全て良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月27日 14:30:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】お一人様2000円OFF【信州豚・イセエビ・鮑】信州恵みづくし基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 15:54:56

とても良いお宿でした。スタッフさんはお出迎えからチェックアウトまで皆さん感じが良く、料理の案内等もスムーズでした。
大浴場もこれまで泊まったどの宿よりも広々としていて清潔感があり驚きました。ファミリーが子ども連れで行くよりも、大人(もしくは高齢者の方)がのんびり上品に過ごすのに良い宿だと思います。
あとは、松本市街へのバスがもう少し本数あると観光に便利かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月27日 14:29:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフや施設へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 15:39:45

部屋もお風呂も広く素敵でした。
会席のアワビが柔らかくておいしかったです。地域クーポンでお土産を買ったりして時間を潰せました。
また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月25日 15:10:48

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またの機会ございましたら信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。

社員一同心よりお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【信州牛・イセエビ・鮑・甘鯛】信州恵みづくしグレードアップ会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 08:21:17

10月8日に宿泊しました。ホテルのサービス、従業員さんの接客はとても良かったです。
お部屋も綺麗でアメニティも揃ってました。 食事は量も多くとても美味しく頂きました。ただお天気が悪く折角の景色を見ることが出来なかった、又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月25日 15:06:41

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。

今回思わしくない天気により当館からの北アルプスの絶景を見て頂く事はかないませんでしたが、また機会がございましたら是非ご検討いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくしグレードUP会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 23:27:19

認知症の父を連れ、妹の誕生日祝いに4名で宿泊しました。お部屋も温泉も素晴らしく、皆喜んでいました。お食事もバランス良く満足♪お食事係りの女性の方が、父にも優しく接して下さり、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月22日 16:27:56

この度は、妹様のお誕生日という大切な日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、サービススタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。
またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【信州プレミアム牛・イセエビ・鮑・甘鯛】信州恵みづくし最上級会席プラン
ご利用のお部屋
【東の館・温泉展望風呂付10畳(56平米)リビング付上級和室】

総合5

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ふっきー033さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ふっきー033さん [40代/女性] 2020年10月10日 20:43:50

家族4人でお世話になりました。去年に引き続き、2回目の宿泊です。8歳の娘が、浴衣の帯が選べて喜んでいました。
お風呂が広々して清潔で、お食事も美味しく、お部屋からの眺めも良く、楽しい時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月22日 16:06:02

この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年とは違ったご旅行になったかと思いますが、お子様にもお喜びいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 09:48:16

友人と2人で宿泊したのですが、少し広いお部屋を用意していただきました。
角部屋ということもあり、周囲の音も気にならずゆっくり過ごすことができました。
また、お料理もとても美味しく、お風呂も素晴らしかったです。
また松本へ行った際は宿泊したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月20日 16:27:38

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お一人様2000円OFF!信州恵みづくし基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 05:51:37

チェックイン前にも関わらず、丁寧に対応して頂き、部屋に早めに入らせて頂きました。
お部屋から景色がとても素晴らしかったです。
露天風呂付のお部屋でしたので、ゆっくり何度もお風呂に入らせて頂きました。
一番は夕食で、アワビと伊勢エビのお料理に感動しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月20日 16:18:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行のお疲れを癒やすことができたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天付和洋室×最上級会席!恵みづくし会席 オープン記念4000円引
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

総合5

さかちゃん7さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

さかちゃん7さん [60代/男性] 2020年10月03日 20:11:25

展望風呂付で、大変満足できる部屋でした。食事もおいしくいただきました。大浴場も広々で良かったですが、展望露天風呂は、丸見えで入れませんでした。風呂着や水着で混浴にすれば、人気が出るかも? 大満足の旅館でしたが、唯一の欠点は、敷布団が1枚のみだったので、腰が痛くなりました。和室に泊まったのは久しぶりでしたが、薄いマットレスの上に、敷布団が敷いてあるのが普通と思ってたので、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月20日 16:14:57

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また浴場や設備への、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、今後の改善の参考とさせていただきます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東の館「蒼昊」展望風呂付和室×最上級会席×個室食☆4000円引
ご利用のお部屋
【東の館・温泉展望風呂付10畳(56平米)リビング付上級和室】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 15:12:42

値段に見合った良いホテルでした!またご利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月12日 17:27:40


この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に御満足いただけたご様子で何よりでございます。
冬の信州は冠雪のアルプスが一望できる時季でございます。
春先までご覧いただけますので、また信州にお越しの際はどうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

総合5

ふぉれくんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ふぉれくんさん [60代/男性] 2020年10月01日 07:48:45

諏訪大社、松本城、松本市内を観て翔峰に宿泊。新型コロナ対策もしっかりされていて安心でした。
夕食、朝食ともに工夫されていて、地元の食材を楽しみ、地元のワインを注文して味わうことができました。
展望風呂は、ボルドーのブルス広場の水鏡の山バージョンを観ているようで、温泉の温度も程良くて寛げました。
松本市内を眺められる足湯もいいですよ。
帰路は、ワイナリーに寄って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月12日 17:24:55

