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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.36
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.64
  • 食事4.47
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74件中 1~20件表示

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 11:52:18

3/1に宿泊しました。お部屋からの眺めも最高、自分で豆から挽いて入れられるコーヒーもありました。
お食事も大変美味しく、何よりスタッフの方々の対応がとても丁寧でした。プロ意識の高い方々だと感じました。特に夕食のレストランのスタッフの方々のサービスが素晴らしく、「させていただく」という気持ちがとても見えるものでした。
残念だった点は、大浴場の壁や隅々の汚れです。不快な匂いも感じました。
どこもとても清潔感のあるお宿だっただけに、残念でした。
ただ総合的にみてとても素敵なお宿で、行ってよかったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月15日 14:47:43

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。挽き立てのコーヒーやお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、大浴場の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃方法の見直しや確認の徹底に努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
翔峰25周年記念第1弾★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:05:52

諏訪、松本1日宿泊で使わせていただきました。
立地的には松本城、縄手通りから車で10分強のところで不便では無く、部屋からの景色も良かったす。

ご飯もとても美味しかったですが夜ご飯がコースなので少食、偏食のお方は減らしてもらうなり確認した方が良いと思います。
(美味しかったのは本当。夜のお肉類と朝のフレンチトーストが特に。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 15:47:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。お食事の量につきまして、当館では個別に量の調整は承っておらず、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(34平米)】アルプスビュー】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 08:37:30

接客対応が、とても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
食事も工夫をされていて、地のもので食べたことのない組み合わせ等、珍しくて美味しかったです。
全体的に、色々考えられているなと感じました。
くつろぐことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月08日 12:01:35

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。スタッフについてお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お食事は季節によって内容が変化しますので、是非また足をお運びいただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくし基本会席プラン<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 09:32:58

お部屋、サービス、お風呂総合的に大満足です。無料のおやきづくり体験や漬物バー、あとお部屋にコーヒーミルがあり美味しくいただきました。
また泊まりに来たいので期待も込めて改善をお願いしたい点を挙げると、部屋風呂がシャワールームで大浴場にバスタブがなかったため0歳の子どもの入浴に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年01月25日 12:41:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。総合的に大満足とおっしゃっていただき、重ねて感謝申し上げます。コーヒーもお楽しみいただけて何よりでございます。しかしながら、お子様のご入浴にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

piyo5558さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

piyo5558さん [40代/女性] 2023年12月26日 19:28:00

今回3回目です。サービスが行き届いています。お風呂もとても良く、子供達と楽しくすごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月28日 15:18:09

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様達と楽しくお過ごしいただけたとのこと、私共といたしましても嬉しい限りでございます。当館のサービスやお風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。いつお越しいただいてもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、より一層努めて参ります。何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 09:45:30

落ち着いた良いお宿です。
眺めが最高です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月25日 15:08:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館からの眺めを楽しんでいただけたご様子で、また落ち着いた宿とおっしゃっていただき嬉しい限りでございます。これからもお客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お一人様2200円OFF【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

mas8882086さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

mas8882086さん [60代/男性] 2023年12月25日 08:49:57

のっけ丼とフレンチトースト美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月25日 14:05:18

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食を楽しんでいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 21:59:28

今回は赤ちゃんを連れての家族旅でした。夕食時に担当してくださった
スタッフの「飯田さん」のサービスが
子供への気遣いも含め、家族一同感動致しました。
ご飯も美味しく、本当に素敵なひと時を過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月25日 11:24:23

この度は大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのサービスやお食事へのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。素敵なひと時をお過ごしいただけたとのこと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また信州へお越しの際は当館へお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 19:42:01

寒い日でしたが、館内は暖かく気持ちよく過ごすことができました。
食事はとても美味しくお腹いっぱいになりました。
スタッフの方々もとても感じがよかったです。
お茶と漬物のサービスがあり、美味しくいただきながら、窓からの景色を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月25日 10:31:58

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。またお食事やスタッフのサービスなど、数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様にご満足いただけるよなおもてなしができるよう努めて参ります。またお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 18:05:32

12月21日に宿泊しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月22日 11:39:31

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけましたでしょうか。またの機会に是非当館へお越しいただけますことをスタッフ一同、心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 08:44:10

