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三日月シーパークホテル勝浦 クチコミ・感想・情報

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三日月シーパークホテル勝浦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.32
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.84
  • 食事4.10

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三日月シーパークホテル勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2009-02-27 21:26:04

もの凄く煙草&こびり付いたヤニの臭いに気持ち悪くなって
部屋を変えて貰ったのですが、スムーズじゃなく
荷物を持ったまま、15分も廊下に立って待ってました。
変えて貰った部屋は、トイレは異臭を放ってましたが、
部屋は煙草臭くなく、掃除の綺麗にしてありました。
今時、お部屋の分煙されてないってどうなのでしょう?
部屋に2個、トイレにまで灰皿が置いてありました。

アクアゾーンは、わざわざ一回玄関から出て駐車場の上なのですが
その間がもの凄く寒くて(この日は風が強く雨も横殴り)
行きも帰りも風邪引く思いでした。
流れるプールは、平日で人が少なかったせいなのか、
噴水?みたいなのも止まったままでした。
入り口でタオル代350円を払いました。
宿泊客から取らなくても良いのではないですか?
ご飯前とご飯後に行ったのですが、
また、払わなきゃいけないと言われ、
2人で1400円もタオル代を払いました。

大浴場もエレベーターを乗り換えて 
やっと着いたと思ったら、女湯は更に階段で1階上って。
団体で来られてた御婆さん達が口々に大変!と
おっしゃってましたよ。
お風呂は、団体さんと一緒だと芋洗い状態。

じゃあ、バイキングに期待しようと勇み足で行ったのですが
バイキング会場は、ステーキの煙と天ぷらの油が回ってて
せっかくお風呂に入ったのに全身臭くなりました。
もっと排気に力を入れた方が良いと思いますよ。
食事内容も、勝浦なのに乾いたお刺身にビックリ。
あんかけ焼きそばは、言葉も出ませんでした。
海の幸とは全く関係の無い、
茶碗蒸しとラーメンだけは辛うじて食べられました。

お昼バイキングも付いてて、夕ご飯の事があったので
期待もせずにいきましたが、本当にうんざりの上塗りしただけでした。
昨夜のメニューとほぼ一緒でした。

フロントに行く途中のお手洗い周辺も
トイレ臭が漂っていて不潔なイメージがありました。
暖簾じゃなく、ちゃんとドアをつけたらいかがですか?

唯一良い所は、箸袋に綺麗な御所車が印刷されてた事位でしょうか。

木更津や鴨川の三日月は、ご飯は美味しいのでしょうか?
サービスや清潔感はあるのでしょうか?
勝浦の三日月は、次はないです。

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三日月シーパークホテル勝浦 2009-02-28 09:28:31

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の移動もお待たせすることとなりまして重ねてお詫び申し上げます。
15分もお待ちになられたとのことでさぞ、ご不快な思いをされたことと思います。
ご快適にお過ごしいただけるようにお部屋のメンテナンスに、誠意を持って努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。

おっしゃっていただきましたように、一度、ホテルから出ていただき、15m程、歩いた場所にスパがございます。
当日は、特に雨が強く、お客様にご負担をお掛けすることとなりまして大変心苦しい思いでございました。
タオル代に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また大浴場では、混雑をしておりまして、こちらの意の尽くせぬ場面がございましたことを深くお詫び申し上げます。

至らぬ点が多く、この度はお客様のご期待を裏切ってしまうかたちとなり、深く猛省するところでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めていくことでお客様のご信頼をいつか取り戻せるように、精進をすることを誓います。

この度は大変申し訳ございませんでした。