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山江温泉 ほたる クチコミ・感想・情報

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山江温泉 ほたるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.70
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.70
  • 食事4.20
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107件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 19:23:51

露天風呂付のお部屋に泊まりました。
2部屋予約したのに、場所が離れてる・・・と思ったのですが
建屋レイアウト見れば納得のいく配置でした。
同行者も、部屋の露天風呂や食事も納得のいく「満点」評価でした。
さらに宿泊費を聞いて驚くばかりでした・・・
「一般のホテルの露天なし部屋より安い♪」と。

部屋はまるで「新築直後」を思わせる最新できれいなお部屋でした。
温泉・サービス・部屋の清潔感が保たれるのであれば
再訪は間違いないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

立地5

はっちゃん3622さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

はっちゃん3622さん [50代/男性] 2019年10月26日 22:54:00

10/23に一人旅で宿泊。 温泉・料理とても満足し感動しました。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
山江温泉 ほたる 2019年11月17日 15:40:06

このたびは、山江温泉ほたるをご利用いただき誠にありがとうございました。
当施設はシングルルームはございませんが、お一人でのご利用も承っておりますので、次の機会も是非ご利用下さい。

PS.人吉球磨では紅葉が見頃を迎えています。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン歓迎◆仕事で疲れた体は温泉で癒そう!2食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

立地5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 23:50:44

6月中旬に泊まりました。
建物は新しくすみずみまで清掃も行き届いていてすごく気持ちよかったです。温泉の泉質もよかったです。またすぐ外に遊歩道があって自然も楽しめました。すばらしい環境だと思います。あともう少し早ければホタルが見れたそうでそれが見れず残念でした。。朝食付でしたが、お米が美味しく、またおかずもおいしくいただきました。思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
山江温泉 ほたる 2019年08月08日 15:25:10

この度は、山江温泉ほたるをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温泉、お食事ともご満足いただき、思い出作りのお手伝いが出来たこと、スタッフ一同大変喜んでいます。
5月下旬から6月初旬になるとホタルを見ることができますので、ぜひまたお越し下さい。
   山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF☆自由気ままな旅へ♪山里にある温泉宿でのんびり《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

ソニー3273さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

ソニー3273さん [40代/男性] 2019年01月01日 16:17:48

大人3人で宿泊しましたが部屋の広さは丁度でしょう。大人4人では狭いと思います。
いつでも入れる露天風呂は本当に最高に気持ちよく何度も入りました。フロントの方も
スムーズに対応いただき問題なく部屋もきれいで立地も人吉インターから近いので大変
便利でした。食事は品数、質ともに良かったです。しかし残念なことが一つだけあり
結果的に大変不愉快な思いをさせられて宿を後にすることになりました。食事中の事ですが
ご年配の女性スタッフの方にこちらが飲み物の注文をしている最中に他の客に呼ばれ、そちらの注文を受けに行き、あろうことかそのままその客だけの注文を受けて立ち去っていきました。家族皆唖然として折角のおいしい料理もそれまで楽しかった旅も興ざめになりました。
ぜひまた行きたいと思える宿だけに改善いただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山江温泉 ほたる 2019年01月16日 16:02:50

この度は、山江温泉ほたるのご利用ならびに口コミへのご投稿ありがとうございました。

今回、当スタッフの接客において不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。「また行きたい」と思って頂けたことを大切にし、再度、指導、教育を徹底してまいります。

次回は満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。ご家族での再度の御来館心よりお待ち致します。
   山江温泉ほたる フロント係

立地5

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Kbbjさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

Kbbjさん [40代/男性] 2018年12月13日 14:42:45

12月12日に宿泊しました。お風呂は色々種類があり、翌日お風呂は男女入れ替わりで満足できました。食事も美味しい満足ですよ。お部屋もキレイでした。サービスもよかったですよ
。また行きたいところです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山江温泉 ほたる 2019年01月16日 15:36:27

この度は山江温泉ほたるをご利用頂きありがとうございます。

当温泉は北側・南側で分けており、サウナの種類も3種類あり、宿泊当日と翌日で楽しんで頂けるように、12種類の温泉設備をご用意しております。また、お部屋もお食事もお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、「また行きたい}と思っていただけるような施設、食事、温泉作りに努力していきたいと思います。
また、ご家族での心よりお待ちいたします。
   山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】一足先に秋冬のご予約でお得に♪12種類の温泉と山江の味覚を満喫プラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

