クチコミ

総合評価
4.61
2,703
5
1,300
4
753
3
99
2
41
1
20
部屋
4.41
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.42
朝食
4.60
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.67
設備
4.44
清潔さ
4.70
クチコミの投稿画像
246
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
てっちゃん590214
40代/女性|2 件のクチコミ

前回泊まってみて、館内、お部屋、お風呂、食事、サービスどれもとても良かったのでリピートしました。 館内はロビーも廊下もステキな装飾が沢山あり、センスの良さを感じます。 お部屋は、入った瞬間大きな窓から見える松本の街とアルプスの山々に感動。夕方から夜景に変わっていく様子も長いソファからゆったりと見ることが出来ました。 コーヒーミルやミストサウナもあって、洗面台が2つあるのも嬉しいポイントでした。 お風呂も広々、夜も朝も景色は最高で、とても癒されました。 食事は今回、奮発して和牛尽くしにしてみたところ、色々な和牛の食べ方でどれもとっっても美味しいのですが、途中でお造りや信州の野菜サラダも入るので、飽きることもなく、とてもバランスが考えられてるなと思いました。ボリュームがあるのでしばらく苦しかったですが大満足でした。 ウェルカムドリンクの充実っぷりや、朝のバイキングのラインナップの良さも、皆さんでアイデアを出し合いながら作り上げているんだろうなと勝手に想像してしまうくらいとても良い雰囲気のホテルでした。 贅沢を味わい尽くせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【特選和牛陶板焼×信州和牛しゃぶ×牛ロース炙寿司】和牛尽会席

88
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この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 施設や料理に対するこれ以上ない程のお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 一言一言に、ご滞在中の情景が思い浮かべられ、 今回のご滞在もお楽しみいただけた事が伝わってまいり、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。 お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。 またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-15
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
アンダーヒルズ
30代/男性|1 件のクチコミ

全て最高です! チャックインした後で、すぐに貸切温泉を使いました。温度はちょうどいいだけではなく、風景も素晴らしいです。入浴した際は夕日のシーンで、松本が目の前に、浴槽の側に広げて、絶景と言っても過言ではありません!それに、夜になると、星空の下に、松本も地上の星空になるようにキラキラになりました。(貸切温泉にもトイレ、テレビ、マッサージチェア、タオル、お冷なども準備しております。今まで行った貸切温泉の中で、一番広くて便利な貸切温泉です♪) お部屋が中央部の6階にあります。暖房はとても効く、夕日の山脈を眺めながらお茶、お菓子を楽しむことができます。 お部屋の浴室とトイレは一つの部屋ですが、メイク落としなども完備しております。 それにはとても綺麗で、廊下にも写真ができるほど綺麗です。ガーデンテラス、テラスにある足湯、二箇所のウエルカムサービスもあります。(生ビール、ドリップコーヒー、アップルジュース、お茶、季節の漬物もあります。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>

81
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 信州のご旅行をお楽しみいただけた事が伝わってまいり、 私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。 これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。 信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅好き会社員
30代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムサービスが素敵な宿

夫婦で一泊、到着時のウェルカムサービスがまず素晴らしかったです。私はコーヒーとアイスを、夫はビールをいただきました。夕飯もボリューム満点で大満足、貸切露天風呂(有料)も最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクや料理とお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。 信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-11
5
その他
家族
2025年12月宿泊
なぜか山暮らし
70代/女性|23 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と鍋料理に満足

久しぶりに思い出して宿泊しました 以前と同じタイプのお部屋にしましたがクロスがきれいになっていてベッドが新しく広くなっていました 個別空調になっていて良かったですが音がうるさかったのは残念でした 夕食は信州豚蕎麦つゆ鍋にしました 食べ応えと美味しさに大満足でした 朝食会場は広々していてテーブルも大きくてゆったり食事できました 種類が多くていろいろ工夫されていました 生花が飾られていたり優しい気持ちが伝わる雰囲気が心地良かったです チェックイン後台車で自分で荷物を運んで部屋まで行くのは気を使わなくて良かったです 雨だったので山々は見れませんでしたので3月にも予約を入れました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
26
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この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、料理へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお部屋の空調の件で、お客様にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないよう、定期的なメンテナンスを行い、ごゆっくりおくつろぎいただける環境づくりに努めて参ります。 山の天気は変わりやすいのですが、 3月にお越しの際は、天気が良いことを願っております。 またお会いできることを、社員一同楽しみにしております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
善き善き日
50代/男性|7 件のクチコミ
ウェルカムドリンクが豊富で大満足

