会員制ホテルであるとわからず利用しましたが、一般的な接客サービスとも評価に値せず。理由は下記に。

①雨が降っていても、出迎え、駐車場ホテル間の傘などの案内、提供なし。
②食事　飛騨路会席でしたが、前菜から30分待たされ、まず汁吸い物が出された。
こんな会席はじめて。料理の出来上がりについてすべてが非常に待たされた。料理長のお品書きは立派でしたが、内容は貧相なものでした。
③フロアー　宴会場５組約25名に対しフロアスタッフ2名で走り回って接客。（このお二人は一生懸命されていました。）
④たまらず、フロントへ状況を説明し応援スタッフが必要ではといいましたが、最後までそのまま。7時半に宴会場でご用意していますという到着時の案内で席に着いたが、最後のご飯と止め椀（椀物２杯目）が出てきたのは９時１０分でした。
⑤朝食時のサービス等は普通でした。そこは会員も同じ食事会場だったからだと気づきました。でも会員でない客は基本奥に案内される。
夕食会場は階が別れていて非会員なので④のような扱いであったと思う。

翌日宿泊したホテルとはほぼ同金額でありながらすべての面で雲泥の差があった。
本施設は会員のみを対象とし、一般客を募集するような施設ではない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月