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kerokiti0270さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

kerokiti0270さん [40代/女性] 2018年11月30日 23:28:23

食事、温泉とてもよかったです。温泉つきの部屋食で本当にゆっくりできました。立地も静かな場所で趣のある佇まいでした。併設されてる大浴場にもはいりましたが、そちらは日帰り温泉になっていたので、常連さんらしき人たちでいっぱいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
山江温泉 ほたる 2019年01月16日 15:24:34

このたびは、ご家族でのご利用ありがとうございました。
食事も温泉付き客室も満足いただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。

当温泉は地元の方も利用頂けるため、時間帯によっては混み合い、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承頂ければ幸いです。

2月からは、「人吉球磨はひなまつり」というイベントが始まります。各地で様々な催しがございますので、お近くにお越しの際は是お立ち寄りください。
ご家族の皆さまとお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
   山江温泉ほたる フロント係


立地5

ましゃるんるんるんさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

ましゃるんるんるんさん [30代/女性] 2018年11月16日 17:27:29

今まで、温泉利用しかありませんでしたが、宿泊利用は初めてでした。

家族三名で泊まってみると、部屋の雰囲気も良く、子供も喜んでました。

また是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
山江温泉 ほたる 2019年01月13日 12:59:34

ご家族での山江温泉ほたるのご利用ありがとうございました。お子様にも喜んでいただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。
また、ご家族で遊びに来て下さい。
  山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
当日予約OK!自由気ままな旅にぴったり◎山里にある温泉宿でのんびりと《朝食付》【紅葉】
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

ベリー0105さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

ベリー0105さん [50代/女性] 2018年10月14日 00:51:22

私の誕生日記念旅行で娘たちと夏目友人帳の聖地巡礼で人吉市内で宿を探していて安価で2食付きましてお風呂もいろいろあるほたるさんに今回宿泊決めました。
当日は台風で高速が動いてなかったらと心配しながらのスタートでしたが、どうにか3時間かけて行けました。
小さなお宿でしたが口コミどうり親切で和やかな雰囲気のスタッフで部屋も広くむき出しのブロック壁と和風の装飾がすごく気に入りました。
お風呂もこむこともなくゆっくり入れ朝も利用しましたが、夜と朝で男湯と入れ替わっていて楽しめました。食事も見た目よりお腹いっぱいになり、とても美味しかったです。
物産館もありましたがもう少し大きいといいですね。
あとアメニティが歯ブラシとブラシしかなくお風呂場にはドライヤーしかなく不便でした。
でもまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
山江温泉 ほたる 2018年11月14日 12:25:06

この度は、数ある施設の中から当施設をご予約頂きありがとうございました。
娘さんたちとの夏目友人帳の聖地巡礼、楽しんでいただけたでしょうか。
当日はあいにくの台風接近で天候が悪く、無事チェックインされるまで心配しておりましたが、到着後、楽しかったです!とお聞きして安心しました。
また、温泉やお食事もご満足頂けてスタッフも大変喜んでおります。
今度はお天気のいいときに再度、聖地巡礼でのお越しをお待ち致します。
    山江温泉ほたる スタッフ係

ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧☆】12種類の温泉が自慢!山江の旬の味覚を楽しむスタンダードプラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

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投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 22:26:55

着いたときにすでに部屋にお布団がひいてあったことにはびっくりしましたが(笑)部屋も広く、快適でした。部屋風呂も大浴場も、とても気持ちよかったです。ご飯も美味しかったし、もし人吉の方に行くことがあったら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
山江温泉 ほたる 2018年11月08日 16:55:43

この度は山江温泉ほたるをご利用いただき、ありがとうございました。
当施設ではお客様にリラックスして過ごして頂くため、チェックイン後は客室への出入りを控えさせていただいております。

人吉球磨も朝夕は冷え込んで、紅葉や幻想的な朝霧の風景が楽しめる季節になりました。
お近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
     山江温泉ほたる フロント係

立地5

sleepingローラさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

sleepingローラさん [50代/女性] 2018年08月07日 22:38:25

主人が球磨川川下りがしたいと希望したため、評価の良かったこちらに宿泊しました。
宿に入ると最初独特な香りがしましたが、少しすると慣れました。
リーズナブルな代金の割には部屋も広く快適でした。
食事はボリュームがあってお腹がいっぱいになりました。提供されるタイミング等少し気になる点もありましたが
あの値段でこんなに!と感心させられました。
お風呂も種類がたくさんあってくつろげました。
リーズナブルに泊まりたい方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
山江温泉 ほたる 2018年08月30日 19:11:57