ビール(マルエフ)、クラフトビール、りんごジュース、オレンジジュース、ソフトクリームまであるウェルカムドリンクの数々。全て宿泊者限定の無料サービス。いきなりホテル満喫モードに。松本市街を臨むホテルからの眺望、夕食も美味しかったです♪ 特に、朝食で用意されている「のっけ丼」は、ネギトロ、シラウオ、めんたいこ、松前漬けなどなど、どんぶりに持ったご飯の上に、思い思いに好きな物を好きなだけ乗っけられて、もう大満足でした。そうそうお風呂も大きくて、最高でした♪ また来たいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
59
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。 またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
A.N.Ns
30代/女性|1 件のクチコミ
最高の誕生日旅行になりました!

夫の誕生日旅行で利用させていただきました。 最後まで丁寧なサービスとロケーションの素晴らしすぎて普通の旅館に戻れないのでは…と夫婦で心配になるほど素敵な場所でした💓 また来たいと思います♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
55
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この度はご主人様のお誕生日記念という大切なご旅行にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 温かいお気持ちを頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。 お客様のご期待に添えたことがスタッフ一同心からの喜びでございます。 これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。 またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
kiba-76
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉旅行で最高の思い出!部屋と接客に感動

楽しみにしていた温泉旅行。フロントで部屋をグレードアップしていただいたことを伝えられ部屋に向かうと、とんでもなく良い部屋に驚きと感動!スタッフの方皆さんの丁寧な接客にも大変好印象を受けました。お料理はどれも美味しく、温泉も良い!館内もクリスマスでいっぱいで友だちと沢山写真を撮り楽しかったです! 最高の思い出ができました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
62
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 温かいお気持ちを頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。 お客様のご期待に添えたことがスタッフ一同心からの喜びでございます。 これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。 信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-06
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
12ぱん
40代/男性|3 件のクチコミ
最高の宿!接客も心地よく再訪したい

ハード、ソフトともに最高のお宿です。接客の方の丁寧さがりつつも、程よい距離感もあり、それがまた心地よかったです。ロビーでは無料の地ビールもいただけました。再訪間違いなしです!写真は館内のクリスマスツリーです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
61
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 季節によって変更している装飾は、 その時季でしか撮影できない空間になっております。 四季折々の記念に、またお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
山の雪化粧
70代/女性|1 件のクチコミ
ホテル翔峰、最高の思い出

女性4人で、松本市観光に中央線しなの、とレンタカーで行きました。雪の心配がありましたが、2日ともとても良い日で助かりました。 最も良かったのはホテル翔峰でした。予約が2ヶ月程前でしたので、一部屋しかないとても素敵な部屋に泊まれました。早くの到着でしたが、チェックインしてもらい、ウェルカムドリンクとかフルーツとか夕食、朝食、お部屋の広さ、綺麗さなどすばらしかったです。 接待の方たちも優しかったです。とても良い旅ができました、ありがとうございました😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】【1日1室限定】プレミアムプラン≪貴賓室≫

67
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お天気にも恵まれ、信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。 これからも信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2025-12-07
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
シズナオ1010
60代/男性|1 件のクチコミ
半額セール

楽天の半額セールを偶然知り急いでポチッとしました。プレミア貴賓室だったので 和室,洋室,寝室と3部屋もありウェルカムフルーツ付き,部屋に温泉もあったから 時間を気にする必要もありませんでした お得に宿泊できて良い思い出になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】【1日1室限定】プレミアムプラン≪貴賓室≫

72
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、 お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。 またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
poyuki5678
60代/女性|1 件のクチコミ

今まで行った中で1番よかった。部屋は掃除がいきとどいていて、畳も美しく気持ちよかった。風呂も脱衣所もピカピカで頻繁に掃除やタオルの回収されていた。シャンプーやトリートメントの種類の多さに驚かされ、洗顔、ピーリング、かかとの手入れのものまでそろっていていろいろ試して楽しかった。食事はバラエティーに富んでおいしかった。朝のバイキングも種類の多さに迷って悩むくらいで嬉しい悲鳴でした。ぜひまた行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【長野県産五種のきのこの胡麻醤油鍋・信州牛の焼きしゃぶ】秋信州恵みづくし基本会席

