この度は、ホテル桐盛館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変うれしいかぎりです。

そして、ご提案とご指摘もその通りでございまして、館内の間取りが分かりにくいところがあり、時折、お客様にはお手間をかけてしまうことがございます。
こちらは館内の案内図をより分かり易く、より多く配置していくことで解決できればと思います。

24時間風呂につきまして、夜11時以降にお湯が出なかったとのことですが、実は夜11時以降いつでもお湯は出ます。
お客様のご利用が少ないタイミングでは、配管内のお湯が冷めてしまい、お湯がでてくるまで時間がかかってしまうことがあり、おそらくこのケースであったと思われます。
２～３分ほどでお湯がでてまいりますので、ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご承知おきくださいませ。
ドライヤーは、脱衣スペースの都合上、お部屋での御利用をお願いしております。
お部屋に備え付けのドライヤーがございますのでそちらをご利用くださいませ。

ご提案ありがとうございました。
ぜひ次回もご利用いただけますことを楽しみにしております。