この度は、数ある施設の中から山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございました。
また、温泉も楽しんで頂けたようですね。
お食事の方は、担当スタッフに再度、お料理の提供のタイミングなど、確認させていただきます。
山江温泉ではこれからの季節は、特産品の栗を使った栗釜飯や清流万江川で育った新米の提供をさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
     山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン歓迎◆仕事で疲れた体は温泉で癒そう!2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

Tacky4565さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

Tacky4565さん [50代/男性] 2018年06月18日 17:56:36


お部屋の天井が高いのには感動しました。とても広々として快適でした。
食事も結構よかったです。
お風呂も、最高でした。幸い天気と、時期に恵まれ、ホタルも見ることができ
言うことなしでした。
また、リピートさせていただきます!!有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
山江温泉 ほたる 2018年07月10日 14:46:51

この度は、山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございました。また、ホタルを楽しんでいただけたようで、いかがだったでしょうか。例年5月中旬頃からホタルの観賞ができるので、来年も又お越し下さい。
7~8月は球磨川でのラフティングや清流万江川での水遊び等、楽しめます。お近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ち申しあげます。
    山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
早朝出発の方にはこれ!旬な山江の味覚と12種類の温泉をたっぷりとご堪能あれ☆《夕食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

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@いなじゅんさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

@いなじゅんさん [50代/男性] 2018年04月18日 22:52:22

いつも静かに温泉と食事を楽しめる、私にとってとても思い入れあるお宿です。
宮崎県に住んでいるときには、相当な回数で宿泊させていただきました。
その後東京、埼玉と転勤しましたが、それでも時々りようさせていただきました。
この4月から仙台に転勤となりましたので、随分遠くなりすぎて、しばらくの間行く琴が叶いませんが、いつの日か必ず行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
山江温泉 ほたる 2018年06月02日 14:12:54

いつも山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございます。

お気に入りの旅館の一つとして山江温泉ほたるを選んでいただき大変嬉しい限りです。また、温泉・食事も満足頂き、スタッフ一同喜んでおります。今、山江温泉周辺では数十匹のほたるの乱舞を観賞することができます。遠方に転勤されたそうですが、お近くにお越しのさいは是非お立ち寄り下さい。
    山江温泉ほたる フロント係

立地5

バナナの輪切りさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

バナナの輪切りさん [50代/女性] 2018年03月30日 21:56:21

インターからも近く、道の駅と温泉宿泊施設を合体させたところ。村の人々の手作り感があって安心できる。スタッフの方々が皆素朴で温かく、価格的にもリーズナブルで満点。
 次回は社員旅行に使用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月

立地5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 17:33:48

3月25日に宿泊しました。
高齢の母との旅でしたが全てのスタッフの方が感じが良く、桜が満開で、素敵な1日を過ごすことが出来ました。お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山江温泉 ほたる 2018年05月13日 16:07:59

このたびは、山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございました。
お母様とのご旅行のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。また、今年は桜の時期が長く、満開の桜を楽しんでいただけたようですね。5月は中旬頃になるとほたるが出はじめますので次は是非ほたる観賞にお越し下さい。       山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!自由気ままな旅へ◎山里の温泉宿でのんびりと《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 16:39:03

家族旅行で利用させてもらいました。
お風呂は夕方入っても終わる時間ぎりぎり入っても一般の人達がいっぱいでした。でも部屋にお風呂が付いていたのでそこではゆっくり温泉を楽しめる事ができて良かったです。
特典付きのプランで予約したのですが、食事の際にその説明がなく、不安になって確認してから申し出ました。出来れば説明が欲しかったです。それからお食事のお品書きはありましたが、食べ方も含めて簡単に説明してもらえればもっと良かったと思います。お食事自体は美味しかったです。
お部屋は広くはないものの家族3人で過ごすにはちょうどいい広さでした。
お風呂も熱すぎず、ちょうどいいお湯加減でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
山江温泉 ほたる 2018年03月07日 12:30:36

