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アリスの泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事4.00
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部屋3

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 15:19:22

11月3日に宿泊しました。
仕事の都合で到着が遅れたのですが、移動中に電話をもらって「道に迷っているのでは」と心配して下さいました。
到着してすぐに夕食を用意して下さり、とても美味しい料理を頂きました。
お気に入りは、蕎麦ガレットとお漬物でした。
朝食も美味しく、中でもロールパンが気に入りました。
オーナー夫妻のお人柄も良く、こちらの要望にも親切に対応していただきました。
機会があれば、他の季節にも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
アリスの泉 2012年11月06日 22:19:18

お忙しい中、お褒めのご投稿を頂き大変ありがとうございます。
翌日は風はちょっと冷たいものの良く晴れ上がり、白馬の里山の紅葉をご堪能頂けたのではないでしょうか。
高山の紅葉は急な冷え込みで今ひとつでしたが、里の紅葉は今年も含めて毎年私どもの目を楽しませてくれます。
季節を変えて又是非お越し下さい。
季節柄お体大切にご活躍下さいませ。ありがとうございました。

部屋2

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投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 19:33:06

宿の人の人柄は良いのですが、食事の手を抜き過ぎです。晩御飯のメインの赤魚?タラ?のムニエルっぽいのは良いとして、もう1つのメインのステーキは、宿の写真にある立派な和風サーロインステーキではなく、ステーキとは名ばかりの、どこの部位かも分からない、海外の工場で焼いて加工したような真空パックっぽい、不味い肉を温めて出しただけで肉は臭いし、ソースも海外の臭い大味な肉で、家族はステーキは不味くて残してました。

おかずも品数さえ多そうだけどサラダはホンのチョットだし、スーパーで買ってきたようなハムとかチョボチョボあるだけで満足感はありません。宿の写真と全然違います。更に朝のテーブルロールはヤマザキの安いロールパンで食べ慣れた不味い味。まだ、安いビジネスホテルの朝食のロールパンの方がマシでした。

家族風呂は風呂蓋の代わりにお湯の中に保温シートを浮かべていて、このお湯に漬け込んでる保温シートは洗ってるの?殺菌してるの?って感じで他の家族が何組も使ってお湯に漬け込んでる保温シートにはびっくりしました。また、シャワーのお湯もケチって出を悪くしていて、お湯を最大に出しても、有り得ないほどショボショボとしか出ません。夏でもあんなシャワーでは体が冷えますよ。

部屋はとても狭くてベッドと通路しかありません。部屋にある便器の便座も小さくて、用を足しづらかったです。

宿の人の人柄が良さそうなだけに他は残念でした。せめて食事の肉料理くらいは加工品を温め直すのではなく、きちんと調理して欲しいし、シャワーの量はきちんと出してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アリスの泉 2018年08月20日 10:29:48

この度はお泊り頂きありがとうございました。
また数々のご不快を頂きましたこと、申し訳ございません。今後の戒めとさせて頂きます。

お魚料理は、マトウダイを塩コショウしてローストしたものにトマトをベースにして、バジル、オリガノ、オリーブオイル、お酢等を加えたソースをかけたものです。

お肉料理は、白馬産の無菌豚の肩ロースという部位のお肉を塩コショウして10分ほどローストし、その後ブイヨンで1時間ほどアクを取り除きながら煮込んでおります。

当夜のお夕食は上記のほか、ガレット、きのこの天ぷら、小鉢、野沢菜漬、お蕎麦、デザートにブルーベリーのタルト、紅茶、となっておりました。
お夕食に付きましては、写真の料理が毎日ではなくて、連泊のお客様がいらっしゃるので約30種類の献立の中から日替わりでご提供させて頂いております。

朝食のロールパンはヤマザキではなく業者用の食材屋さんから仕入れたもの、ハムも業者用の食材屋さんから仕入れたものです。お出しする前にはオーブンで温めてお出ししております。お替りのパンも時間はかかりますが、温めてご提供しております。

お夕食、朝食ともに、副菜はてんこ盛りとはゆきませんが、ごはんもロールパンもお替り自由となっております。

お風呂に関しては、ふろ水はお客様がご利用中は、活性炭と遺物除去フィルターを通して循環しており、お客様のご利用後、排水し、お湯張り時にレジオネラ菌その他雑菌除去剤を加え加熱循環しております。従って保温シートは常に殺菌されております。
シャワーは決してケチっている訳ではなく、800リットルの貯湯タンク付きロケットボイラーを給湯用に稼働しておりますが、給湯するポンプの馬力に限度があるため1度に何室かでユニットバスをご利用された場合、全室のお湯の出が悪くなります。改善は是非ともしたいと考えておりますが、設備投資に膨大な費用が掛かるため、未だ手を付けられずご迷惑をお掛け致しました。

