ご宿泊ありがとうございます。

貴重なご提案、参考に致します。

またのご機会お待ちしております。



2018/9/14 追記：

貸し切りで、24時間麦飯石風呂に入れないお客様のために、となりのシャワールームをお使い頂けるようになりました。

よろしくお願い致します。

お客様のお薦めの通りでございまして、女性のお客様には「ホテルタイプ」をお薦めしております。
どのくらいお薦めするかと申しますと、お部屋の余裕があれば、チェックイン時にお部屋の説明をし、こちらからルームタイプ変更の提案をしております。

とはいえ、旅館タイプのお得感も捨てがたいという女性のお客様には、出来る限り、対応させて頂きますので、安心して御泊り下さいませ。
例
・（可能な範囲で）当日女性専用フロアに部屋割
・２４時間麦飯風呂は貸切でご利用可能

朝食に関しましてご期待に副えず、申し訳なく感じております。
ただ、朝食も個人的な好き嫌いや当日のメニュー次第で、あたりはずれがございます。
そこで、こりずにもう一度だけ御宿泊頂ければと思います。
その時には、今度こそお客様のご期待に副えるよう頑張りたいと思います。
お客様の方でもリクエスト等ございましたら、出来うる限り対応いたしますので、お気軽にお声かけくださいませ。

御食事について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

外観写真についてですが、写真は一昨年のものになりましてほとんど変わっておりません。
むしろ飾ってあるお花のボリュームがアップしておりますので、どちらかというと綺麗になっております。

おそらく、お客様は裏口の方から入られてしまったのかと思われます。
裏口にも、正面口への案内を掲示しておりますが、それでも入館されたお客様には、再度外から回っていただくのもお手数をおかけしてしまうので、裏口側の旧フロント（帳場といったほうが適切ですが）にて対応することもございます。
その場合には、こちらから一言ご説明を申し上げるべきでございました。

もしよろしければ、懲りずにもう一度だけ、お越し下さいませ。
その際までに、お客様から対応に満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

御宿泊ありがとうございました。
すでに３回もご利用いただいているなか、また次回いらした際には、より満足して頂けますよう、より一層努力してまいります。

またのお越し心よりお待ち申し上げます。

御宿泊ありがとうございました。
当館のお風呂は麦飯石風呂と申しまして、特殊な鉱石を用いた人工温泉になっております。
規模は５人から６人位の小規模なものですが、２４時間いつでもご利用頂けますので、時間を狙えば簡単に貸切状態でご利用いただけます。
ゆっくりできますので、是非多くのお客様にご利用いただきたいと思っております。

御宿泊ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます、まさにそこに当館の魅力がございます。
意外と小さなホテルゆえに、お客様には低価格で大きな満足を提供することが可能となっております。
というのも、旅館・ホテル経営においては、人件費や建物・光熱費等の固定費が大きなネックになります。
それは規模が大きければ大きいほど、負担になってきまして、そこがポイントなんです。
規模が小さければ小回りが利くと申しましょうか、固定費でのリスクを負わずに済むので、宿泊料金をお安く提供できることになります。
食事も仕入材料の廃棄リスクが少ないゆえに、お安く提供できます。
当館も規模の小ささを逆手にとりまして、お客様にはより大きな満足を感じていただければと考えております。
これからも、様々な点で益々のサービスの向上を図って参ります。
ご期待下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

やっぱりサービスの基本は親切が一番ですね。
日々、業務に追われていると、一番大切なのに、ほろっと忘れてしまいそうになります。
親切なサービスだからこそ、お客様に心が伝わりますし、お客様に満足いただける。
親切は満足の入口です。
これからも、その親切を大切に、お客様をお迎えできれば良いなと感じております。

夜のお帰りの際にはホッと安心していただき、朝のご出発の際には昨日の朝よりも気持ち良く出発していただく。
これをお客様に提供することこそが、ビジネスホテルの基本であり、究極の目標とも考えております。
だからこそ、お客様から誉めて頂けると、大変うれしくなってしまいます。
笑顔と声かけ、ありがとうございます。

この度は、御宿泊頂き、まことにありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉まで頂きまして、まさに心が温まる思いでございます。
またその心の温かみをいただくことができるよう、これからもお客様への心遣いを大切にしていきたいと思います。
ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

当館ホテル入口の見つけにくさは、まさにその通りでございまして、当館としてもなんとかしたいと思っております。
そこで
①当館ホームページで詳細なアクセスマップ提供
②駅前通り沿い駐車場：毎日パーキング（場所がわかりやすい）の周知向上
③毎日パーキングからの案内看板の設置
をこれから順次行ってまいります。
①につきましてはすでに行っておりますが、ＳＥＯの問題で、なかなか検索上位表示が確保できておりません。
また、お風呂は大浴場というかたちではなく、入浴可能人数も４人～６人位の規模となっております。
大浴場ほどの開放感はありませんが、すごくあったまりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様の満足向上のため、日々、頑張ってまいります。
これからの桐盛館にご期待下さい。
御宿泊ありがとうございました。
またのお越し、お待ち申し上げます。

やっぱり明るい笑顔があってこそ、お客様にも誠意が伝わります。
これからも笑顔と明るさを絶やすことなく、お客様をお迎えしていきたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

お客様のご満足というお言葉、たいへん嬉しく思います。
お客様から、これからも更なるご満足を頂けるように、スタッフ一同ますます精進いたしてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

日々、宿泊業をしておりますと、施設や価格、その他わかりやすいものだけに目を奪われてしまいがちですが、やっぱり「親切」が一番でございますね。
大切な「親切」をこれからも一番に、お客様と接してまいりたいと考えております。