この度は山江温泉ほたるをご利用頂きありがとうございました。
当温泉は地域の方も利用されるため、時間帯や曜日によっては混雑いたしますこと、ご了承いただければ、幸いです。また、家族風呂も予約制になりますが、1時間無料でご利用できますので、是非ご利用いただければと思います。

お食事中のスタッフの対応で説明不足があり大変申し訳ございませんでした。料理や特典等、説明不足にならないように、徹底させたいと思います。

すこしづつ、春が近づいて桜の見頃を迎えます。山江村でも丸岡公園の桜や、つつじ、5月に入るとほたるも飛び交いますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
   山江温泉ほたる フロント係

立地5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 19:15:48

桧風呂付きのお部屋でした。お湯はぬるっとしていて、とても良かったです。食事は、美味しかったんですけど、もっと山江らしいメニューだったらとなお良かったろうと思いました。スタッフの方の対応も気持ちよく、食事のメニューが選べるようなプランができれば、何度でも行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月

立地5

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runtanルンタンさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

runtanルンタンさん [60代/女性] 2017年12月03日 18:49:40

露天風呂付きのお部屋が、空いたと連絡を頂き、そちらに変更しました。お部屋は綺麗で、4人では少し狭かったけど、問題なく楽しく使わせて頂きました。お風呂は最高でした。広いし、ボコボコの泡風呂がとても気持ち良かったです。露天風呂が、ややぬるく、皆さん、口々にもう少し熱い方が…と言ってました。お食事は、う~ん、このお値段では、こんなものかと! ミニサイズのお刺身、写メを送るのですが、今回はやめました。唯一、栗ご飯は、大変美味しかったです。
皆んな、良かったと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧☆】12種類の温泉が自慢!山江の旬の味覚を楽しむスタンダードプラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室20畳(バス・トイレ付)】

立地5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 11:07:13

ちょっと場所が解りづらく通り過ぎてしまいました。一般の入浴のお客さんも来るので、騒がしそう…と思いましたが、温泉施設と宿泊施設が離れていて、人目を気にせずくつろげました。宿泊のお客さんも他に3組しかいなかったので、一般の入浴のお客さんが帰ったら温泉も貸切状態。温泉は、あがったあとお肌と髪の毛が艶々に!温泉の効果が気に入り、夜に2回朝に1回と初めて何回も入りました(笑)夜の食事では鯉のカルパッチョがとても美味しく(私の地元では酢味噌が主流であまり好きではなかったのですが)全部食べられました。子供もハンバーグとエビフライなど丁度良いボリュームで出てきたので、全部食べていました。料金も手頃で良かったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
山江温泉 ほたる 2017年10月10日 12:02:01

この度は山江温泉ほたるをご利用頂きありがとうございました。
当館のご案内の立て看板は設置していますが、解りづらいというお声を再度担当スタッフと検討し対応させていただきます。
また、温泉、お食事ともご満足頂き大変嬉しく思います。
人吉球磨ではこれからの季節、紅葉、幻想的なあさぎりの風景などが楽しめます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
    山江温泉ほたるフロント係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】2ヶ月前の予約がおトク♪12種類の湯で温泉三昧の休日を♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

yasuhisa1160さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

yasuhisa1160さん [40代/男性] 2017年06月13日 17:18:10

なかなかよいですよ。

食事おいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山江温泉 ほたる 2017年07月13日 16:35:59

この度は、数ある旅館の中から山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございました。
ビジネスでのご利用ということで、お仕事の疲れを当温泉で癒して頂ければ、幸いです。お一人でのご利用も可能ですが、是非ご家族連れでもご利用いただければと思います。これからの季節、球磨川でのラフティングや花火大会、夏祭り、等楽しむ事ができますので、またのお越しをお待ちいたいております。くれぐれも熱中症等気を付けてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧☆】12種類の温泉が自慢!山江の旬の味覚を楽しむスタンダードプラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

立地5

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@いなじゅんさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

@いなじゅんさん [50代/男性] 2017年05月31日 21:35:32

数年前まで宮崎市に住んでいたころから、時々訪れます。
とてもおちつく、今は東京→埼玉と仕事で転勤しましたが、
それでも年に1回以上は訪れております。
春に訪れましたが、また秋ごろにぶらりと一人旅で
お願いしたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】2ヶ月前の予約がおトク♪12種類の湯で温泉三昧の休日を♪
ご利用のお部屋
【檜風呂付客室】

107件中 1~20件表示

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