54
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。 信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2025-11-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Necu
30代/女性|2 件のクチコミ

先日はお世話になりました。受付の方は外国の女性の方でしたが、日本語もペラペラで丁寧だし分かりやすかったです。チェックイン後、早速お部屋へ。チェックイン後はあいにくの雨でしたが、松本市街を見下ろせる絶景の眺望。またお部屋の掃除も行き届いており綺麗でした。部屋の枕が高いので首が痛かったですが、フロント近くに自由に持って行ける枕のロッカーがあるので気になる方は早めに持って行った方が良いです。(早い者勝ち) お料理も品数豊富でボリュームもあり、お腹いっぱいで食べ切れない程でしたが味も美味しかったです。 お風呂も美しの湯の炭酸風呂がシュワシュワで気持ちよく、長湯してしまいました(笑) 欠点はウェルカムドリンクの種類がもう少しあればと思うのと、朝食会場の見回りスタッフの態度ですかねぇ。床に落ちていたトングを他の宿泊客が拾って置いたみたいですが、「ありがとう」の一言も無くムスッと嫌そうなのが表情に出ていました。そこが気になった箇所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】【特選和牛陶板焼×信州和牛しゃぶ×牛ロース炙寿司】和牛尽会席

52
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 あいにくの天気になってしまいましたが、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 しかしながらご朝食時、スタッフの気配りのない対応でご不快な思いをお掛けしました事、 深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を今後の改善に役立たせていただき、スタッフの再教育に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
横浜の南洲
60代/男性|17 件のクチコミ

横浜から自家用車で、軽井沢に立ち寄り一泊して、翌日に翔峰さんにお世話になりました。美ヶ原温泉は初めてだったので、温泉街で一番評判の高いお宿にしようと翔峰さんにお世話になる事にしました。実際は、評判を上回り、期待を超える素晴らしいお宿でした。温泉良し、食事よし、お部屋良し、接客サービス良し。 70歳に近い老夫婦がとても満足できる温泉旅館でした。 年に5〜6回は軽井沢で過ごしております。軽井沢を足場にして、またお邪魔したいと夫婦で話しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【長野県産五種のきのこの胡麻醤油鍋・信州牛の焼きしゃぶ】秋信州恵みづくし基本会席

56
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 温かいお気持ちを頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。 お客様のご期待に添えたことがスタッフ一同心からの喜びでございます。 また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

道中は若干狭い道と建物が見えるまでは分かりにくい感じでした。 着いたら情緒ある雰囲気があって良かったです。 ウェルカムドリンクが飲めますが、 ビールも提供されていて早速いただきました。 料理(コース)はとても美味しかったです。 ただ少食の娘には多かったのでバイキング形式の形が選べたら良かった。 風呂は露天もあって広さもあって快適でした。 部屋は和室を案内されました。 広い部屋で寛げました。 建物内の雰囲気作りも良く行き届いていて満足です。 また行きたいなと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夏割!早い者勝ち!大皿ファミリー会席が3000円お得♪小学生半額&添い寝無料

43
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、 より一層努めて参ります。 また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

また泊まりたいです。 たまたまかもしれないのですが到着した時に対応してくださった方が食事時にも担当してくださりました。その方がとても心地よい接客で楽しい時間を過ごすことが出来ました。露天風呂付きの部屋が取れなかったので、貸切風呂を利用したのですが綺麗に清掃されていました。館内も綺麗にされてました。ウェルカムドリンクがあったり温泉も2箇所あり館内や部屋でのんびり満喫出来たのでまた長野に行く際は利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【じゃが芋出汁信州味噌鍋・信州牛焼きしゃぶ・伊勢海老お造り】夏の信州恵みづくし最上級会席プラン

43
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフや施設へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 温かいお気持ちを頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。 お客様のご期待に添えたことがスタッフ一同心からの喜びでございます。 また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
おなす5717
30代/男性|8 件のクチコミ

