この度はご縁が有って当ホテルをご利用いただけたにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館はご指摘のように房総の大型ホテルではございますが、肌理細やかな心配りを感じていただけるような接客をスタッフ一人一人が心掛けてまいりたいと思います。
また房総にお越しの際には、いつかご宿泊の機会がいただけますように願いつつ、誠心誠意、努めてまいる所存でございます。
重ねましてこの度は大変申し訳ございませんでした。