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
感染予防および拡散防止の取り組みに対してお客様ご安心いただけて一安心でございます。

当館展望風呂は晴れた日には水鏡が北アルプスを映す絶景が望めます。世界最大の大きさを誇るボルドーの水鏡と比較していただき光栄でございます。

今回のご旅行の良き思いで作りの一助となれたのでしたら何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お一人様2000円OFF!信州恵みづくし基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

総合5

ゆっ178さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ゆっ178さん [50代/女性] 2020年09月30日 05:18:51

母の敬老祝いで宿泊。
心に残る旅となりました。

ありがとうございました。
また行きたいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月12日 15:51:43

この度は、お母様の敬老祝いという大切な日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★【1日1室限定】プレミアムプラン≪貴賓室≫
ご利用のお部屋
【【東の館・最上階貴賓室(113平米)】温泉展望風呂付】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 19:39:27

上級和室を予約していましたが「広いお部屋がご用意できたので」とさらに広いお部屋に案内していただきました。

お部屋からの景色、設備、お料理、そして従業員の皆様の対応すべてが素晴らしく、翌朝早起きして観光に行くつもりが居心地が良いためチェックアウトの時間ギリギリまで滞在させていただきました。
コロナで諦めた新婚旅行の代わりと思って訪れた松本でしたが、心から満足できる旅になりました。
またいつか、ぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月09日 17:11:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
このような状況の中でしたが、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
温かいお気持ちを頂戴致し、こちらこそ感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【信州プレミアム牛・イセエビ・鮑・甘鯛】信州恵みづくし最上級会席プラン
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 22:39:40

2020年9月20日に泊まりました。
部屋を10畳から12畳の角部屋にグレードアップされていて、部屋に入った瞬間大きな窓からの景色に感動。
展望風呂からの景色もよく、岩風呂の露天風呂も広くて気持ち良かったです。
食事も1つ1つ丁寧で上品な味で、松茸の土瓶蒸しやアワビ、伊勢海老のチーズ焼き、信州牛の朴葉みそなども出てご馳走をおなかいっぱい頂きました。
ロビーから外に出た所に足湯があり
景色を見ながら癒しのひとときを過ごす事ができました。
ぜひ又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月09日 17:05:03

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お料理へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

mugi0103さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

mugi0103さん [40代/女性] 2020年09月27日 17:24:52

西の館はフロントから少し遠く、エレベーターも探したりと迷う事もありましたがスタッフの方々の対応は駐車場に着いた時からどなたもとても良かったです。展望風呂の引き戸がキィキィいうのが少し気になったのと、展望風呂のブラインドが少し浮いた感じになっているので出入りする際(窓際に寄らないといけないので)外が丸見えになりとても気になりました。家族は大浴場を利用し、とてもよかったと言っていました。洗面台は物が多かったのか、狭かったのか、私物を置くスペースが少なかったです。
食事は夕食も朝食も美味しかったですが、小食な家族なので量より質なプランがあると良いなと思いました。朝食はビュッフェではなく個々に出して頂きましたが、これも多くてお昼になってもお腹が空きませんでした。県内在住者ですが夕朝どちらも信州らしさが出ていて満喫できました。次は西以外のお部屋にも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月01日 17:00:36

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら設備の不備があり、お客様へご迷惑とご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州豚・イセエビ・鮑】信州恵みづくし基本会席プラン
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36平米)最上階!夜景一望】

総合5

爽やかな朝さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

爽やかな朝さん [60代/男性] 2020年09月19日 09:40:27

お風呂が立派で驚きました。食事も部屋もよかったです。ただ、喫煙場所からタバコの煙が漏れているのか、廊下がタバコ臭かったので、対処された方がよいと思います。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年10月01日 15:53:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お風呂やお料理へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
喫煙ブースにつきましても、皆さまがご滞在しやすい環境づくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 22:17:57

久しぶりの外出で松本観光にヘトヘトになり、ランチ後ホテルに直行。かなり早く着いてご迷惑をお掛けしてしまいましたが 即座に対応して頂き感謝しております。リフレッシュ出来て大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年09月29日 16:28:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行のお疲れを癒やすことができたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダードプラン≪絶景貸切展望風呂×夕食個室≫
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:56:17

大変快適に過ごさせてもらいました。
部屋も風呂も申し分なく,またスタッフも親切丁寧で,心豊かな時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年09月29日 16:22:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リビング付上級和室5000円OFF】貸切風呂付◆信州恵みづくし会席を個室にて
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

総合5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 17:42:59

コロナ対策も色々工夫されていて安心して宿泊することができました。
お風呂からの眺めもよく、久しぶりにのんびりできました。
夕食、朝食は質、量ともに大満足でした。メニューが手書きの絵付きで可愛かったです。
ロビーテラスからの眺めは素晴らしかったです。ロビー横のカフェのアイスも濃厚で本当に美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2020年09月18日 17:52:12

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
このような状況の中、お客様の不安を少しでも取り除きご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お一人様2000円OFF!信州恵みづくし基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

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