到着時のお出迎えからとても印象が良かったです。夕食までの待ち時間も子供向けのイベントが用意されていたり、ウェルカムドリンクではビールがアルプスを眺めながら飲み放題で、運転疲れが癒されました。 お風呂も言うことなしと思いきや、サウナの温度が70度と低めで残念。 食事はとても豪華で普段食べれない物で大人は満足でしたが、小学生の子供2人は食べれる物が少なく、食事は幼児か大人用の2種類からしか選べないのが残念ポイントでした。小3の息子は白米を用意して貰い、醤油かけご飯で済ませていました。 気候や風景、サービス等を踏まえてトータル満足度は90点でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30】一人1100円OFF【じゃが芋出汁信州味噌鍋・信州牛焼きしゃぶ・伊勢海老造】夏最上級会席

43
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は低温サウナのため、サウナ好きのお客様にはもの足りないかもしれませんが、 体への負担が少なく、穏やかな発汗作用を促しながらお楽しみいただるようご用意しております。 小学生のお子様のお料理については、「高学年」でも「低学年」でも大人と同じ内容の食事にてご用意しております。 前日までにご連絡いただければお子様用の食事(お子様ランチ)に変更を承っております。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-14
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
まろすけ72
30代/女性|2 件のクチコミ

全てが素敵で素晴らしい旅館でした! お出迎えから受付、ウェルカムドリンクまでスムーズで丁寧な接客。お部屋は綺麗で温泉も気持ち良かったです。前はもう少しトロミがあったような気もしますが、気持ちサラサラなお湯って感じです。 何度も入りました! ご飯は胃袋が足りないほど量もあり美味しかったです。 夜食の寸八が食べたかったですが、お腹がいっぱいで食べれず… 時間も胃袋も足りませんでしたw また、是非泊まりたいな!と思います。 遅れた結婚記念日のお祝いでしたが大満足です。良い記念日を過ごせたと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫

38
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この度は、ご結婚記念日のお祝いという大切なイベントご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 一言一言に、ご滞在中お楽しみいただけた事が伝わってまいり、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。 これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。 またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
りかりかりかさん
50代/女性|28 件のクチコミ

4月25日に宿泊しました。駐車場がホテルの前にあり便利です。到着してすぐに飲んだ、ウェルカムドリンクの生ビールがとっても美味しかったです。このウェルカムドリンクは20時までOKのため、風呂上りに、夕食後にいただきました。ロビー、お部屋、美しの湯からの眺望がすばらしく、ずっと眺めて楽しみました。アルプスの山々の冠雪の様子にうっとりしました。貸し枕が何種かあり、よく眠れました。温泉はどちらも広々しており、ゆったりと楽しめました。朝食は、焼き立てオムレツが美味しかったです。のっけ丼も美味しかったです。品数はほどほどですが、どれも美味しかったです。アルプスの風景の見たい人には、お薦めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 四季折々の景色をお楽しみに、またお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-03
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
いしやん3373
60代/男性|56 件のクチコミ

信州のお城と桜を巡る旅できました。長野県の中心松本に位置し松本城にも近い旅館です。部屋も清潔で風呂も2種類の展望浴場や露天風呂があり、夜と朝風呂で、温泉をゆったり過ごせました。料理も信州牛や豚など、大変美味しかったです。風呂は早朝5時から入れ、朝食も6時45分からいただけるので、翌朝の行動も早めに動け助かりました。残念なことに、美ヶ原が、まだ雪で入れないとのことでしたので次回は夏頃来ようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 美ヶ原高原への冬季閉鎖も解除され、松本も春の観光シーズンが到来です。 また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。 社員一同心よりお待ち申し上げております。
2025-04-24
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
どんぶろす
50代/女性|6 件のクチコミ

細かい気遣いがあるお宿でした。浴場の手すり、傾斜のあるスロープにベンチがあるのですが、ただベンチを置くだけではなく快適に座れるように脚の調整がしてあったり、スリッパを脱衣所で間違わないためのシール等々、大きな旅館なのに気遣いがされているなと本当に感心しました。食後、部屋に帰る際のエレベーターホールで女将らしき人が挨拶をしながらさりげなくボタンを押したり  外国のスタッフの方も良い対応 施設的にも女性のパウダールームが個別に使えたりと… 満足でございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフや施設に対するお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。 またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-04