客室に関しては、BT付2~3名様はシングルベッド2台、ソファー1台ナイトテーブル、ガラステーブル各1台づつ、が設置されております。3名様でご宿泊される場合ソファーをベッドにしますので手狭になってしまいます。今後はこのお部屋の定員は2名様とさせて頂くことで改善しようと思います。

残暑厳しき折、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】★【アリスのスタンダードご宿泊プラン♪♪】★お子様半額♪ファミリー様歓迎★
ご利用のお部屋
【バストイレ付2~3名様】

部屋2

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 11:07:35

口コミの点数から今回選ばせていただきました。電話の対応などが柔らかく、安心してうかがいました。場所が通りの少し奥まったところで静かな所に建物がありました。食事もたのしみのひとつで美味しくいただきました。お風呂もゆっくりはいれて良かったです。ただ、お部屋と外気の関係でクーラーよりも扇風機がほしかったです。家族で一晩虫に悩まされてしまい、痒くなりました。ドレッサーの奥などにゴミが見つかるなど少し清潔面で残念な部分がありました。お人柄が良かっただけにまた、と思います。その時は良くなっていると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アリスの泉 2016年08月18日 14:34:17

 この度は、お泊り頂きまた、口コミも頂きありがとうございました。

料理やお風呂、電話の対応などお褒め頂き、大変嬉しく思います。

お部屋の件ですが、寝苦しい夜になってしまい申し訳ございませんでした。
クーラーより扇風機の方がよかったとのこと、貴重なご意見ありがとうごさいます。今後の参考にさせて頂きます。ドレッサーの所は早速掃除して参りました。こちらの不届きで不快にさせてしまい、とても反省しております。
虫の件に関しましても、今後対策をとって、お客様により快適に過ごして頂けるよう努めていきたいと思います。
次回も是非来て頂けるよう精進して参りたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月06日 22:24:57

2月の3連休の宿泊だったので、部屋はいっぱいだったにも関わらず、
やさしいお声掛け、送迎の際のすばやい対応と、
とても気持ちよく泊まれました。
部屋もお風呂もきれいでしたし、料理もなかなかのものでした。

また、なんといっても彼女のバースデーにご協力いただきまして
本当にありがとうございました。
とても喜んでもらえました。
予想以上に大きな花束で持ち帰るの大変でした(笑)

また栂池、岩岳へ行く機会がございましたら、
ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
栂池・岩岳、連泊スキーアンドスノーシュープラン
バストイレ付2~3名様

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アリスの泉 2008年03月07日 09:34:52

お二人の素敵な思い出作りのお手伝いが出来、またお褒めの言葉も頂き大変うれしく思い、家族共々喜んでおります。
 
 2月の連休以降も白馬は降雪が続きこの3週間でさらに1メートル以上も新雪が積もりました。まだまだ良い雪を楽しめそうです。

 白馬はグリーンシーズンも楽しみ方がたくさんあります。ほかのシーズンにも是非いらして下さいね。お料理等さらに工夫を凝らしてお待ちしております。

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 11:21:09

お盆ということもあり、白馬やペンション内も賑わってました。奥様も優しくて初めてのペンション宿泊が楽しめました。

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アリスの泉 2007年08月17日 11:02:43

お泊り頂きありがとうございました。お盆中で宿も混んでおり、十分におもてなし出来たかどうか心配です。でもお楽しみ頂けて良かったです。是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 21:43:46

ペンションの人は皆アットホームでとてもいい感じでした。
たた、タオル,ハブラシ等は備品であってほしかったです。
・・ペンションは長い間行ったいなかったので分からなくなっていますが、ホテルではタオル,ハブラシはありますよね。
全体として・・・満足です!。

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アリスの泉 2006年05月14日 16:57:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。家族でお世話をさせて頂いておりますので、お褒めを頂きとてもうれしく思いまた、励みにもなります。
バスタオル、フェースタオルはBT付ルームご指定のプランには設置させて頂いておりますが、アウトバスご指定のプランの場合バスタオル、フェースタオル1セット300円にてレンタルさせて頂いております。また歯ブラシはフロントにて販売致しております。ご宿泊料金を抑えるためにそのようにしておりましたが、今後はアウトバスご指定のプランにもフェースタオル、歯ブラシを設置したいと考えております。
今年のGWはお天気に恵まれ、良いご旅行になったことと思います。白馬には季節毎に様々な魅力が一杯です。季節を変えてのまたのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの アリスの泉 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月02日 14:24:50

良かったです。

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