お風呂広くてきもちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月20日 16:24:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

aoba6181さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

aoba6181さん [50代/男性] 2023年12月16日 08:00:15

食事は工夫されていてとても良かった。展望風呂も広々として快適、部屋も景色は良かった。従業員の丁寧な対応にも好感が持てた。部屋の椅子に清掃用タオルが置いたままになっていた点だけは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月20日 16:20:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や温泉、お部屋からの景色を楽しんでいただけたご様子で嬉しい限りでございます。また、スタッフについてお褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃用タオルがお部屋に置かれたままであったとのこと、深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、確認の徹底に努めて参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくし基本会席プラン<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36平米)最上階!夜景一望】

食事5

pegasusさんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

pegasusさんさん [50代/女性] 2023年12月12日 14:41:41

今回で2回目の宿泊です。

今回はお友達3人と宿泊させていただきました。松本駅まで送迎していただけてとても助かりました。迎えのバスの時間が15時もあるとなおよかったです。

夕食の時間が選べるはずでしたが、チェックイン当日に決めたら選択肢はなく19:30と1番遅い時間の一択でした。ボリュームのあるお食事でしたのでもっと早くいただきたかったです。
ホテル予約の際に食事時間を選べれば良いと思いました。

喫煙所が禁煙の部屋の階にあるのはどうかと思います。
折角禁煙の部屋を選んでも喫煙所がエレベーター脇にあって、喫煙後にそこから出てきた人からタバコ臭い匂いがして気分不快になりました。

お食事は朝夕共に個室でいただけたのでゆっくりいただけたので良かったです。
お食事は朝夕共にとても美味しかったです。
ただお肉を焼いた時の煙が髪や服に付く感じで換気が悪かったのが残念です。折角髪を洗ってさっぱりしたのに焼肉に匂いが付いてしまいました。

お部屋からの景色、夜景はとても綺麗で癒されました。

お部屋に置いてあるコーヒーがとても美味しかったです。

トイレの便座が冷たいのが残念でした。

全体的に悪くはないですが、上記した点を改善していただければ大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月14日 14:22:58

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やコーヒー、お部屋からの景色を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、送迎やご夕食、施設に関してお客様のご期待に添うことができず、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【東の館・温泉展望風呂付10畳(56平米)リビング付上級和室】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 17:18:14

食事は美味しく、満腹になりました。
朝食も、種類がたくさんで良かったです。
高台にあるので、景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年10月26日 13:38:03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事や景色をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。今後も多くの方に選ばれるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【特選和牛陶板焼×信州和牛しゃぶ×牛ロース炙寿司】和牛尽し会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

ロストエンペラーさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ロストエンペラーさん [50代/男性] 2023年09月26日 15:50:57

2023年9月22日に宿泊。ディナーのコース料理と朝のバイキングがとにかく美味しかった。お風呂も堪能しミニコンサートでくつろげました。街の夜景がキレイな良い部屋でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月28日 08:17:44

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、
お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お一人様2200円OFF【信州産きのこと鶏つみれ鍋・信州牛】秋の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 12:07:45

9月18日に宿泊しました。食事も美味しく対応していただいた職員の方も丁寧でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月24日 12:50:28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お料理やスタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【旬の恵みを個室でゆっくり堪能】21時間ステイ×信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 19:37:49

丁寧な接客をしていただき、翌日の松本市内の観光も充実できました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年08月23日 16:01:26

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。松本へのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。また信州へお越しの際はどうぞ当館へお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 14:02:36

松本観光最終日にお邪魔しました。
お客さんの多い日でしたが、お風呂がたくさんあり、ゆっくりお湯に浸かれて、リフレッシュできました。
食事は、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。
朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月19日 12:35:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉でリフレッシュしていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またお食事についてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 13:40:56

食事の量、味とても満足しました。
部屋からの夜景もとても綺麗で感激しまた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月12日 15:13:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や景色をお楽しみいただけて、私共といたしましても嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【旬の恵みを個室でゆっくり堪能】21時間ステイ×信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

食事5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:44:40

立地は良いとは言えませんが
駅までのお迎えバスがあったので助かりました。食事はとても美味しく、食事中誕生日の話をしていたら、サプライズしていただきました。とても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月06日 13:44:31

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございます。大切な日に当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お食事を楽しんでいただけたご様子で、私共といたしましても、嬉しい限りでございます。また信州へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFスタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

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